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[고객감동브랜드지수(K-CSBI) 1위] "만족과 감동은 차원이 다르다"

... 기준이 있는 것이 아닌 조건부 개념이다. 특정 제품 또는 브랜드에 대한 소비자의 기대치가 애초부터 낮다면 고객만족지수는 큰 의미가 없다. “이 정도면 그럭저럭 만족한다”는 냉소적 평가도 '만족'이라고 표기될 수 있어서다. 때문에 고객만족지수가 ... 충족을 통해 비로소 경험하게 되는 진정한 고객감동의 상태를 실제적으로 측정할 수 있는 새로운 차원의 과학적 평가 지수가 될 수 있을 것이라고 기대한다. K-CSBI는 특히 다양하고 깊이 있는 선행연구와 전문가 인터뷰, 사전 조사 ...

한국경제 | 2013.06.18 15:30 | 노경목

"美 FOMC 앞두고 달러 강세 지속 관심"

... 크게 영향을 주지 않을 것이다. FOMC 회의를 앞두고 향후 양적완화 축소 시기에 대해 어느 정도 해결을 해줄 수 있는 지표다. 미국의 경우 18일 5월 주택착공, 건축허가가 예정되어 있다. 20일은 5월 기존주택판매와 5월 경기선행지수가 예정되어 있다. 중국은 20일 6월 HSBC 제조업 PMI가 예정되어 있고 같은 날 유로존의 6월 제조업 PMI 잠정치 발표가 예정되어 있다. 미국의 주택지표 관련해 주택착공은 전월비 11.4% 정도 증가하는 모습이 나오고 건축허가만 ...

한국경제TV | 2013.06.18 14:48

중국발 경기 불안 우려 … 국내 증시 복병 될까?

... 수출액은 전년 대비 1% 증가에 그쳤다. 시장 예상치 7.4% 증가를 크게 밑돌았다. HSBC 제조업 구매관리자지수(PMI)도 49.2로 지난해 10월 이후 최저치로 떨어졌다. PMI지수가 50 이상이면 경기 개선을, 미만이면 악화를 ... 인플레이션(물가 상승)이 우려된다. 심재엽 신한금융투자 연구원은 "한국 미국 일본 중국 가운데 중국이 유일하게 경기선행지수 증감률이 마이너스를 기록할 가능성이 높다" 며 "미국 양적완화에 대한 관심이 높지만 중국에 대한 주의도 필요한 시점"이라고 ...

한국경제 | 2013.06.18 13:58 | 정인지

"美 제조업지수 개선, 글로벌 경기 회복 긍정적"

굿모닝 투자의 아침 1부- 지표와 세계경제 BS투자증권 홍순표> 경기를 가늠할 수 있게 해주는 선행성을 갖기 때문에 제조업지수는 중요하다. 최근 IT 중심의 코스피 하락, 기술적 반등조차 시도하지 못하고 있는 부진을 설명할 때도 미국 제조업지수는 유용하다. 최근 코스피가 기술적 반등조차 시도하지 못하고 부진한 양상이 나타나고 있는 것은 대략 두 가지 정도로 들 수 있다. 우선 미국의 양적완화 축소에 대한 우려감이 외국인을 중심으로 투자심리를 크게 ...

한국경제TV | 2013.06.18 08:10

"현대자동차 품질이 떨어진다"…노사 공통인식

... 시장조사기관인 JD파워의 최근 신차 초기 품질조사에서 현대차는 11위에서 18위로 크게 후퇴했다. 2013년 내구 품질지수도 지난해 보다 떨어져 기아차에 뒤지고, 가장 많이 하락한 브랜드라는 오명을 쓰게 됐다. 이 문제를 두고 협상장에서 ... 사업부에서 노사가 항목별 문제와 원인을 찾아보자"고 제안했다. 또 "완벽한 품질과 생산성 향상으로 회사 경쟁력이 선행되고 밑바탕이 되어야 회사가 존재할 수 있다"고 지적했다. 이에 대해 노조 관계자는 "품질문제에 대해 누구 하나 ...

