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... 논란이 될 수 있는 소재임에도 거리낌 없이 소신 발언을 하는 것이 '솔직함'을 요구하는 요즘 시대와 잘 맞물리며 호응을 얻었다. 박명수는 '팁 문화'에 대해 우리나라와는 맞지 않다며 "우리나라는 봉사료라고 해서 따로 계산에 들어가 있는 거로 알고 있다. 팁은 말 그대로 서비스에 대한 만족도를 표현하는 거다. 팁을 요구받으면 거절할 권리도 있다"라고 말했다. 이어 "우리나라에 팁 문화가 들어오면 아무도 그 가게에 ...

텐아시아 | 2023.08.25 18:00 | 태유나

몇몇 카페와 식당에서 미국처럼 '팁'(봉사료)를 요구하고 있다고 알려지면서 논란이 일고 있다. 국내에서는 팁을 요구하는 건 불법이 될 수 있다는 점에서 해당 업주에 대한 비난이 커지고 있다. 사회관계망서비스(SNS)에서 이국적인 콘셉트로 인기를 끌었던 한 베이커리 카페는 카운터에 '팁 박스'를 설치해 논란이 됐다. 지난달 택시 호출업체 '카카오 T'가 시범 도입한 팁 기능을 두고 논란이 불거진 가운데 해당 ...

한국경제 | 2023.08.23 07:54 | 김소연

카카오택시 지난달부터 '자발적 팁' 도입 "고용주가 부담해야 할 비용 소비자에게 떠넘겨" 비판 한국에서도 미국처럼 팁(tip·봉사료)을 요구하는 곳이 속속 등장하면서 논란이 가열되고 있다. 서비스에 만족했다면 부담되지 않는 액수의 팁을 주는 것도 괜찮다는 의견과, 가격에 이미 서비스 비용이 포함된 데다 가뜩이나 오른 물가에 팁까지 사실상 '의무화'하는 것은 과도하다는 주장이 엇갈린다. '팁 논란'은 택시 호출 플랫폼 카카오T에서 팁을 줄 수 ...

한국경제 | 2023.08.23 06:11 | YONHAP

카카오모빌 '감사 팁' 시범 도입 한달…오픈서베이와 1천명 설문 팁이 향후 택시 이용에 부정적 영향 끼친다는 응답도 76%에 달해 카카오모빌리티가 애플리케이션(앱)에서 택시 기사에게 팁(TIP·봉사료)을 줄 수 있는 기능을 시범 도입한 가운데, 소비자 10명 가운데 7명은 택시 호출 플랫폼의 팁 기능 도입에 반대한다는 설문조사 결과가 나왔다. 20일 소비자 데이터 플랫폼 오픈서베이가 택시 호출 플랫폼의 팁 기능에 대한 인식을 조사한 결과에 따르면 ...

한국경제 | 2023.08.20 11:52 | YONHAP

... "사실상 강요로 느껴진다"고 지적했다. 실제 카카오모빌리티에 따르면 '감사팁' 기능을 도입한 후 일주일간 하루 평균 1900여명의 승객이 이 기능을 이용한 것으로 집계됐다. 현행법상 손님들에게 음식값 외 별도의 봉사료를 요구하는 것은 불법이다. 2013년 개정된 식품위생법에 따르면 메뉴판에 부가세와 봉사료를 모두 포함한 '최종 가격'을 표시하도록 규정돼 있다. 다만 전문가들은 음식점의 팁 요구 행위가 '강제성·의무성'을 ...

한국경제 | 2023.08.19 22:05 | 안혜원

... 사항을 담았다. 여기에 언급된 사항 중 사업자는 구독서비스가 무료에서 유료로 바뀌거나 결제대금이 늘어날 때 7일 전까지 문자메시지 등으로 소비자에게 이를 알려야 한다. 또한 숙소 등 상품을 판매할 때는 첫 페이지에 세금, 봉사료 등을 포함한 최종가격을 표시해야 한다. 결제 취소나 회원 탈퇴를 더욱 어렵게 해도 다크 패턴에 포함된다. 취소, 탈퇴 메뉴를 찾을 수 없도록 숨겨두거나 그 절차를 복잡하게 해선 안 된다는 것이다. 소비자에게 불리한 항목을 강조하는 ...

키즈맘 | 2023.08.01 10:12 | 김경림

... 1000원이다. 회사 관계자는 “서비스 도입 초기에는 무료로 제공할 계획”이라고 설명했다. 서비스가 좋은 기사에게 팁을 줄 수 있는 기능도 신설했다. 택시를 이용한 뒤 카카오T 앱에서 최대 2000원의 봉사료를 추가로 지급할 수 있다. 카카오모빌리티가 기업 간 거래(B2B) 서비스와 개인 맞춤형 서비스를 내놓은 것은 다양한 고객 수요를 충족시키기 위해서다. 카카오T 이용자는 월평균 1100만 명 선에 멈춰 있다. 업계 관계자는 “교통수단 ...

한국경제 | 2023.07.20 17:52 | 이주현

... 수 있다고 경고했다. 조시 골드 우버이츠 대변인은 성명을 내고 "일자리를 줄이고 팁을 줄이게 만드는 조치"라고 비판했다. 과도한 임금 탓에 업체들이 배달원 고용을 감축하고 가격을 인상하는 것은 물론 소비자들도 배달원에게 봉사료를 덜 지급할 가능성이 크다는 주장이다. 도어대시 측도 뉴욕시 최저임금이 "극단적인 정책"이라며 "그 정책이 초래할 의도하지 않은 결과를 무시해 오히려 배달 노동자에게 피해를 줄 것"이라고 말했다. 도어대시는 소송도 검토 중이다. ...

한국경제 | 2023.06.12 23:42 | YONHAP

... 용도의 실제 비용] ③임상시험 지원[임상시험을 실시하는데 필요한 수량의 의약품·의료기기와 적절한 연구비] ④제품설명회[참석자에게 제공하는 실제 비용의 교통비, 5만 원 이하 기념품비, 숙박비, 식음료비(세금 및 봉사료 제외한 금액이 1회 당 10만 원 이하)] ⑤대금결제조건에 따른 비용 할인[거래대금 결제 기간에 따른 비용 할인(3개월 이내 : 0.6% 이하, 2개월 이내 :1.2% 이하, 1개월 이내 :1.8% 이하)] ⑥시판 후 조사[시판 후 ...

바이오인사이트 | 2023.06.08 09:33 | 이지현

... 월스트리트저널(WSJ)은 자마르처럼 키오스크로 셀프 주문을 하고도 팁을 내라고 요구에 소비자들이 부당하게 느끼는 사례가 늘고 있다고 보도했다. 미국에서는 식당이나 카페 등지에서 테이블 담당 종업원에게 통상 주문 금액의 15∼20%를 봉사료 명목의 팁으로 남긴다. 종업원은 팁을 많이 받기 위해 최대한 친절하게 주문을 받고 손님에게 음식을 추천하기도 한다. 미국의 요식업계 종업원에게 팁은 단순히 월급 외에 더 받는 수입을 넘어 사실상 실질임금에 해당한다. 하지만 종업원의 ...

한국경제TV | 2023.05.10 20:27