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[2010 산업별 고객만족도] QOOK, 7연연속 1위…국제전화 001은 선두 탈환

통신 3사가 치열한 경쟁 구도를 보이고 있는 초고속 인터넷 서비스 산업에서는 전통의 강자인 KT의 'QOOK(옛 메가패스)'이 7년 연속 선두를 유지했다. KT는 경쟁사에 비해 전반적 만족도 및 재이용 의향에서 우수했다. 속도 우수성,장기이용 고객 혜택,상담원 및 설치직원 우수성 등 대부분 항목에서 상대적으로 높은 만족도를 보였으며,회사의 신뢰도 또한 가장 높은 것으로 나타났다. 올해 처음으로 조사가 이뤄진 인터넷전화 부문에선 초고속인터넷 부문과 ...

한국경제 | 2010.09.29 00:00 | 조재희

인터넷뱅킹 보안프로그램이 악성프로그램

... 이렇게 조작된 프로그램을 대법원과 법무부,행정안전부 등 국가기관은 물론 지방자치단체,은행,증권사 등 3000여개 기관이나 업체에 810만개의 제품을 공급해 약 3억원의 광고수익을 챙긴 것으로 조사됐다. 국내 인터넷망인 'KT 메가패스'의 가입자가 주소창에 검색어를 입력하면 포털사이트 '파란(Paran)'으로,'SK브로드밴드'에서는 '디지털네임즈' 사이트로 가게 돼 있는데,이를 다른 포털사이트에 연결되도록 해 광고수익을 가로챘다는 것.F사는 이 제품이 컴퓨터의 ...

한국경제 | 2010.04.18 00:00 | leesm

인터넷뱅킹 보안프로그램이 '악성 바이러스'

... 이렇게 조작된 프로그램을 대법원과 법무부, 행정안전부 등 국가기관은 물론 지방자치단체, 은행, 증권사 등 3천여개 기관이나 업체에 810만개의 제품을 공급해 약 3억원의 광고수익을 챙긴 것으로 조사됐다. 국내 인터넷망인 'KT 메가패스'의 가입자가 주소창에 검색어를 입력하면 포털사이트 'Paran'으로, 'SK브로드밴드'에서는 '디지털네임즈' 사이트로 가게 돼 있는데, 이를 다른 포털사이트에 연결되도록 해 광고수익을 가로챘다는 것이다. F사는 이 제품이 컴퓨터의 ...

연합뉴스 | 2010.04.18 00:00

[브랜드 스타] QOOK‥다양한 콘텐츠 맘대로 요리 '통합 IT 솔루션'

... 있다는 의미다. 또 통화 버튼을 '쿡' 누르는 모습을 표현했고 한 번의 클릭으로 집안에서 쉽게 세상과 소통할 수 있는 편리함과 즐거움을 한 음절의 글자에 담았다. 쿡의 론칭은 당시 업계에서 '모험'으로 평가되기도 했다. '메가패스','메가TV','KT 집전화' 등 이미 알려진 가정 내 IT 서비스 브랜드를 버리면서 새로운 개념의 브랜드를 내놓았기 때문이다. KT 관계자는 "개별 브랜드와 서비스,할인 혜택만을 가지고 출혈 경쟁을 하던 과거의 시장 상황에서 벗어나 ...

한국경제 | 2010.03.22 00:00 | 강유현

[2009 산업별 고객만족도] KT, 시내ㆍ외 전화사업 선도…SK텔, 이동전화 최강자

... 나타났다. 뒤를 이어 SK브로드밴드가 60.7점으로 2위를 기록했으며 LG데이콤은 49.9점으로 3위에 랭크됐다. 통신 3사가 가장 치열한 경쟁 구도를 보이고 있는 초고속 인터넷 서비스 산업에서는 전통적인 강자인 KT(QOOK)(옛 메가패스)가 63.4점을 획득,6년 연속 선두를 유지했다. KT는 경쟁사와 비교해 전반적 만족도와 재이용 의향에서 우수한 평가를 받았으며 △사용 중 단절 △속도 우수성 △상담원 및 설치직원 우수성 등의 요소항목에서 상대적으로 높은 만족도를 ...

