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[2010 산업별 고객만족도] 신세계백회점 4년째 1위…홈플러스 고객관리 '우수'

... 평가를 받았다. 전반적인 만족도 및 재구입 의향도 가장 높게 나타났다. 신세계 백화점에 이어 현대백화점(72.2) 롯데백화점(71.5) 등 순으로 고객만족도가 높았다. 백화점 산업은 고객 만족도가 전반적으로 크게 올랐다. 트위터 블로그 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 통한 고객 관리가 주효했기 때문으로 분석된다. 대형마트 업종에서는 홈플러스가 74.2점으로 1위 자리를 지켰다. 홈플러스는 전반적인 만족도와 재구입 의향이 타사에 비해 뛰어났다. 고객 관리,지속적인 이용에 ...

한국경제 | 2010.09.29 00:00 | 조귀동

네이버, 페이스북 같은 '소셜' 올인

NHN이 운영하는 인터넷 포털 네이버가 소셜 서비스를 강화한다. '네이버Me'라는 개인화된 소셜홈을 구축하고 친구들끼리 문자메시지를 주고받을 수 있는 '네이버톡'이라는 소셜 커뮤니케이터를 개발해 오는 12월 서비스를 시작한다. 네이버는 28일 서울 웨스틴조선호텔에서 기자간담회를 갖고 이 같은 내용의 소셜 서비스 강화 전략을 발표했다. 국내 1위 인터넷 사업자인 네이버의 소셜 서비스 강화는 인터넷 업계 전반의 변화를 촉진하고 인터넷 이용 행태를 바꾸는 ...

한국경제 | 2010.09.28 00:00 | 김광현

한류스타 총출동한 미니 웹드라마 '하루' 공개

... 있는 정보를 자신의 박스에 저장할 수도 있다.드라마를 시청한 이후 자신이 선택한 정보들을 저장하고 인쇄할 수 있도록 해 한국에 관한 정보를 쉬 이용할 수 있게 했다. 방문자의 기존 트위터,페이스북 등의 아이디로 접속해 자신의 소셜네트워크서비스(SNS)로 자료를 공유할 수도 있도록 했다.또 준비된 기념 영상을 통해 자신의 얼굴 사진을 업로드할 경우 자신의 얼굴이 뮤직드라마에 출연하는 것처럼 편집된 영상을 볼 수도 있다. 김재일 기자 kjil@hanky...

한국경제 | 2010.09.28 00:00

20대 창업 41% 급증…신설법인 8년來 최고

... 14.3%로 가장 많았고 자본금 규모가 클수록 증가율은 떨어졌다. 자본금 50억원 이상 기업의 창업은 오히려 줄어들었다. 중기청 관계자는 "젊은층을 중심으로 정보기술(IT) 분야 소규모 창업이 증가한 것은 스마트폰용 애플리케이션이나 소셜네트워크서비스(SNS) 아이템을 활용한 벤처형 창업 사례가 늘었다는 뜻으로 해석할 수 있다"며 "이 부문 시장은 여전히 초기 단계인 만큼 당분간 창업 열기가 이어질 가능성이 높다"고 말했다. 고경봉 기자 kgb@hankyung....

한국경제 | 2010.09.28 00:00 | 고경봉

우즈-매킬로이, 라이더컵서 자존심 대결

... 통해 승부를 가린다. 승리하면 1점, 비기면 0.5점씩 부여해 점수를 합산한다. 한편 코리 페이빈 미국팀 단장과 콜린 몽고메리 유럽팀 단장은 28일 공식 기자회견을 통해 이번 대회에 참가하는 선수들 모두 트위터와 페이스북 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 사용하지 않기로 했다고 밝혔다. 몽고메리는 "이달 초 영국 크리켓대표팀에서 탈락했던 케빈 피터슨이 트위터로 개인적인 불만을 토로해 논란을 일으켰던 게 이번 '트위터 금지령'의 바탕이 됐다"며 "선수들에게 ...

