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"보다 빠르고 보다 안전하게" 올해로 한국시장진출 20주년을 맞이한 세계적인 특송배달전문업체인 DHL은 그동안 쌓아올린 풍부한 경험과 노하우를 바탕으로 보다 "성숙"된 서비스로 한국시장개척에 박차를 가하고 있다. 또한 명실상부한 업계리더로서 DHL은 다양해지고 있는 고객들의 요구에 부응할 수 있도록 서비스의 부가가치 창조에도 끊임없는 노력을 경주하고 있다. 현재 DHL은 신속한 서비스및 고객방문 편의를 위해 서울시내에만 14개 지역 ...

한국경제 | 1997.05.09 00:00

... 방법을 벤치마킹함으로써 인간존중 경영을 실천할 수 있다고 강조했다. 그의 분석에 따르면 석가의 강의는 철저히 "고객지향적"이었다. 중생의 8만4천 번뇌에 맞춰 8만4천가지 방법으로 설법을 베풀었으며 소크라테스처럼 주로 대화법을 ... 주력했다"며 "저축과 재투자에 힘쓰는 것이 한국경제의 유일한 대안"이라고 밝혔다. 그는 또 숫타니파타를 인용, 실패를 경험한 기업인들에게 용기를 줬다. "소리에 놀라지 않는 사자와 같이, 그물에 걸리지 않는 바람과 같이 흙탕물에 더럽혀지지 ...

한국경제 | 1997.05.08 00:00

...====================================== 대부분의 한국기업들은 대부분 브랜드마케팅경험이 전무하거나 취약하다. 지난 60년대이후 수출위주의 경제구조속에서 주문자상표부착생산(OEM) 수출에만 주력해 ... 못하고 있다. 실례로 현대 대한 고려 조선 한국 국민 태평양이라는 말이 들어가는 기업명이 이같은 경우로 오늘날 "고객중심.브랜드중심"의 시대에서 공감을 얻지 못하고 있다. 기업환경변화에 부적절한 기업명도 많은데 미원 제일제당의 ...

한국경제 | 1997.05.07 00:00

... 한껏 발휘하기 시작했다는 평이기도 하다. 전경련의 이런 변화를 주도하는 주역은 "전경련부터 기업마인드를 갖고 고객감동경영에 나서야 한다"고 주장하는 손병두 상근부회장. 그는 "요즘 우리 경제의 위기 국면을 시장경제체제 확립의 ... 주도했기 때문에 전경련의 역할도 미미할 수 밖에 없었습니다. -전경련 공채 출신인데다 기업과 연구기관 등에서 쌓은 경험도 풍부해 전경련 상근부회장으로서 적임자라는 평이 많습니다. 손부회장 =더잘 해보라는 뜻에서 하시는 말씀이겠지요. ...

한국경제 | 1997.05.02 00:00

... 브러더스 증권사에서 해임되자 바로 경제정보전문통신사를 설립했다. 그는 증권사에서 정보기술 팀장으로 근무했던 경험을 통해 고객이 무엇을 원하는지 정확히 꿰뚫고 있었다. 그는 책에서 "정보는 어디든 널려 있습니다. 그러나 진짜 ... 블룸버그사에서 전문가의 스크린을 거친 고급정보로 승부하고자 했습니다"고 밝혔다. 그는 투자은행 증권사등에서 실무경험이 있는 사람들을 대거 영입, 정보해석자의 임무를 맡겼다. 대신 정보제공방식은 "클로즈드 시스템"만을 고집했다. ...

한국경제 | 1997.05.02 00:00

상품진열에 따라 매출액이 달라진다. 기능성 속옷은 고객이 원하는 치수만 챙겨주면되지만 패션내의는 상품을 보고 마음에 들어야 산다. 상품진열이 무엇보다 중요하다. 내의점은 방문고객의 90%이상이 실수요자이다. 일단 구매를 ... 2.5배가 적정재고보유량이다. 이한도를 넘어서면 이벤트를 마련, 할인판매에 나서야 한다. 소형내의점 사업에 경험이 쌓이면 대형점개점도 고려해봄직하다. 넓은 매장에서 다양한 상품을 진열판매하는 것이 미래의 내의점 형태이기 때문이다. ...

한국경제 | 1997.04.30 00:00

... 1백명을 선발키로 했다고 밝혔다. 명예퇴직자를 자동차 영업부문에 활용하기는 이번이 처음으로 신설된 카 컨설턴트직은 고객의 자동차생활을 상담해주고 관리하는 새로운 개념의 자동차 영업직이라고 이 회사는 설명했다. 대우 관계자는 "명퇴자들에게도 사회활동에 참여할 수 있는 기회를 제공하고 그동안 자동차 영업에서 등한시 돼왔던 고객 상담역할에 이들의 오랜 사회경험을 활용하고자 이같은 부문을 신설했다"고 말했다. 카 컨설턴트 지원대상은 만 38세이상부터 만 ...

한국경제 | 1997.04.30 00:00

... 실제로 거래중인 곳은 5~6군데에 머물고 있다. 미국의 선물거래공인중개사 (AP) 자격증을 가진 전문인력도 부족하고 실무경험도 일천한 상태이다. 따라서 선물거래소가 공식 출범하는 내년 10월까지는 전산시스템개발과 함께 전문인력양성에 최선을 다하겠다" -내년 10월 공식 출범하는 선물거래소에 대한 전망은. "일반인 및 고객의 인식부족과 전문인력 절대부족, 전산시스템 미비 등으로 초창기엔 상당한 어려움이 있을 것이다. 선진국의 경우 선물거래가 ...

한국경제 | 1997.04.29 00:00

... 시간관리를 통해 능력을 기르고 기량을 펼수 있는 일이기 때문이다. 더욱이 미혼일 때 시작하면 결혼으로 인해 공백기간이 생기더라도 경험을 살려 다시 활동할수 있다는 장점이 있다. 교보생명은 두마리 토끼를 잡으려는 여성들을 위해 금융전문지식 보험지식 일반상식 등을 습드할수 있는 교육프로그램과 원만하게 고객응대를 할수 있는 활동요령 습득과정을 마련해 놓고 있다. 이상을 실현할수 있고 평생직장을 마련할수 있는 생활설계사! 지금이 시작할 때다. ...

한국경제 | 1997.04.23 00:00

... 국내 정보통신 업계의 대표적 벤처기업인 웹인터내셔널 윤석민 사장의 경영철학이다. 연구개발에 혼신의 힘을 다해 고객을 감동시킬 수 있는 제품을 만든다는 것이다. 서울 강남구 대치동 동원빌딩에 있는 이 회사 사무실에 들어서면 ... 실시, 후배 벤처기업의 육성에도 남다른 열의를 보이고 있다. 이 제도는 창업을 희망하는 "벤처아우"에게 실전 경험의 장을 마련해줘 새로운 벤처기업을 창업할수 있도록 도와준다는 "현대판 벤처 도제수업". "벤처형"은 창업과 경영 ...

한국경제 | 1997.04.22 00:00