한국경제 | 2009.09.29 00:00 | 이정선

KT, 유선상품 사이트 '쿡'으로 통합

KT는 각종 유선상품 인터넷 사이트를 '쿡'사이트(www.qook.co.kr)로 통합해 상품 가입부터 부가서비스 이용까지 한 번에 제공한다고 4일 밝혔다. 이에 따라 이용자들은 쿡 인터넷(Megapass.net),쿡 TV(MegaTV.co.kr),쿡 집전화(KTann.com),쿡 인터넷전화(ktiphone.co.kr) 등 기존 사이트를 방문할 필요 없이 쿡 사이트 하나로 손쉽게 서비스와 정보를 이용할 수 있게 된다. 기존 사이트에서 개별 회원으로 ...

한국경제 | 2009.08.04 00:00 | 양준영

[한경 소비자대상] KT '쿡앤쇼'‥인터넷ㆍ전화ㆍIPTVㆍ휴대폰…

KT는 지난 4월 메가패스,메가TV,KT집전화 등 해당 분야에서 잘 나가던 브랜드를 과감히 버리고 완전히 새로운 브랜드를 전면에 내세웠다. 바로 '쿡(QOOK)'이다. 가정에서 제공하는 여러 통신 · 방송서비스를 통합적으로 제공하기 위해 브랜드를 쿡 하나로 통합한 것이다. 쿡은 '집 나가면 개고생'이라는 도발적인 광고로 화제를 모으며 통신서비스 대표 브랜드로 자리잡았다. 쿡은 초고속인터넷,인터넷TV(IPTV),집전화,인터넷전화 등 국내 대표 유선통신 ...

한국경제 | 2009.07.02 00:00 | 양준영

[2009 상반기 고객감동 방송광고] KT‥찍어라…'쿡'하는 순간 새로운 세상이 시작된다

... 구차한 설명을 하지 않아도 제품에 자신이 있다는 뜻에서 이런 광고 기법을 택하는 것 같다. KT의 유무선 통합 서비스 'QOOK'은 이 같은 이미지 광고의 대표 주자라 할 수 있다. 'QOOK'은 유선 집 전화,초고속 인터넷 메가패스에다 통화 요금이 싼 인터넷전화,HD급 콘텐츠를 실시간으로 전송해주는 IPTV를 하나로 묶어 서비스해주는 KT의 새로운 서비스 상품이다. 여기에 KT와 KTF의 합병으로 휴대폰 통신 상품 SHOW까지 결합시켜 서비스받을 수 있어 통신과 ...

한국경제 | 2009.06.29 00:00 | 김주완

'쿡' 가입하면 대출이자가 '뚝'

... 통합서비스인 '쿡'에 장기 가입하면 은행 적금과 대출의 이자혜택을 주기로 했다. KT는 '쿡' 장기 고객을 대상으로 KB국민은행과 함께 15일부터 수신(적금)과 신용대출의 금리우대 혜택을 제공한다고 14일 밝혔다. 쿡 인터넷은 3년(기존 메가패스 포함) 이상,집 전화는 5년 이상 이용한 KT 장기 가입자는 연 0.1%p의 수신금리 혜택을 받을 수 있다. 인터넷과 전화 등 두 조건을 모두 충족할 경우엔 최대 연 0.2%p의 우대금리를 제공받는다. 아울러 KT는 쿡 인터넷 3년 ...

한국경제 | 2009.06.14 00:00 | hiskang

[All New KT] 통합 KT의 힘 'QOOK 세트'‥통화버튼ㆍ리모컨 'QOOK' 누르면 세상과 소통

... 구성 등에서 SK,LG 등의 경쟁 통신 그룹과 비교할 수 없는 자유도를 갖게 됐다. ◆결합상품 시장의 절대 강자 KT의 상품은 지난 4월 내놓은 홈고객 기반의 서비스 대표 브랜드 '쿡(QOOK)'으로 집약된다. 합병에 앞서 기존 메가패스,메가TV,집전화,인터넷전화 등 홈서비스를 통합한 새 브랜드를 만든 것.개별 상품 명칭도 QOOK인터넷,QOOK TV,QOOK집전화,QOOK인터넷전화,QOOK세트(유선결합상품)로 바꿨다. 'QOOK'은 풍부한 양질의 콘텐츠(Quality ...

한국경제 | 2009.06.02 00:00 | 김태훈