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가전업계 "서비스가 경쟁력"..차별화 경쟁 치열

'차별화된 애프터서비스로 고객의 마음을 사로잡아라' 가전업계가 제품 판매 이후에도 고객들에게 밀접하게 다가가는 서비스를 속속 도입하면서 사후관리에 나서고 있다. 24일 업계에 따르면 삼성전자는 올들어 기술자가 정기적으로 가정을 방문해 제품의 상태를 점검하고 수리해주는 '홈 토탈 케어서비스'를 시작, 현재 회원수가 2만여명에 달하고 있다. 이 서비스는 가정에서 연 20만-50만원의 회비를 내면 전담기술자인 '홈닥터'가 정기적으로 방문해 수리 신청 ...

연합뉴스 | 2006.05.24 00:00

[소비자 신뢰기업 대상] 웅진코웨이 … 업계최초 렌탈시스템 도입 '각광'

1989년 설립된 웅진코웨이는 '웅진코웨이' '웅진룰루비데' '웅진케어스' 등의 브랜드로 유명한 종합 생활가전 업체다. 1998년 4월 업계 최초로 렌털 시스템을 도입,현재 약 380만명의 렌털 회원을 확보하며 생활가전 제품을 대중화한 1등 공신이다. 정수기 사업의 경우 현재 일반 정수기와 이온수기 등 총 16개의 제품을 내놓고 있다. 1.5ℓ 이상 대형 PET병으로도 쉽게 물을 받을 수 있게 하거나 버튼을 누르면 종이컵 한 컵 분량의 물을 ...

한국경제 | 2006.05.24 00:00 | 이방실

[소비자 신뢰기업 대상] 하이리빙 … 온.오프라인서 '브랜드 파워' 입증

... 구축해왔다. 하이리빙의 가장 큰 경쟁력으로는 다양한 상품 구성을 들 수 있다. 생활용품업체인 애경,화장품 제조업체인 한국콜마,건강기능식품 업체인 렉스진바이오텍 등 120여개사와 제휴를 맺고 일반 생활용품과 화장품,건강기능식품,패션,생활가전 등 총 2000여종의 상품을 OEM(주문자상표부착생산) 방식으로 생산,공급하고 있다. 하이리빙의 또 다른 강점으로는 온·오프라인을 결합한 전국적인 유통망이 꼽힌다. 1999년부터 운영 중인 인터넷쇼핑몰(www.hilivingm...

한국경제 | 2006.05.24 00:00 | 이방실

동부일렉, 130 나노반도체 표준화

동부일렉트로닉스가 미국의 케이던스와 공동으로 130나노와 90나노급 반도체 설계 표준화 시스템을 개발했습니다. 동부일렉트로닉스는 이 시스템으로 칩 디자인의 안정화를 이룰 수 있다고 설명했습니다. 특히 저전력 제품인 이동통신과 디지털 가전, 멀티미디어 반도체 설계에 적합하다고 덧붙였습니다. 박준식기자 immr@wowtv.co.kr

한국경제TV | 2006.05.24 00:00

아드보카트 "체력 면에서 만족"

"선수들이 체력 면에서 좋은 모습을 보여준 경기였다" 딕 아드보카트 축구대표팀 감독은 23일 서울월드컵경기장에서 열린 세네갈과 평가전을 1-1 무승부로 마친 뒤 공식 기자회견에서 "세네갈이 체력적으로 강해 미드필드에서 힘들었지만 선수들이 이를 잘 견뎌냈다"고 말했다. 그는 박지성과 이영표, 이을용 등 해외파 주전을 뺀 이유에 대해서는 "체력 안배를 위해서였고 젊은 선수들이 팀에 어떤 공헌을 할 수 있을지 지켜볼 계기를 만들 수 있었다"고 설명했다. ...

