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... 전체의 12%로 항공기 19대를 더 운항한 셈이 됐다. 이를 금액으로 환산하면 6억파운드에 이른다고 한다. 구매비용절감액도 상당했다. 이 회사가 연간 연료 음식 종이등으로 구매하는 액수는 20억파운드에 이른다. 만약 이 ... 이 회사가 이처럼 흑자행진을 계속할수 있었던 것은 지난 87년의 민영화가 직접적인 계기가 됐다. 이후 BA는 고객만족 최고, 이익최고를 내걸고 경영혁신에 나섰다. 이때부터 양질의 상품을 만들어 BA는 오늘날 세계항공업계에서 가장 ...

한국경제 | 1995.04.16 00:00

... 점이 후발업체들의 잇단 신규참여로 본격적인 경쟁체제로 접어들고 있는가 하면 백화점업계에는 노마진판매가 확산,고객확보를 겨냥한 유통업체간의 염가판매경쟁이 확대일로를 치닫고 있다. 신유통업태로 각광을 받고 있는 할인점은 이달말부터 ... 시작할 그랜드마트는 1천7백76평 의 매장면적에 1만2천여종의 상품을 취급할 계획이며 중간유통마진의 최소 화,현금구매등을 통해 시중가보다 20-50%씩 싸게 판매할 예정이다. 오는 5월10일 서울 잠원동에서 문을 열 킴스클럽은 이달초부터 ...

한국경제 | 1995.04.15 00:00

소비자의 주문을 받아 물건을 대신 사서 배달해주는 구매대행서비스업체가 늘어나고 있다. 실크로드 강우구매정보서비스 등 대행업체들은 생활용품 가전제품 등 소비 자가 필요로 하는 물품을 가장 싼 값에 사준다는 캐치프레이즈하에 회원들을 ... 상품을 대신 사서 배달해주고 있다. 실크로드는 할인점의 영업시간에 이용하기 어렵거나 교통에 불편을 겪고있 는 고객들을 위해 구매대행사업을 전개하고 있으며 현재 회원 5백40명을 확 보했다.이용회원의 80%이상은 강남지역 고객들이다. ...

한국경제 | 1995.04.14 00:00

... 둘러싸고 백화점업계와 신용카드업계의 공방전이 이달말부터 본격화될 전망이다. 백화점협회의 한관계자는 14일 "고객들의 신용카드사용이 늘어나면서 매년 수수료 부담이 커지고 있다"고 지적,"수수료율 인하를 요구키 위해 각 백화점이 ... 지급하는 최저 3%의 수수료율을 2%로 낮춘다는 방침이며 수수료 지급실적에 따라 카드사별로 요율을 차별화하거나 고객들의 구매금액에 따라 수수료율을 단계별로 차등화하는 방안도 제시할 예정이다. 신용카드사들이 가맹점으로부터 받는 ...

한국경제 | 1995.04.14 00:00

... 종합정보시스템 구축및 인재개발과 기술개발투자를 확대,이같은 초일류 기업의 기본을 갖춰 나가기로 했다. 두번째로는 고객만족 경영을 확대해 나가기로 했다. 협력업체에 대한 지원을 강화하는 한편 향후 3년을 "품질및 안전우선 경영의 ... 시작한 이회사는 78년 삼성그룹이 중화학 산업에 진출하면서 인수,삼성계열사가 됐다. 이때부터 업무영역을 설계에서 구매 시공으로,사업영역은 반도체 자동화 설비 에너지 환경으로 넓혀 나갔다. 91년에 사명을 지금의 삼성엔지니어링으로 ...

한국경제 | 1995.04.14 00:00

백화점업계 관계자들이 바겐세일기간중의 대혼잡을 피해 좋은 상품을 현명하게 고를수 있는 알뜰구매요령으로 제시하는 사항은 다음과같다. 세일광고물(신문광고 전단등)을 사전에 비교 검토해 구입할 물건및 예산계획등을 미리 세워 놓는다. ... 불편을 줄일수 있다. 교환이나 환불에 대비,영수증을 꼭받아 둔다. 쇼핑중 피로에 지칠 것을 감안해 백화점내의 고객편의시설(물품보관소 유아휴게실 유모차대여소 커피숍등 휴식공관)을 미리 알아둔다. 세일때는 평소보다 고객이 2~3배 ...

한국경제 | 1995.04.13 00:00

... 활발한 지역마케팅을 펼치고있다. 13일 업계에 따르면 카드사들은 이달들어 전국의 백화점과 지점에서 사은 행사를 통해 사은품증정등 판촉활동을 전개,고객확보와 자사카드이미지제고 에 주력하고있다. LG카드는 인천 대전 청주 울산등 8개지역 15개백화점내에 데스크를 마련 하고 5만원이상 구매고객에게 사은품을 증정하는등 고객의 달 행사로 판촉 활동을 벌이고있다. 이회사는 또 지난달 25일 개막된 명동축제기간중 제일백화점앞에 서비스 데스크를...

한국경제 | 1995.04.13 00:00

... 가구수는 최소한 500가구이상이고 가구당 상가 연면적은 0.5평 안팎이 적당하다. 입지여건으로는 배후 아파트고객외에 50~150m이내에 지하철역이나 버스정류장이 있고 주출입구에 위치한 아파트상가는 인근에 거주하는 고객들을 ... 한다. 대체로 생활편익과 관련된 업종들이 장사가 잘되는데 의류 금은방 악기점등은 구입할 물품을 미리 결정하고 구매하는 습성이 있으므로 피하는 것이 좋다. 1층은 약국 부동산 세탁 비디오대여점,2층은 중국음식점 학원 분식점, ...

한국경제 | 1995.04.13 00:00

... 그렇다면 2000년대 즉 차세대 경영의 초점은 어디에다 맞춰야할 것인가. 차세대 기업에 있어서 관심의 범위는 기업 "내부"의 인간과 "외부"의 인간뿐만 아니라 "일반대중"에 이르기까지 광범위하게 펼쳐야 한다. 이제 기업은 직접적인 고객이 아니더라도 기업제품을 구매하지 않는 일반인에게까지 관심을 가져야 하는 것이다. 이를 위해서는 기업경영을 기업문화 창출을 통해 사회와의 융합에 맞춰져야 한다. 기업이 하나의 "인격체"로 취급되기 때문이다. 마케팅은 소비자 복지, ...

한국경제 | 1995.04.11 00:00

... 사이버스페이스 인터넷등에 출판회사가 컴퓨터를 접속시켜 놓은 뒤 이를 통해 주문을 받고 원할 경우에는 책내용을 고객의 컴퓨터로 보내 프린터로 뽑아볼 수 있게 하거나 출판사가 전자 "서가"에 보관된 책을 "뽑아내" 장정한 뒤 배달해 ... 유달리 관심을 보이며 도입방안을 다각도로 검토하는 중이다. 이는 학술서적 수요층의 대다수가 사계의 전문가들이며 구매도 수년에 걸쳐 간헐적으로 이뤄지기 때문에 전통적인 출판방법은 비용이 많이 먹히게 마련인 탓이었다. 또 학술서적은 ...

한국경제 | 1995.04.10 00:00