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    • [신경영현장] (4) 고객만족 (상)..소비자욕구 못맞추면 도태

      ... 서비스를 제공,국내자동차업계 정상에 올라서겠다는 목표를 세웠다. 이회사 CS추진부가 가장 먼저 나선 작업은 고객 영업소 종업원에 대한 만족도 조사. 대우자동차에 대한 소비자의 불만을 없애려면 우선 자사제품에 대한 소비자들의 인식뿐만 ... 늘렸다. 종업원에 대해서도 SI가 낮은 대상사관계,담당업무에 대한 불만해소를 위해 상사-부하직원 강제면담제도와 업무표준화를 추진키로했다. 강영호 CS추진담당상무는 "고객및 딜러,종업원에 대한 만족도를 매년 조사 하고 이에따른 대책을 ...

      한국경제 | 1994.02.25 00:00

    • [인사] 경찰청 ; 공업진흥청 ; 한국수출보험공사

      ... 정비보급과장 임세호 " 경비과장 사찬수 " 구난과장 정윤태 " 수사과장 이경우 " 동해서장(직무대리) 박상호 " 목포서장 우빈규 " 여수서장 김득수 " 충무서장 박석도 " 울산서장(직무대리) 이행우 기획예산담당관실 박동한 품질관리과 이광래 검사행정과 신종현 화섬기술과 박태홍 표준계획과 김종영 국방대학원 김현일 호주파견 정상근 업무 정헌모 감사실 이은량 영업2 강원구 대구지사개설준비위원장 김광택 자카르타사무소장 이승영

      한국경제 | 1994.02.21 00:00

    • 금성사 ; 대우전자 ; 국제밸브공업..경총 '보람의일터' 대상

      ... 대고객서비스혁신등에 앞장설 것을 다짐했다. 이같은 협력을 바탕으로 대우전자는 노사일체의 소비자제일주의실현 품질제일주의 영업을 경영의 최우선과제로 삼고 세계초일류 전자업체로의 부상을 목표로 노력하고 있다. .국제밸브공업 국제밸브공업(대표 ... 일더하기 운동을 벌여 휴일을 줄여 어려움을 회사와 합께 나누는 실천의지를 보였다. 이러한 노력에 힘입어 93년 표준화대상업체로 선정되는등 기업체질을 강화 하는 성과를 거두기도 했다. 또 이 회사의 "투신개혁운동"은 특유의 기업문화로 ...

      한국경제 | 1994.02.18 00:00

    • >> 경제행정 규제완화 검토과제 <<

      ... 조정명령,고유업종제도등 중소기업창업지원법=사업계획승인등 유통산업근대화촉진법=유통단지조성인가등 도.소매업진흥법=영업장 개설허가,시장개설허가,개업신고,대형점 개설 허가,사업양도승인등 대외무역법=무역업등록,무역업자지위승계신고,무역대리업의 ... 공장신설제한,공장이전 명령,도시형업종지정,공단용지처분제한,공단용지 환매등 군사시설 보호법=보호구역설정 및 행위제한등 산업표준화법=제품규격표시허가,표시명령,검사명령등 전기용품안전관리법=제조업등록 수입신고,형식승인,시험,사업소 소재지 변경신고등 ...

      한국경제 | 1994.02.17 00:00

    • 보사부,약값 자유화 따라 과도덤핑 판매등 집중단속

      ... 의판매가격 표시및 과도한 덤핑판매등을 시장조사등을 통해 중점단속키 로 했다. 보사부는 약값 자율화조치에 따른 부작용을 줄이기 위해 이달말까지 대 한약사회등의 자율감시를 유도한 뒤 3월부터 이 단체들과 공동으로 유통 및 판매체계상의 문제점을 확인키로 했다. 보사부는 구입가격이하의 출혈판매 약국에서 붙인 표준소매가와 다른 가격으로 의약품응파는 가격질서 문란사태가 벌어질 경우 해당약국에 경고 또는영업정지등의 행정처분을 내릴 방침이다.

