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통신시장 격변…SKT '독자노선' 통할까

... 유통, 물류, 금융 등 타 산업과의 연계를 통한 산업 생산성 증대(IPE.Industry Productivity Enhancement) 전략을 내놓았다. 이를 통해 2020년 관련 매출 20조원을 올리고 기존 개인고객 대상 B2C 부문에서 20조원을 달성해 40조원 규모의 '글로벌 정보통신기술(ICT) 리더'로 거듭난다는 계획이다. 그러나 이후 KT가 내놓은 아이폰이 기대 이상으로 `흥행'하고 유무선융합(FMC) 등 무선 데이터 시장에서 주도권을 잡고 흔드는 ...

연합뉴스 | 2009.12.14 00:00

[특징주]셋톱박스株, IPTV 활성화 전망에 '강세'

... 상승하고 있으며 텔레필드도 6% 이상 오르고 있다. 셀런은 3% 가까이 오름세다. IBK투자증권은 이날 보고서에서 내년 인터넷TV(IPTV) 가입자가 300만명을 돌파하고 IPTV 서비스는 교통·의료·국방·교육 등 다양한 공공 부문과 연계될 것으로 전망했다. 이 증권사 홍진호 연구원은 "내년부터 공공부문 IPTV 서비스가 본격 추진될 것"이라며 "의료·국방·교육 등 분야에서의 서비스가 확대되고 행정서비스에서도 이 서비스가 주역이 될 것"으로 내다봤다. 한경닷컴 ...

한국경제 | 2009.12.14 00:00 | best010

[인사]한화그룹

◈한화그룹 ⊙승진 ◇한화 화약부문 ▲상무 신현우 이홍건 ▲상무보 김철 김호림 이은광 이호철 조재희 추교훈 ▲연구임원(상무보) 장기원 ◇한화 무역부문 ▲상무 김은수 ▲상무보 김맹윤 서광명 한갑진 ◇한화석유화학 ▲전무 최금암 ▲상무 권혁웅 김인영 유영인 ▲상무보 김대용 김동석 김민수 남대성 유동완 윤안식 이구영 이성호 이원호 정종한 ▲연구임원(상무보) 공정호 이철우 ◇한화건설 ▲부사장 진영대 ▲상무 김인년 김진화 윤석만 이우평 하권호 ...

한국경제 | 2009.12.14 00:00 | hms

"웅진씽크빅, 연말 배당매력 부각"-이트레이드證

... 높다는 진단이다. 꾸준한 실적 성장세가 기대되기 때문이다. 정, 김 연구원은 "내년 매출액과 영업이익은 올해보다 각각 9.9%와 11.3% 증가한 9111억원과 964억원에 이를 것"으로 내다봤다. 캐시카우인 교육문화(학습지) 부문이 6%의 완만한 성장이 예상되고, 미래교육(전집) 부문은 신규 런칭한 '에듀프리카드' 효과 등에 힘입어 12% 가량의 성장세가 기대된다는 분석이다. 또 신규 사업으로 추진중인 영어학원도 고성장세를 보이며 내년에는 20%의 매출 성장이 ...

한국경제 | 2009.12.14 00:00 | ahnjk

[고객이 가장 추천하는 기업] 생명보험부문 : 삼성생명

삼성생명은 올해 생명보험 부문에서 고객이 가장 추천하는 기업에 뽑혔다. 이 회사는 "고객으로부터 사랑받지 못하는 기업,존경받지 못하는 기업은 영속할 수 없다"는 이수창 사장의 경영철학 아래 '고객섬김 경영'을 기업 경영의 근본으로 삼고 있다. 본사 근무자가 고객의 소리를 직접 듣고 체험할 수 있도록 '고객의 소리 현장체험 프로그램'을 운영하고 있으며 고객패널제도 지속적으로 시행 중이다. 고객의 제언,요구사항 등을 여과없이 청취 · 활용하기 위해서다. ...

