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"고객들이 한번의 마우스 클릭으로 이탈하고 보다 유리한 거래를 하기 위해 데이터베이스를 찾아 헤매는 세상에서 고객로열티가 무슨 소용이 있겠는가?" 인터넷 사업을 구축할 때 많은 경영자들은 기존 고객을 관리하기보다 신규고객을 끌어들이는데 관심을 쏟는다. 그러나 이는 잘못된 것이다. e-비즈니스의 독특한 경제학은 고객로열티(loyalty)를 어느 때 보다 더 중요한 것으로 만든다. 델컴퓨터 이베이 밴가드 그레잉거 등 e-커머스의 선구자적 위치에 ...

한국경제 | 2001.03.13 00:00

(주)새한은 12일 반도체 패키지용 테이프 생산라인을 증설하는 등 반도체소재 사업에 본격 진출한다고 발표했다. 새한은 오는 9월까지 60억원을 투자,경기 안성공장에 반도체재료 생산 전용라인을 설치키로 했다. 이 사업에서 올해 1백억원의 매출을 달성하고 2005년에는 1천억원으로 매출을 늘릴 계획이다. 새한은 안성공장 라인에서 올 6월부터 메모리용 LOC 테이프(리드프레임과 칩의 접착용 테이프)를,10월부터는 엘라스토머(기재와 칩의 접착제)를 ...

한국경제 | 2001.03.13 00:00

... 1조3천억원 줄이는 등 웬만큼 자구노력을 했다. 현대건설은 1조5천억원의 자구계획중 계동사옥 매각건만 빼고 나머지는 다 계획대로 실천했다. 현대전자는 미국 등 외국인 투자자들로부터 외자유치 협상이 진행중이다. 반도체만 빼고 나머지 사업은 모두 팔아 반도체 전문기업화하는 것으로 알고 있다. 현대투신은 현대가 경영에서 손을 뗀 상태로 정부가 파트너가 돼 미 AIG사와 협상을 벌이고 있다. ◇ 대한생명 매각과 상시구조조정 =대한생명 정리는 경영정상화를 진행하면서 ...

한국경제 | 2001.03.13 00:00

신용카드사업자의 부당한 수수료율 유지 등 불공정거래행위에 대해 제재가 내려졌다. 공정거래위원회는 13일 한국여신전문금융업협회 및 7개 카드사업자에 대한 신용카드업을 조사, 시장지배적 남용행위 등 4건의 불공정거래행위를 적발했다고 발표했다. 공정위는 BC카드, LG캐피탈, 삼성카드 등 카드사업자와 협회에 시정명령 조치를 내리고 모두 80억원의 과징금을 매겼다. 이들 카드사업자는 시정명령에 따라 2개월 이내 현금서비스수수료율 및 할부수수료율, 연체이자율 ...

한국경제 | 2001.03.13 00:00

리튬이온전지를 생산하는 삼성SDI의 천안공장내 모바일 에너지 사업팀은 작년에 6시그마 운동을 벌여 연간 21억원의 생산비용을 줄이는데 성공했다. 리튬이온전지의 화성공정(화학 혼합물을 고체로 성형하는 공정)을 단축하기 위해 이호진 과장을 비롯한 8명의 프로젝트팀이 작년 7월부터 4개월여동안 매달린 결과였다. 섀도 마스크(브라운관의 색상을 구현하는 얇은 철판)를 생산하는 수원공장도 6억4천만원의 원가를 절감했다. 서기현 과장은 "평소 섀도 마스크가 ...

한국경제 | 2001.03.13 00:00

올해 닷컴주의 최대 화두는 ''유료화''다. 닷컴주란 인터넷이 만들어 내는 가상공간에서 사업을 펼치는 기업.당연히 주요 수입원은 광고다. 그러나 인터넷 광고시장이 기대만큼 성장해주지 않는 데다 경기마저 위축돼 닷컴주는 적자의 늪에서 허덕이고 있다. 닷컴주 거품론이 불거지고 있는 것도 이 때문이다. 닷컴주들은 지난해 하반기부터 유료화를 통해 활로를 모색중이다. 다음 새롬 등이 일부 서비스를 유료화하면서 이익 창출에 안간힘을 쏟고 있다. 유료화에 ...

한국경제 | 2001.03.13 00:00

... 위축된 탓이었다. 2만5천원대에서 1만5천원까지 떨어지기도 했다. 그러나 올들어 한때 2만원을 넘어서기도 하는 등 낙폭을 만회하고 있다. 증권사 애널리스트의 투자의견은 대부분 ''매수''다. 그 근거로 △미디어·엔터테인먼트 사업의 성과 가시화 △계열분리 등이 꼽힌다. 물론 초코파이 등 제과부문의 성장이 둔화되고 있는 것은 주가발목을 잡는 아킬레스건으로 지적되고 있다. 현대증권의 신희영 애널리스트는 "제과업의 저성장성은 이미 주가에 상당부분 반영됐다"면서 ...

한국경제 | 2001.03.13 00:00

*정재철대치동교회목사.도원삼성테크윈창원1사업장경영지원팀장.재하청주교회목사 부친상=12일 서울 강남성모병원 발인 14일 오전 6시30분 590-2609

한국경제 | 2001.03.13 00:00

... 반면 하이론코리아 대주주인 최정효 회장외 2인의 지분은 26.97%(5백20여만주)로 낮아졌다. 프리님 관계자는 "경영권 확보를 위해 주총후 하이론코리아와 협상을 통해 지분을 추가 매입할 계획"이라며 "하이론코리아를 IT장비 유통업체로 키울 방침"이라고 설명했다. 지난해 7월 한국통신프리텔 사내벤처로 출발한 프리님은 올 1월 무선인터넷 사업부문(프리님)과 정보통신 장비업체(인터프리님)로 분사했다. 김동민 기자 gmkdm@hankyung.com

한국경제 | 2001.03.13 00:00

나이.출신학교.직책 順 노용악 부회장.60세.연세대 경영학.중국지주회사 사장 김쌍수 사장.56세.한양대 기계공학.디지털어플라이언스 사업본부장 권성태 부사장.54세.연세대 기계공학.차세대단말연구소장 김영수 부사장.51세.연세대 경영학.홍보팀장 박영용 부사장.53세.부산대 기계공학.브라운관 합작회사 추진팀 강태길 상무.46세.부산대 경영학.디지털어플라이언스 경영기획팀장 김도현 상무.41세.MIT 기술경영학(석).디지털네트워크 사업전략팀장 ...

한국경제 | 2001.03.13 00:00