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... OS도 세계 최초로 만들었다"고 강조했다. 인포뱅크의 첫 사업 아이템은 지금은 보편화된 버스 도착 정보 안내 시스템이다. 1996년 서울 시내 500대 버스에 GPS 무선통신 장비를 설치해 버스 위치를 안내해주는 사업을 300억원 ... 문자를 보내는 방식이다. 미스터트롯처럼 방송 중 진행하는 문자 투표도 인포뱅크가 일찌감치 특허를 낸 서비스다. 자동차에서 핸드폰 블루투스로 내비게이션을 이용할 수 있게 된 것도 인포뱅크가 윈도우 CE에서 안드로이드 오토로 바꿔준 ...

한국경제 | 2023.11.06 15:13 | 허란

... 9월 말까지 약 13만명에 달한다고 회사는 소개했다. 토스피싱제로는 토스 보안기술팀이 자체 개발한 '악성 앱 분석 자동화 시스템'을 활용해 휴대전화에 설치된 앱의 권한 적절성, 악성 행위 가능성 등을 검사하고 앱의 악성 여부를 판단한다. 휴대전화에 악성 앱이 존재할 경우 앱 삭제를 권고하고, 삭제하지 않을 경우 금융 서비스 이용이 불가함을 안내한다. 토스는 자체 개발한 악성 앱 분석 자동화 시스템이 신종·변이 악성 앱을 실시간 탐지해내는 데 차별적 강점을 가지고 ...

한국경제 | 2023.11.01 14:51 | YONHAP

... 상담원과의 채팅 상담도 가능하다. 폭우와 폭염 등 자연재해, 각종 장애 발생으로 열차가 지연되면 바로 푸시 알림으로 안내하고, 실시간으로 열차 도착 예정 시간을 확인할 수도 있다. 지난달부터는 전국 75개 기차역의 주차장 요금을 코레일톡에서 ... 신청 방식을 간소화하고 대상을 넓혔다. ‘맞춤형 우대 예약’은 IT 취약계층을 위한 상담원을 자동으로 배정하고 전화로 승차권을 예약·결제하면 문자메시지로 보내주는 제도다. 복지카드 등 관련 증명서를 ...

한국경제 | 2023.10.24 16:06 | 임호범

... 상담 업무 응답 성공률을 살펴보니 인공지능(AI)이 58.7%, 상담사는 46.5%로 나타났습니다. 까다로운 전화까지 곧장 걸어서 처리하는 것입니다.” 유태준 마음AI 대표는 18일 서울 새문안로 포시즌스호텔에서 열린 ... 성과”라고 평가했다. 다른 생명보험사에선 보험료를 납부하지 않아 보험계약이 실효될 수 있다는 점을 안내하는 서비스를 AI에 맡겼더니, 보험료 납부율이 31.4%로 콜센터 상담사보다 세 배 이상 높게 집계됐다. 이처럼 ...

한국경제 | 2023.10.18 18:18 | 최한종

... 여기에 유기체탄소·전도도·미생물 검사등 철저한 수질관리도 이어진다. 또한 조제 단계에서도 자동화 시스템을 통한 정확하고 위생적인 조제가 가능하다. 조제, 추출, 충진, 포장, 환자 및 한약 정보 마킹, 멸균 ... 제공한다. 직원의 안내를 통해 한약과 약침 각각의 조제 단계를 눈으로 직접 확인할 수 있다. 견학 신청 및 관련 문의는 자생메디바이오센터 홈페이지 및 대표전화를 통해 가능하다. 오현아 기자 5hyun@hankyung.com

바이오인사이트 | 2023.10.17 16:49 | 오현아

IBK기업은행(은행장 김성태)은 인공지능(AI) 음성봇이 고객에게 자동으로 전화를 걸고 질의응답을 수행하는 대고객 상담 서비스를 출시한다고 13일 밝혔다. 기업은행 AI 음성봇의 호칭은 'IBK바로'이며, 연체·만기·상품 안내와 같은 통지성 안내 업무를 우선적으로 담당한다. 향후 아웃바운드에서부터 인바운드 영역까지 단계적 확장을 통해 상담업무를 자동화해나갈 예정이다. 'IBK바로'는 정확하고 신속하게 상담 서비스를 제공하고자 하는 의미를 담고 ...

한국경제 | 2023.10.13 10:57 | WISEPRESS

... 한다. 최소한 전술핵은 갖고 있어야 하는데, 그것도 안 되니까 무슨 일만 있으면 한국의 대통령이 미국 대통령에게 전화를 걸어 도움을 요청한다. 그러니 김정은이 남한을 얼마나 만만하게 보겠는가. 한국의 경제력은 북한의 100배나 ... 침략이 성공할 수 있으니 승인해달라고 거듭 설득했다. 북한군이 38선만 통과하면 남로당 조직이 봉기하기 때문에 자동으로 이승만 정권은 무너진다고 했다. 이 말에 스탈린은 귀가 솔깃해졌고 남침을 승인했다. 탱크를 비롯한 전쟁물자도 ...

한국경제 | 2023.10.12 06:00 | YONHAP

... 검색한 후 친구로 추가하면 바로 이용 가능하다. 사업장 문의는 물론 제품 및 매뉴얼 등 기본 정보와 기술 정보를 자동으로 안내받을 수 있다. 메뉴는 사용자가 쉽게 접속할 수 있도록 일반, 기술, 기타 문의, 자주하는 질문, 전화 연결 ... 기술 상담 역시 용이해질 것으로 전망하고 있다. 또한 소모품 교체, 배터리 경고 등 문자 서비스를 제공해 사전 안내하는 'MYTYM-S.A.M'을 활용한 텔레매틱스 고객 관리 역시 온라인 서비스를 통해 보다 고객 친화적으로 접근 ...

한국경제 | 2023.10.10 08:46 | WISEPRESS

... 시작됐지만, 대다수 근로자들은 무관심한 게 현실이다. 그렇다고 근로자들만 탓할 수는 없는 문제다. 사업자들도 백점짜리 안내 서비스를 제공한다고는 볼 수 없기 때문이다. 정부에서는 회사별 디폴트옵션 지정 현황을 취합하고 있다. 은행과 증권사들로선 ... 지정률을 높이는 게 관건인 셈이다. 때문에 단순 사정지정에만 열을 올리고 있다는 비판이 나온다. 소비자들이 계속되는 전화·문자 등 안내에 심리적 압박을 느껴 위험 부담이 적은 원금 보장형을 택하게끔 유도하는 측면이 있다는 ...

한국경제 | 2023.10.08 11:24 | 신민경

... 편의점에서 더 진화한 인공지능(AI) 편의점이다. 지하철 개찰구처럼 생긴 AI 편의점 입구에는 개장 초기인 만큼 안내요원이 배치됐다. 어떻게 들어가야 할지 몰라 두리번거리는 고객에게 "모바일앱을 설치하거나, 신용카드로 입장 가능합니다"라고 ... 정리돼 있을 뿐, 일반 편의점과 다른 점은 눈에 띄지 않았다. 음료와 간식을 들고 뒤돌아 나오자 몇 초 뒤 휴대전화로 신용카드 결제 문자가 날아왔다. 고객들은 셀프 계산 과정도 없이 편의점에서 나가면 될까 미심쩍은 표정을 지었으나 ...

한국경제 | 2023.10.07 09:05 | YONHAP