한국경제 | 2009.12.13 00:00 | 장창민

[고객이 가장 추천하는 기업] 삼성전자, 냉장고·세탁기 등 7개 부문 1위

삼성전자는 냉장고,세탁기 등 7개 산업에서 KNPS가 가장 높아 최다 부문 1위를 차지했다. 아모레퍼시픽은 남성용 기초화장품과 여성용 기초화장품,샴푸 부문에서 KT는 국제전화,시내 · 시외전화,초고속 인터넷 부문에서 1위를 차지해 삼성전자의 뒤를 이었다. 이 밖에 금강(정장구두,캐주얼화),린나이코리아(가스오븐레인지,가정용 보일러),웅진코웨이(가정용 정수기,공기청정기),현대자동차(일반승용차,RV승용차),현대해상화재보험(자동차보험,장기보험),CJ...

한국경제 | 2009.12.13 00:00 | 박민제

[고객이 가장 추천하는 기업] 증권부문 : 삼성증권

올해 창립 27주년을 맞은 삼성증권은 자산관리와 투자업무(IB) 부문의 국내 선두 증권사다. 가장 먼저 자산관리형 영업을 도입한 이 회사는 그동안 CMA 및 관련 파생상품,적립식 펀드,슈퍼스텝다운 ELS,채권 중도 환매 서비스 등 다양한 상품과 서비스를 선보였다. 특히 최근 출시한 상품인 POP(patform of private banking service)는 고객의 포트폴리오 관리를 체계적으로 지원해 주는 서비스로 주목받고 있다. 삼성증권은 POP를 ...

한국경제 | 2009.12.13 00:00 | 장창민

[고객이 가장 추천하는 기업] 자동차보험·장기보험부문 : 현대해상

현대해상은 1955년 국내 최초의 해상보험 전업사로 출범한 이래 54년간 국내 손해보험업계를 선도해 왔다. 매출과 자산 규모에서 업계 2위다. 보험회사 전문 신용평가기관인 A.M.베스트로부터 7년 연속 'A-'의 신용등급을 유지하고 있어 재무 건전성도 좋다는 평을 받고 있다. 현대해상은 격변의 시기를 맞아 외부 환경 변화에 유연하게 대처하고 내실을 다지기 위해 올해 경영 방침을 △기본에 충실한 고객서비스 △신(新)성장동력 발굴 △보상 및 후선...

한국경제 | 2009.12.13 00:00 | 장창민

[고객이 가장 추천하는 기업] 신용카드부문 : 삼성카드

삼성카드는 '고객과 시장 중심'을 경영철학의 근간으로 삼고 고객이 원하는 새로운 가치를 창출하는 창조경영을 실천하고 있다. 카드업계 최초로 공정거래위원회 소비자불만 자율관리 프로그램(CCMS)을 도입,고객 불만에 대한 처리 과정을 표준화하고 고객감동 경영의 내부 역량을 고도화했다. CCMS를 기반으로 고객 불만이 발생하는 원인을 근본적으로 해결하기 위한 개선 활동에도 주력,올해 업계 최초로 CCMS 재인증을 획득했다. 고객감동 경영을 통해 ...

한국경제 | 2009.12.13 00:00 | 장창민

[고객이 가장 추천하는 기업] KB국민은행, 고객 기대치 파악해 全영업점서 즉시 반영

... 임직원의 서비스 변화 노력을 지속해 왔다. 이에 따라 한국능률협회컨설팅 주관 한국산업별 고객만족도(KCSI) 3년 연속 1위,한국생산성본부 주관 국가고객만족도(NCSI) 3년 연속 1위,고객이 가장 추천하는 기업 2년 연속 1위 등 고객만족 부문에서 획기적인 성과를 보여줬다. KB국민은행의 고객만족 경영은 세 가지 핵심 체제로 설명할 수 있다. 첫째는 강정원 행장의 고객만족 경영에 대한 확고한 철학과 리더십이다. 고객에게 더 좋은 양질의 서비스를 제공함으로써 역량의 우위를 ...

한국경제 | 2009.12.13 00:00 | 임원기