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... 들어 네이버 블로그나 인스타그램, 유튜브 등에 보험협회 심의 절차 등을 제대로 거치지 않은 불법 광고물을 버젓이 올리는 GA가 늘어나고 있는 것도 논란이다. 업계에 따르면 협회심의필 번호를 임의로 도용하거나 필수 안내사항 없이 광고성 게시물을 게재하고, 오픈 카카오톡을 통해 상담을 유도하며 동의 거부권을 구체적으로 고지하지 않고 고객 정보를 수집하는 행위 등이 대표적인 유형이다. 불법 광고를 통해 직접 보험판매를 할 수 있고, 데이터베이스(DB)를 구축해 영업에 ...

한국경제 | 2022.12.28 17:29 | 이인혁

금융감독원은 KB국민은행이 고객의 개인신용정보를 부당하게 활용해 광고성 정보를 발송한 것을적발하고 기관경고 처분을 내렸다. 금감원은 국민은행에 개인신용정보의 부당 이용과 미삭제, 금융거래 실명 확인 의무 위반, 펀드 및 신탁 불완전 판매 및 녹취 의무 위반 등으로 기관경고를 했다. 과태료 16억1640만원을 부과하고 직원 65명에 주의 등을 조치했다. 금감원은 일부 국민은행 부서가 오픈뱅킹 서비스 제공을 위해 다른 은행에서 받은 고객의 개인신용정보를 ...

한국경제TV | 2022.12.25 14:47

... 광고 전송에 활용…과태료 16억원·직원 65명 징계 고객 사망했는데 계좌 대리 개설·펀드 불완전 판매 등도 적발 KB금융지주, 임원 겸직 사전 승인 절차 누락에 과태료 KB국민은행이 고객의 개인신용정보를 부당하게 활용해 광고성 정보를 발송했다가 적발돼 금융감독원으로부터 기관경고를 받았다. 25일 금융권 등에 따르면 금감원은 국민은행에 대한 검사에서 고객 개인신용정보의 부당 이용과 미삭제, 금융거래 실명 확인 의무 위반, 펀드 및 신탁 불완전 판매 및 녹취 ...

한국경제 | 2022.12.25 08:45 | YONHAP

배달의민족 운영사인 우아한형제들은 리뷰 운영 정책에 국제표준화기구(ISO)가 제정한 온라인 소비자 리뷰 국제 규약(ISO20488)을 반영했다고 21일 밝혔다. 우아한형제들은 국내 플랫폼사 중 글로벌 표준 규약을 적용해 리뷰 정책을 만든 것은 이번이 처음이라고 설명했다. 우아한형제들은 건국대 디지털커뮤니케이션 연구센터 등과 함께 관련 연구를 진행해 리뷰 정책의 3대 주요 가치를 '신뢰, 권익보호, 개방'으로 정했다. 또 국제 규약에서 제시...

한국경제 | 2022.12.21 09:17 | YONHAP

... 은 여러 연구들에서 소비자의 구매 의도를 높이는데 중요한 역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 소비자들은 해당 상품이나 서비스에 대해 진실한 경험과 편견이 없는 의견, 객관적인 정보를 제공해줄 것이라는 기대를 가지고 소비자 리뷰나 광고성 후기를 읽게 된다. 그러나 만일 소비자 리뷰가 조작되었거나 부풀린 광고성 후기라고 한다면 이를 인지한 순간 소비자들은 불신을 넘어 해당 상품이나 서비스에 대해 반감을 품게 되기도 한다. 사정이 이렇다 보니 소비자들은 온라인 구전에 ...

한국경제 | 2022.12.09 12:00 | 장경영

... 은 여러 연구들에서 소비자의 구매 의도를 높이는데 중요한 역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 소비자들은 해당 상품이나 서비스에 대해 진실한 경험과 편견이 없는 의견, 객관적인 정보를 제공해줄 것이라는 기대를 가지고 소비자 리뷰나 광고성 후기를 읽게 된다. 그러나 만일 소비자 리뷰가 조작되었거나 부풀린 광고성 후기라고 한다면 이를 인지한 순간 소비자들은 불신을 넘어 해당 상품이나 서비스에 대해 반감을 품게 되기도 한다. 사정이 이렇다 보니 소비자들은 온라인 구전에 ...

한국경제 | 2022.12.09 11:37 | 장경영

... 올라케어가 사용자의 필수 동의를 받는 ‘개인 민감정보의 수집 및 이용 목적’에 ‘맞춤형 회원 서비스 개발’ 항목을 포함했다는 것이다. 맞춤형 회원 서비스 개발에는 ‘이벤트 등 광고성 정보 개선’ ‘인구 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재’ 등이 포함된다. 업체 측이 민감정보 처리 방침에 ‘행정안전부와 정보통신부가 제정한 민감정보 보호지침을 준수하고 있다’고 ...

한국경제 | 2022.11.16 16:25 | 이시은

... 따르면 협의체는 지난주까지 네 차례 회의를 열어 포털 투명위와 제평위 제도 개선 방안을 논의했다. 투명위는 기사 배열과 노출 기준을 검증하고 결과를 공개하는 역할을, 제평위는 포털과 제휴하는 언론사를 심사해 제휴 여부를 결정하고 광고성·선정적 기사의 판정 기준도 마련하는 기능을 맡는데, 두 위원회 모두 운영 방식이 불투명하고 기준도 자의적이란 비판을 받았다. 특히 제평위 운영을 두고는 양대 포털인 네이버와 카카오가 오랫동안 여러 언론사들과 갈등을 빚어왔다. 현재는 ...

한국경제 | 2022.11.15 06:11 | YONHAP

... 언급하는 것은 시청자들에게 잘못된 선입견을 줄 수 있다"며 "비슷한 보도들이 계속 심의 안건에 올라오는데, 이런 보도를 어떻게 처리할지 고민이 필요해 보인다"고 했다. 이 밖에 SBS TV '좋은아침'이 녹십자 상품을 다루면서 광고성 방송을 한 부분에 대해서는 권고를, MBC TV 예능 '악카펠라'가 간접광고주의 화장품 사용 모습을 구체적으로 보여준 부분에 대해서는 의견진술을, JTBC 예능 '허섬세월'이 산림 인접 지역인 섬 해변에서 불을 피우는 등 현행법을 위반하는 ...

한국경제 | 2022.11.01 13:18 | YONHAP

... 때 사용할 비상용으로 다운로드만 해놨다"고 덧붙였다. "오늘은 OO를 알아볼까요~"…익숙한, 그 이모티콘 적잖은 이용자들은 라인 이모티콘(라인프렌즈)에 부정적 반응을 내놓고 있다. 광고성 블로그에서 '분량 채우기'용으로 과도하게 많이 사용해 "불편하다"고 느낀다는 것이다. 한 누리꾼은 "블로그 검색을 하다 페이지에서 저 이모티콘을 보면 원하는 정보를 절대로 안 알려주기 때문에 ...

한국경제 | 2022.10.20 20:00 | 조아라