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    • [신종사업 코너] '구두세탁 체인점' .. 전문가 조언

      ... 제외하고 기술이전료, 가맹비, 각종 장비 및 약품비 등을 합쳐 2천5백만원이 소요된다. 또 마진이 높다. 1일 30명 정도의 고객이 내왕할 경우 하루매출은 평균 30만원으로 재료값을 제외하고 20만원이상의 순수익을 올릴수 있다. 1일 최하 10명만 온다고 가정해도 월평균 2백50만원이상의 소득이 보장된다. 사업경험이 없는 사람도 점포를 개설할수있다. 본사에서 한달가량 염색기술과 기계사용법을 익히면 혼자서도 운영이 가능하다. 아무리 ...

      한국경제 | 1997.04.18 00:00

    • [이책 이사람] '...먹는 장사가 최고다' 펴낸 김종화씨

      ... 운영했다. 외식업을 본격적으로 공부하기 위해 미국과 일본에 5년 가까이 유학을 다녀오기도 했다. 그가 20년간의 경험을 바탕으로 출간한 책 "장사중엔 먹는 장사가 최고다" (더난출판사 9천원)가 화제를 불러 일으키고 있다. 명예퇴직등으로 ... 제대로 긁어주고 있다는 평가다. 이 책은 음식장사의 출발에서부터 성공까지 모든 것을 담고 있다. 전체시장환경 고객욕구 판단 점포구하기 점포꾸미기 영업전략 등을 분석한 후 70여종의 음식업을 케이스 스터디형식으로 소개하고 있다. ...

      한국경제 | 1997.04.17 00:00

    • [중소기업제품 박람회] 다음번 박람회땐 이랬으면...

      ... 39쇼핑이 이를 제대로 소화해내지 못한 점을 지적하고 싶다. 무려 50여차레나 통화를 시도했다가 결국 포기한 고객도 만났다. 또 유통업체보다는 제조업체 위주로 입점업체를 선정했으면 하고 심사도 좀 더 강화할 필요를 느낀다. ... 본다. 이런 점을 감안해 부스를 배치해줬으면 한다. 또 우리회사는 이번이 박람회 첫 참가이다. 이 때문에 경험부족으로 금안경테라는 고가제품을 선보이면서도 부스를 화려하게 꾸미지 못했다. 우리처럼 경험없는 업체들이 박람회 ...

      한국경제 | 1997.04.16 00:00

    • [변화하는 미국 유통업] (하) '서비스로 승부한다'

      "계산이 잘못된 사실이 나중에 밝혀지면 3달러를 보상해 드립니다" "고객이 계산대에서 기다리는 시간을 없애기 위해 3명이상이 줄을 서면 계산대를 추가로 오픈해 드립니다" "품절상품의 반입시기를 반드시 표시, 고객이 필요한 ... 사용하던 비디오테이프도 반품해준다. K마트의 슈퍼K도 입구에 놔둔 카트에 다른 점포와의 가격비교표를 부착해 고객이 언제든지 가격을 비교할수 있도록 하고 있다. 지난 80년대에 가격파괴를 이미 경험한 미국 할인점들은 가격할인이라는 ...

      한국경제 | 1997.04.15 00:00

    • [Y-파일] (신세대 창업만세) 유현수 <한국메세나인프라대표>

      ... 예약시스템을 운영하고 있고 복합문화상품판매점인 "티켓 박스"의 체인화를 추진중이다. 대상은 스포츠이벤트 공연 영화 등 주최자와 이용자 사이에 티켓의 유료판매라는 흥행요소가 포함된 전분야. 또 티켓을 예약할 때 고객의 명단을 파악, 3만명의 고객정보를 DB화해 공연때마다 활용하고 있고 앞으로 확대할 계획이다. 94년에는 제일기획에서의 경험을 바탕으로 골프비즈니스 등 스포츠 마케팅에 뛰어든다. "골프를 워낙 좋아했고 앞으로 성장가능성이 높아 사업가치가 ...

