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... 외국의 저임 노동자유입은 불가피해집니다. 정세영 현대그룹회장=작년 노사파동에 대해 죄송합니다. 그러나 올해 자동차부문에는 문제가 없습니다. 노사의 대립관계가 대화와 이해관계로 바뀌어 가고 있습니다. 조선과 중공업도 호전되고 있습니다. ... 규제를 없애주면 우리 그룹이 연간 1조원 투자중에서 1천2백억원은 절약할수 있다는 계산입니다. 공무원은 기업인을 고객으로 생각, 만족시켜 주어야 합니다. 조중훈 한진그룹회장=부실기업 6개를 인수해서 재건해 보았는데 가장 중요한 ...

한국경제 | 1994.01.22 00:00

... 잡았다. 이회사는 이를위해 소비자서비스를 대폭 강화키로했다. 특히 종전의 택배팀의 조직을 설치기술부로 확대개편하고 인원도 20명에서 80명으로 충원, 고객만족경영을 펴나가기로 했다. 이와함께 아파트 등을 대상으로하는 특판영업보다는 일반소비자를 대상으로 한직판에 주력키로하고 영업팀을 이부문에 집중 투입키로 했다. 제품별로는 중고가 제품의 판촉을 강화키로했으며 대리점수도 현재의 3백5개에서 4백개이상으로 늘리기로했다. 한편 현대종합목재 보루네오가구 ...

한국경제 | 1994.01.17 00:00

... 발표했다. 효성그룹은 이날 조석래회장 주재로 사장단회의를 열고 올사업계획을 이같이 확정했다. 효성그룹은 또 올해 경영방침을 "개방화시대를 리드하는 국제경쟁력강화"로 설정, 고객만족주의의 영업력강화와 품질향상에 주력해 나가기로 했다. ... 확대하고 엔지니어링플라스틱수지를 비롯 폴리프로필렌 사업을 강화해 나가기로 했다. 이를위해 동양나일론은 강선재부문에 3백억원을 투자, 타이어에 쓰이는 스틸코드생산규모를 확충, 현재 27%인 비섬유비중을 30%이상으로 끌어올릴 ...

한국경제 | 1994.01.10 00:00

... 개방과 날로 치열해져 가고 있는 수주경쟁에 대응,수주정보의 조기 수습체제를 구축할 예정입니다. 또 전략공종별 특화부문을 집중육성 하고 첨단 대형 건설장비 확보와 협력업체 육성 및 계열화도 더욱 강화할 방침입니다" 박기석삼성건설회장은 ... 설정했다면서 이는 신뢰 기술 선도라는 3가지 의미를 갖고있다고 소개했다. 이같은 비전에 따라 전략사업의 기회선점,고객만족경영의 실현,질위주영업 전개 및 국제화 추진을 주요 경영방침으로 정하고 올해를 초일류기업으로 커나가기 위한 ...

한국경제 | 1994.01.10 00:00

... 13개에서 18개로 증설했고 업계 처음으로 지난해 4월 24시간 정비서비스제도를 도입했다. 회사 출범과 함께 사장직속으로 고객만족(CS)추진실을 설치해 대대적인 CS추진운동을 편 결과 한국능률협회의 제1회CS경영혁신전국대회에서 전사부문 우수상,경영자상,최우수슬로건상을 수상했다. 영업소도 전시장 이나 행사장으로 주민들에게 개방,고객밀착의 판촉활동을 펼쳤다. 물론 대우자판이 빠르게 제자리를 잡게된 배경에는 생산에만 전념하게된 대우자동차의 노력도 빠뜨릴수 ...

한국경제 | 1994.01.10 00:00

... 20%늘어난 2조5천3백억원으로,투 자는 17%증가한 2천1백억원으로 잡는등 내년도 사업계획을 22일 확정했다. 동양은 자발적인 경영혁신운동으로 고객만족과 경영효율을 극대화하고 금 융부문의 선진화와 제조업부문의 기술개발을 통해 국제경쟁력을 강화하는 방향으로 내년도 사업을 펼칠 방침이라고 밝혔다. 동양그룹은 내년에 시멘트 제과등 제조업부문 매출액을 올해(1조원)보다 17%증가한 1조1천7백억원으로,금융부문매출액을 올해(1조1천억원)보다 24 %늘어난 1조3천6백억원으로 ...

한국경제 | 1993.12.22 00:00

... 약 1조5천억원을 투자, 승용차를 포함, 연간 15만대 이상의 각종 차량을 생산할 예정이다. 두번째로 회사 전부문에 고객만족을 최우선으로 하는 경영체제를 완벽 하게 구축해 나갈 계획이다. 마지막으로 내수증대및 수출시장 다변화에 ... 등의 종합기계메이커로 재도약하는 원년으로 삼아 장기적인 발전계획을 수립, 실천해 나갈 것이다. 특히 자동차 부문에서 급속도로 변모해 가는 시장환경에 유연하게 대처하고 더욱 확고한 시장확보를 위해 전력을 기울일 계획이다. 첫째 ...

한국경제 | 1993.12.16 00:00

... 적극적으로 전개하고자 국내판매목표를 하향조정 하는 대신 수출물량은 올해보다 61%를 늘렸으며 무엇보다 KD수출부문에 역점을 두어 지속적인 시장개척과 KD사업확충을 전개하여 7만6천대에 이를 전망이다. 7천억원에 달하는 투자는 ... 창업의지를 다지는 계기 로 삼기로 했다. 제품의 개발 초기에서부터 제조 판매 애프터서비스에 이르기까지 철저히 고객만족위주의 경영을 해나갈 방침이다. 이제 만들기만 하면 팔리던 시대는 지났다. 따라서 아시아자동차는 기존의 기업위주 ...

한국경제 | 1993.12.16 00:00

.현대 엘리베이터 생산혁신부문 최우수상을 수상한 현대엘리베이터는 90년부터 전사적인 종합적품질경영(TQM)을 추진,91년 노르웨이품질인증기관 DNV로부터 ISO9001인증을 획득하고 캐나다인증기관인 CWB로부터 구조물용접에 대한 인증서를 따내는등 품질향상을 적극 추진해왔다. 또 올해부터는 종합적품질경영에 고객만족경영을 추가,전임직원이 고품질의 제품생산뿐만 아니라 판매 써비스의 질도 향상시켜왔다. 현대엘리베이터는 90년이후 매년 35%이상의 ...

한국경제 | 1993.12.08 00:00

... 91.6%가 경영혁신운동을 추진중이거나 추진을 준비하고 있는 것으 로 조사됐다. 경영혁신운동의 중점추진분야는 전사적 경영혁신운동이 전체의 43.9%로 가 장 많았으며 의식개혁 20.7% 기업문화 10.4% 고객만족경영 10.0% 생산혁신운 ... 동기로는 시장환경변 화에 대응하기 위해서라는 응답이 34.8%로 가장 많았으며 다음으로 생산성저 하및 경쟁력약화 32.9% 간접부문비효율화 10.4% 사업구조개혁필요성 8.5% 최 고경영자의 선호도 6.7% 등으로 조사됐다.

한국경제 | 1993.12.07 00:00