연합뉴스 | 2006.05.24 00:00

[Global Focus] 중국은 경제범죄와 전쟁중..공안.감사기관 공조

... 경제범죄가 빈발해 국가경제의 안전에 직접적인 위협을 가하고 있다"며 "지난해에만 6만여건을 적발해 5만여명을 검거했다"고 밝혔다. 경제범죄 단속을 통해 지난해 회수한 금액만 143억위안(약 1조7160억원)에 이른다. 중국 유명 가전업체 커롱의 회장이 35억위안(약 4200억원)을 횡령한 사건도 포함돼 있다. 가오 부국장은 "범죄는 복합화되는데 부처 간 협조가 안돼 범죄자가 자산을 해외로 빼돌리고 도주하는 사례도 있다"며 "부처 간 공조가 효율적인 무기"라고 ...

한국경제 | 2006.05.23 00:00 | 오광진

[리포트] 하반기, 환율·유가만 좋으면

... 수출은 달성할 수 있을 것으로 전망됐습니다. 하지만 지출이 늘어나고 유가가 올라 수입이 크게 늘어나면서 경상수지는 큰 폭으로 나빠질 전망입니다. 산업별로는 반도체와 휴대폰, 선박은 목표치를 달성할 것으로 예상됐지만 석유화학과 가전은 불투명하고 특히 자동차는 275만대 수출 목표 달성이 어려울 전망입니다. 하반기 경기전망을 발제한 한국은행 김재천 국장은 하반기에 내수의 회복기조 속에 완만한 경기 상승이 유지될 것으로 내다봤습니다. 하지만 역시 변수가 많은 환율과 ...

한국경제TV | 2006.05.23 00:00

[스폰서 섹션] (주)리피아닷컴..'렌탈오케이' 웰빙렌탈사업 창업 모델

... 없이 운영할 수 있다는 게 회사 측 설명이다. 렌탈오케이의 또 다른 장점은 다양한 고객의 니즈를 모두 만족시킬 수 있는 '렌탈백화점'이라는 것이다. '렌탈 무엇이든 오케이(OK)'라는 컨셉으로 웰빙 상품은 물론 생활 환경가전, 헬스케어용품, 클린용품, IT, 보안용품, 행사용품, 유아용품 등 이미 대중화된 상품은 물론 향후 수요가 기대되는 렌탈 상품까지 다량 확보하고 있다. 특히 웰빙 흐름에 부응하기 위해 자체 상품인 다이어트 기기 '헬스케어'를 런칭해 ...

한국경제 | 2006.05.23 00:00 | 조남규

[스폰서 섹션] (주)지엔피업..은행에 금 캐러 가자...순금 예약이벤트

... 기존 온라인쇼핑몰들이 '내 물건 내가 판다' '파는 사람이 가격을 결정 한다'는 패턴을 가지고 있었다면, 바이호프는 사는 사람이 가격을 결정해 주문하고 구입 후 회사 마진의 50%를 회원에게 되돌려 준다는 특징을 가진다. 디지털가전에서부터 패션.의류,스포츠레저,인테리어 소품, 컴퓨터,주방용품,식품,농축수산물까지 다양한 제품군을 '노 마진'(no margin)에 가깝게 구입할 수 있다. 판매자 중심의 가격 방식에서 벗어난 바이호프는 소비자 중심의 쇼핑몰을 지향하며 ...

한국경제 | 2006.05.23 00:00 | 이성구2

[스폰서 섹션] 소비 뉴트렌드...웰빙 + 실속제품 "불황 몰라요"

... 듯한 물품을 원한다. 이런 욕구를 겨냥, 품질과 디자인에서 최고를 지향하는 대신 엄청난 값을 매기는 게 이른바 명품이다. 소비자가 똑똑해진 걸까, 형편이 어려워진 걸까. 한동안 거셌던 명품 바람이 잦아든 대신 패션제품 가전품 자동차 먹을거리에 이르기까지 '매스티지(Masstige)'가 그 바통을 이어받았다. 매스티지란 일반 대중제품(Mass Product)과 명품(Prestige Product)을 뜻하는 신조어로 소득수준이 높아진 중산층 소비자들이 비교적 ...

한국경제 | 2006.05.23 00:00 | 조남규