      한국경제 | 1994.02.16 00:00

    • 백화점, 성과급 도입 확산...해태유통 하반기 실시

      ... 기본 보너스지급액의 최저 35%에서 최고 60%까지 지급한다. 그랜드백화점은 일반 관리부서의 경우엔 과별로,영업부서는 개인별로 인센 티브제를 실시하고 있다. 매월 매출신장률이 높은 부서순으로 순위를 매겨 기본급외에 매출액의 ... 하는 "신인사제도"를 도입할 예정이다. 해태유통은 성과급에 관한 합리적인 고과기준을 마련하기 위해 지난달말 업무표준화팀을 구성,각 부문별 직무분석에 들어갔다. 해태유통은 관리부문은 직무분석결과를,영업부문은 이미 실시해 오고 있는 ...

      한국경제 | 1994.02.08 00:00

    • 외환.금융.무역 업무 자동화 시스템 개통...EDI방식 처리

      ... 직접 찾아가지 않고 사무실 에 앉아 일을 처리할수 있게 됐다. 김명호한국은행총재는 25일 오전 한일은행 본점영업부에서 이상철은행연합 회장.박찬문금융결제원장.윤순정한일은행장등이 참석한 가운데 외환.금융부 문 무역업무자동화시스템 ... 처리되도록 한 것이다. 이에 따라 무역업무 담당자들은 종전처럼 서류를 들고 은행을 일일이 찾아 다니는 대신 표준화된 전자문서를 컴퓨터와 컴퓨터간의 통신으로 처리할수 있게 됐으며 한시간 이상 걸리던 처리시간도 5분 이내로 크게 ...

      한국경제 | 1994.01.26 00:00

    • [국제경쟁력강화] (10) 일본..'인재육성통한 기술개발'확고

      ... 따라붙는다. 회사별로 차이는 있지만 신입사원은 3~6개월의 연수기간이 있다. 물론 사무직으로 입사한 사람도 생산라인과 영업판매를 경험한다. 연수는 보통 3~5년 간격으로 이어져 평사원 계장 과장 차장 부장 임원이 된후에도 1~3개월씩 ... 오이타공장은 물론 관련회사 협력회사에서도 충원된다. 교육내용은 품질관리, 경리기초에서 집적회로(IC)기초, 제조공정별 표준작업, 회로도를 보는법, 외관검사방법 등 실기를 위주로 다양하게 편성돼 있다. 반도체와 관련된 다기능전문 인력은 ...

      한국경제 | 1994.01.24 00:00

    • 세무서.중소상 과표줄다리기...실명제후 첫 부가세신고마찰

      금융실명제 실시 이후 처음 부가가치세 확정신고(작년하반기분)를 받 는 과정에서 영업실적대로 과세표준을 신고하라고 요구하는 일선 세무 서와 부가세율을 대폭 인하하지 않는한 과표를 현실화하기 어렵다는 중 소상인들간에 적지않은 마찰이 빚어지고 있다. 작년 8월 실명제 실시로 세무당국이 마음만 먹으면 중소상인들의 과 세자료 추적이 훨씬 쉬워진 가운데 서울 동대문 남대문 시장이나 용산 전자상가등 중소상인들은 현행 부가가치세율 10%를 그대로 두고 ...

      한국경제 | 1994.01.13 00:00

    • 올 경제운영 개혁.중점과제..상업차관 제한적 허용 SOC확충

      ... 정부출연기관의 운영을 개선하고 각종 보조단체에 대한 지원축소 실명제에 따른 과세자료의 양성화 추세를 감안해 표준소득률 및 과표 신고율을 업종별로 조정하고 고소득 전문직종 및 사치성 서비스업에 대한 과세강화 이자.배당소득등 ... 강화하기 위해 도소매업진흥법 개정을 추진 판매용 시설에 대한 토지이용및 건축규제 완화를 추진하고 할인특매등 영업활동이 원활히 이루어지도록 뒷받침 물류정보화의 본격적 추진에 대비 판매시점정보관리(POS) 및 바코드 시스템 도입확대 ...

      한국경제 | 1994.01.12 00:00