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... 시중은행장선임인만큼 금융기관인사자율화차원에서 임원추천위원회등을 구성해 은행자율적으로 행장을 뽑는 방안을 강구하고 있다"고 밝혔다. 재무부관계자는 이와관련,은행장선임의 자율성과 공정성을 확보하기위해 직전행장을 위원장으로 하고 임원 주주 고객등의 대표와 법조 언론계등 공 익대표등 10명이내로 임원추천위원회(가칭)를 구성,이위원회에서 행장을 추천토록하는 방안을 검토하고 있다고 말했다. 이관계자는 임원추천위원회위원은 확대이사회에서 선임하고 추천위원회가 추천한 행장후보를 ...

한국경제 | 1993.04.03 00:00

... 징수가 시작된 지난 2월 24일부터 3월 29일까지 한달여 사이 하루평균 17 만7천9백장이었다. 이는 수수료를 받기전인 지난 1월 4일~2월 23일까지는 하루평균 발행장 수 35만3천3백장에 비해 49.7%가 격감한 것. 특히 일반고객들이 전체발행장수의 65%이상을 쓰고 있는 10만원짜리 자 기앞수표의 경우 수수료징수전에는 하루평균 29만3천6백장이 발행되다가 수수료를 받은 뒤에는 하루 평균 12만7천장으로 무려 56.7%가 줄었다.

한국경제 | 1993.04.03 00:00

종합기획 최 동 운 인력관리 김 한 열 자금 최 완 기 고객지원 민 용 규 총무 남 기 학 점포개발 이 재 전 검사 김 양 호 송파 남 택 관 가락동 양 호 석 가양동 이 재 방 감정원 조 남 술 신사동 곽 재 남 양평동 김 종 택 언주로 김 광 수

한국경제 | 1993.04.02 00:00

... 일부 가전대리점들은 30-40만원씩 하는 컬 러TV등을 경품으로 내거는등 부당경품행사를 일삼고 있어 거래질서를 문란시키고 있다는 것이다. 구로구 X대리점의 경우 결혼판촉행사를 실시 하면서 이달말까지 혼수용가전제품을 구입한 고객에게 21인치 컬러TV,자 동카메라 카세트등의 고가제품을 경품으로 줄 계획이다. 용산의 D대리점도 혼수용 가전제품을 구입하면 사은경품으로 컬러TV,시 계 카세트등을 내놓아 경품류의 고가화를 부추기고있다. 용산전자상가의 모오디오업체는 ...

한국경제 | 1993.04.02 00:00

주식시장의 환경은 그 어느때보다도 좋다고 생각한다. 오늘도 최근 장세를 선도하고있는 자동차및 자동차부품관련주들은 실적호전을 재료로한 주가상승이 예상된다. 또 자동차와 관련된 기계업종의 몇몇 종목과 중국특수가 이어지고있는 철강판재류 생산업체 주가의 추가상승도 기대된다. 다만 고객예탁금의 정체및 경계매물의 증가가능성을 고려해 대형제조주및 금융주는 저가매수자세가 좋겠다. 김태동

한국경제 | 1993.04.02 00:00

구자경럭키금성그룹회장은 호주에서 열리는 미칼텍스사와 합작사인 호남정유 주주회의에 참석하고 아프리카지역 고객을 방문하기위해 3일 출국한다.

한국경제 | 1993.04.02 00:00

삼성석유화학은 2일 본사에서 박웅서대표이사등 임직원들이 참석한 가운데 초일류기업으로의 도약을 목표로한 "새모습운동"결의대회를 가졌다. 삼성석유화학은 새모습운동을 오는95년까지 임직원의 행동및 정신규 범으로 설정,고객만족활동및 질위주경영등에 본격나설 계획이다. 한편 삼성은 이날 결의대회후 "위기극복과 경쟁력향상을 위한 우리 의 자세"라는 제목으로 두시간동안에 걸쳐 토론회도 가졌다.

한국경제 | 1993.04.02 00:00

대한교육보험은 1일부터 고객의 불만 및 개선요구사항을 신속하게 처리하기 위해 에코(ECHO)시스템을 도입, 본격적으로 가동한다. 이 시스템은 담당사원이 고객의 각종 불만사항이나 기대사항을 청 취, 컴퓨터에 입력하면 개선조치 담당부서가 자동으로 지정되고 그 부서는 고객민원을 신속히 처리, 고객에게 결과를 통보해주는 제도 다. 대한교보는 이와함께 본사 고객관련부서 및 영업국 근무사원에게 하루 3건씩 청취목표를 부여해 고객의 사소한 불만이라도 ...

한국경제 | 1993.04.01 00:00

"고객이탈률을 5% 줄이면 최고85%까지 수익이 늘어난다" 국민가계경제연구소가 "국민경제리뷰"최근호에서 하버드비즈니스리뷰의 논 문을 인용,제시한 내용이다. 새로운 고객을 잡으려 하기보다는 서비스를 향상시켜 기존의 고객을 잡아 두는 것이 수익성에 훨씬 도움이 된다는 이른바 "고객이탈방지이론"이다. 서비스향상으로 고객의 평균거래기간이 길어지면 이익도 증가한다는 것이 다. 특히 최근 은행 신용카드회사등 금융서비스업계에서는 고객만족운동(Cust ...

한국경제 | 1993.04.01 00:00

... 지난달초부터 아르바이트생 모집을 중지한채 종업원을 격일제로 오후7시쯤 조기퇴근시키고 있는 실정. 강남의 한식요리집 일번지인 청담동에서 신선로,구절판등 고급한식요리를 코스로 내놓는 "용수산"도 최근 고위공직자 재산공개이후 평소 고객중 10% 를 차지하던 고위관료의 발길이 완전히 끊겨 울상을 짓고 있다. 기업인,고위관료들조차 한때 예약없이는 출입이 불가능했을 만큼 "불경기 의 무풍지대"였으나 이번 사정바람의 위력앞에 살아남지 못하듯 고급요리집 의 불황은 ...

한국경제 | 1993.04.01 00:00