연합뉴스 | 2013.06.17 18:18

"6월 FOMC, 시나리오별 대응전략은?"

... 국제통화기금이 내년 성장률을 하향 조정했다. 그만큼 현재 실물경제의 여건 자체가 크게 개선되지 않았다. 또 최근까지 개선세를 보였던 미국 컨퍼런스 보드의 경기선행지수도 금융 부분에 대한 의미가 많이 반영되었기 때문에 좋은 것처럼 보인 것이나 현재 금융시장이 다시금 침체되었을 때는 선행지표도 다시금 악화될 수 있다. 어떤 통화정책의 변화는 금융시장의 과열을 진정시키는 목적보다 실물경제에 도움을 줘야 되는데 아직 실물경제가 명확한 회복세를 보이지 않고 ...

한국경제TV | 2013.06.17 08:18

천안·당진 눈여겨봐야…수익형 부동산도 주목

... 마련된 대전의 아파트 가격이 오를 여지가 많다”며 “대전 서구, 유성구 지역의 아파트에 관심을 가지는 게 좋다”고 말했다. 장 교수는 부동산 시장은 심리에 달려있다고 봤다. 따라서 가까운 미래의 경기동향을 전망하는 지표인 '경기선행종합지수'를 눈여겨볼 필유가 있다는 것이다. 장 교수는 “2016년엔 4차 국토종합계획 수정안이 나오고 2017년엔 지방자치단체장 선거가 있기 때문에 각종 개발 이슈가 나올 것”이라며 “올해 하반기를 지나 다음해 정도엔 경기가 좋아질 ...

한국경제 | 2013.06.16 14:10 | 이현진

"美 소비 정상화 단계 진입, 수출 기업에 긍정적"

... 이후 연출되고 있는 장기 둔화 흐름에서 탈피하고 있다는 판단을 아직 어렵게 하는 부분이 있다. 그렇지만 미국 실물소비경기에 선행성을 나타내는 소비심리지표들과 같이 살펴본다면 최근 소비심리지표들이 상승 속도를 올리고 있고 이런 점을 고려하면 현재 점진적으로 개선되고 있는 미국의 소매판매에 대한 시각은 긍정적으로 가져볼 여지가 있다. 컨퍼런스보드의 5월 소비자신뢰지수가 6개월 만에 70포인트선을 만회했고 2008년 2월 이후 최고치를 기록한 상황이다. 더불어 미시건대학 소비자신뢰지수도 5월에 ...

한국경제TV | 2013.06.14 08:01

"코스피 추가하락 제한적, 금통위-동시만기 변수"

... 반등 이후 대내외적으로 코스피의 강력한 반등을 기대하기는 상당히 어려운 분위기가 연출되고 있다. 그러나 현재 지수대를 고려한다면 저점 수준일 가능성에 대해서도 생각할 필요가 있고 그 가능성은 대략 세 가지 정도로 압축할 수 있다. ... 1.0배에서 코스피의 저점이 대부분 12개월 선행 PBR 기준으로 1.0배 수준에서 이루어졌다는 점을 고려한다면 현재 지수대는 밸류에이션상 저점일 가능성이 크다. 그동안 12개월 선행 PBR 1.0배 수준에서 코스피에 대한 신뢰감이 높다는 ...

한국경제TV | 2013.06.13 08:03

"S&P, 美 신용등급 전망 상향, 코스피 MSCI지수 편입 무산"

... 이상으로 올라가지 않는 디스인플레이션 국면이다. 미국경제 성장률 2%대는 비교적 괜찮다. 경기는 회복되고 있다. 다우지수는 오늘 떨어지기는 했지만 15000대다. 당시 다우지수가 11200대였으니 상당히 많이 오른 것이다. 국가신용등급에 ... 절반으로 축소되면 신용등급 부분도 상향 조정될 수밖에 없다. 국가채무 관련해서 강등됐던 요인이 개선됨에 따라 전망이 선행적으로 오른 것이다. 그러나 경기회복이 아직도 불투명하기 때문에 국가채무는 여전히 다시 악화될 수 있는 소지가 있다. ...

한국경제TV | 2013.06.12 08:03