      한국경제 | 1997.04.11 00:00

    • [인터넷] (해외에선...) 미국, 개인사용자 신규 가입 거절

      ... 하고 있다. PSI넷사는 1년동안 "파이프라인USA"라는 이름의 정액제 일반 전화접속서비스 시장에 뛰어들어 고객에 대한 서비스와 광고에 대한 부담 때문에 어려움을 겪은 경험이 있다. 결국 이 회사는 개인회원을 마인드스프링사에 ... 물러서기" 작전을 썼다. 업계의 관계자들은 "19.95달러 시장에 참여하고 있는 회사들은 높은 회원 교체율과 고객서비스에 대한 어려움으로 모두 경영난을 겪고 있다"며 "이들 ISP가 체질에 적합한 시장을 찾지 못한다면 스프린트나 ...

      한국경제 | 1997.04.10 00:00

    • 부부 30쌍 한직장 근무...내조/외조 .. 삼성자동차 부산공장

      ... 1차로 신청자 1백여명중 30명을 채용한 것. 직원부인을 채용하게 된 것은 획일화된 전문 의전요원보다는 더욱 고객의 입장에서 생각하고 편안함과 친밀감을 줄 수 있다는 장점때문. 또한 업무를 통해 개인에게는 자아실현을, 남편에게는 ... 공동체의식을 심어준다는 점도 채용하게된 요인중 하나. 삼성자동차는 "이번에 선발된 홍보사원은 전에 유사한 업무를 경험한 사람도 있는데다 영어 일어 외에도 러시아어 중국어 등 특수언어를 능통하게 구사하는 주부도 많아 기대이상의 효과를 ...

      한국경제 | 1997.04.07 00:00

    • [인터뷰] 이동훈 <남해화학 사장> .. "상반기 민영화"

      "고객만족경영을 목표로 민영화 이전에 체질개선작업을 끝낼 계획입니다" 지난달 주총에서 사장으로 선임된 남해화학 이동훈(57)사장은 "앉아서 장사하는데 익숙해 변화를 싫어하는 공기업 체질을 완전히 벗겨내는 데 최선을 다하겠다"고 ... 못지않은데도 회사에 대한 자부심을 갖고 있지 못한 것 같다. 타사와 경쟁해 싸워 이기고 그 가운데서 성취감을 느낀 경험이 적기 때문이다. 또 기업홍보가 제대로 못 돼 회사이름이 알려지지 않은 탓도 있었을 것이다. CI(기업이미지통합)개정 ...

      한국경제 | 1997.04.03 00:00

    • [차가 좋은 사람들] 대우자동차 마포귀빈영업소장 장광춘씨

      ... 장광춘(37)씨는 "차의사"다. 자동차 영업만 10년 넘게 해보니 이젠 차에 대해 모르는게 없을 정도가 돼버렸다. 그 경험을 살려 최근에는 영업소 바로 옆에 직영 정비코너까지 개설, 고객 서비스에 손수 나섰다. "운전하면서도 차에 관심이 ... 평소 간단한 고장은 직접 고칠 수 있을 정도의 정비능력을 갖출 것 등 기본적인 수칙은 장씨가 차를 고치러 오는 고객들에게 항상 잊지 않고 해주는 말이다. 장씨가 대우자동차에 입사한 것은 지난 84년. 자동차 영업은 당시 장씨에겐 ...

      한국경제 | 1997.03.31 00:00

    • [한경인터뷰] 강경식 <경제부총리>에게 듣는다

      ... 마구 대주는 식으로는 은행이 살아남지 못하게 됩니다. 장기적으로 가야할 길이 보이긴 합니다만 경제력집중이나 고객보호 등의 문제가 있는만큼 금융개혁위원회의 방안을 보고나서 생각을 해볼까 합니다" -역시 은행주인찾기와 무관치 ... -고용문제도 당장 새로운 대안을 마련해야 할 때입니다. "물론입니다. 지식집약적인 분야의 창업이 중요합니다. 경영경험이 있는 분이 기업가로 변신할수 있도록 돕겠습니다. 대기업 보다는 중소기업의 저변을 확대하는 일에 무게를 두면서 ...

      한국경제 | 1997.03.31 00:00