연합뉴스 | 2010.09.28 00:00

SKT, 스마트폰 주소록+트위터 결합 '피플링' 선봬

SK텔레콤(대표이사 정만원)에서 스마트폰 주소록과 트위터등 개방형SNS(소셜네트워크서비스)를 결합한 토털인맥관리 서비스 '피플링'을 선보인다. 피플링은 스마트폰에 저장된 주소록과 트위터, 페이스북에서 친구를 맺고 있는 사람들의 프로필 정보를 통합한 다기능 주소록을 제공한다는 점이 특징이다. 서비스 메인 화면에서는 직관적인 UI를 통해 지인들과의 커뮤니케이션 현황을 상시 체크할 수 있어, 보다 꼼꼼한 인맥관리가 가능하다. 전화나 문자, SNS등을 ...

한국경제 | 2010.09.27 00:00 | kmk

SKT, 스마트폰 주소록에 SNS 결합

SK텔레콤은 스마트폰 주소록에 트위터, 페이스북 등 개방형 소셜네트워킹서비스(SNS)를 결합한 인맥관리 서비스인 '피플링'을 T스토어에서 안드로이드 운영체제(OS)용 애플리케이션으로 제공한다고 27일 밝혔다. 피플링은 스마트폰에 저장된 주소록과 트위터.페이스북에서 친구를 맺은 사람들의 프로필 정보를 통합해 글을 올리고 친구들의 글을 업데이트 받을 수 있는 서비스다. 서비스 메인 화면에서는 지인들과의 커뮤니케이션 현황을 수시로 볼 수 있으며, 전화나 ...

연합뉴스 | 2010.09.27 00:00

한국, 트위터 등 SNS 이용증가율 '세계 최상위'

우리나라의 소셜 네트워킹 서비스(SNS) 이용자가 급격히 늘어나면서 주요국 중 이용자 증가율이 최상위권을 기록했다. 시장조사기관 컴스코어(Comscore)에 따르면 지난 7월 우리나라의 SNS 사이트 방문자는 2천500만명으로 지난해 같은 기간보다 57% 증가했다. 주요국 중 2위에 해당하는 수준으로 러시아가 1년 전에 비해 74% 늘어난 3천500만명의 방문자를 기록하면서 우리나라를 앞질렀다. 독일(3천800만명)과 브라질(3천500만명)이 ...

한국경제TV | 2010.09.27 00:00

"페이스북으로 유포되는 악성코드 주의"

안철수연구소는 유명 소셜 네트워크 서비스(SNS)인 페이스북의 쪽지로 악성코드를 유포하는 단축 URL이 발견됐다고 27일 밝혔다. 이는 지난 8월 초부터 영국 등에서 유포된 형태와 유사한 것으로 우리나라에서 대량 유포된 것은 이번이 처음이다. 페이스북 쪽지로 'Aloha', ':-D', 'Hello' 등의 메시지와 함께 단축 URL이 전달되는데, URL을 클릭하면 동영상을 볼 수 있는 웹 페이지로 접속한다. 여기서는 동영상을 보기 위해 코덱(Codec)을 ...

연합뉴스 | 2010.09.27 00:00

페이스북 '신화'의 진실

영화를 위해 홈페이지를 운영하는 게 흔한 일이지만 그 반대로 웹사이트를 치켜세우기 위한 영화가 있을까. 다음달 1일 개봉하는 '소셜 네트워크'라는 영화는 바로 소셜 네트워킹 서비스(SNS) 페이스북을 다룬 것이다. 지난 2004년 하버드대학 기숙사의 어느 방에서 시작한 페이스북은 6년반만에 5억명 이상의 이용자를 확보, 그야말로 전설적인 성공을 거둬 영화화하기에 이르렀다. 미국의 워싱턴포스트 인터넷판은 26일 이 영화의 바탕이 된 '벼락부자들'(원제: ...

연합뉴스 | 2010.09.27 00:00