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현대차, 부분변경된 에쿠스 공개…"수입차 공략"

... Harshness)' 성능을 강화했다. 첨단 편의·기능도 늘렸다. 주행 중 각종 차량 정보를 윈드실드 글라스에 투영하는 풀컬러 헤드업 디스플레이, 하만인터내셔널 그룹의 최고급 브랜드인 렉시콘 프리미엄 사운드 시스템, 첨단 텔레매틱스 서비스 블루링크 시스템(서비스 2년간 무료 지원)을 적용했다. 지갑 속 휴대가 가능한 카드타입 스마트키, 기계식보다 진동이 없고 정확한 변속을 돕는 전자식 변속레버, 전동식 뒷면 유리 커튼도 있다. 차간 거리 유지를 위한 '어드밴스드 스마트 ...

연합뉴스 | 2012.11.28 00:00

네이트, '대선 특집 페이지' 개편…"시간순으로 챙겨본다"

... 순 배열)을 통해 실시간 이슈를 후보벼르 시간대별로 확인할 수 있게 했다. 네이트를 운영하는 SK커뮤니케이션즈에 따르면 후보자의 트위터 내용, 각 후보를 지지하는 네티즌들의 트위터 내용도 한 눈에 볼 수 있게 했다. 소셜네트워크서비스(SNS) 일간 점유율을 통해 SNS상에서 인기 있는 대선 후보도 확인 가능하다. 후보자 중심으로 페이지를 구성했다. 원하는 후보의 탭을 클릭하면 뉴스, 영상, 포토 정보와 함께 SNS, 여론조사, 말말말의 정보를 볼 수 있다. 원하는 ...

한국경제 | 2012.11.28 00:00 | edith

[2012 콜센터 품질지수] 신한카드, 마케팅 정보제공 '스마트 센터'로

신한카드 콜센터는 권역별 7개 센터에서 1600여명이 근무하는 카드업계 최대 콜센터다. 우량회원 1 대 1 전담관리, 고령 회원 전담상담, 장애인 채팅 및 수화상담, 4개 언어 외국어 상담 등 서비스를 제공하고 있다. 특히 콜센터를 수익창출에 기여하는 기업의 핵심 부서로 보고 '마케팅 종합고객정보제공시스템'을 구축해 마케팅 상담역량을 강화했다. 신한카드 콜센터는 고객들의 각종 문의 불만 제안을 '고객의 소리'로 코드화하고 통합 관리하고 있다. 이를 ...

한국경제 | 2012.11.28 00:00 | 이해성

[부산·경남]부산은행,'중소기업 지원 선도은행'이 되겠다

... 발전과 동반성장을 논의하는 자리를 가졌다. 2011년 초 부산은행이 '중소기업 지원 선도은행'이 되겠다는 의지를 표명하고 부산 10대, 울산 4대, 경남 4대 전략산업 지정 업종과 지식경제부 선정 녹색기술, 첨단융합, 고부가 서비스 등 신성장 동력산업을 중심으로 총 300여개 업체를 발굴해 1조원을 집중 지원하는 것이 이 프로젝트의 핵심. 2012년 10월말 현재 122개 업체를 발굴 5711억원을 지원하고 있다. 'BS Diamond Group'그룹 회원기업에게는 ...

한국경제 | 2012.11.28 00:00 | hyun

코스닥, 490선 보합권 등락…SNS株 급등

코스닥지수가 장 초반 보합권에서 등락을 거듭하고 있다. 소셜네트워크서비스(SNS) 관련주들은 대선 기대감에 동반 강세를 보이고 있다. 28일 오전 9시39분 현재 코스닥은 전날보다 0.47포인트(0.10%) 오른 494.10을 기록 중이다. 개인은 '사자' 규모를 확대, 185억원 매수 우위로 지수를 떠받치고 있다. 반면 기관과 외국인은 각각 140억원, 45억원 매도 우위다. 업종별로는 혼조세다. 인터넷(2.14%), 금융(1.66%),...

한국경제 | 2012.11.28 00:00 | minari

박재완 "2014년 잠재성장률 이상 성장 기대"

... 앞으로 지속가능한 성장을 이끌어갈 핵심요인이라며 제조업의 중요성을 강조했다. 그는 "과도한 규제와 제조업의 낮은 고용창출 능력 등 상대적으로 열위에 있는 과제를 해결하는 노력을 지속해야 한다"고 주문했다. 이날 안건 중 하나인 '서비스분야 IT활용 촉진방안'은 "관계부처 합동으로 종합적으로 마련한 첫번째 안건"이라고 소개하면서 정부가 지능형 교통체계, 원격 진료 등 IT를 활용한 다양한 정책과제를 마련하고 있다고 밝혔다. 두번째 안건인 '협동조합기본법 시행과 향후 ...

연합뉴스 | 2012.11.28 00:00

대우전자부품, 한국산업기술평가관리원과 기술 제휴

대우전자부품이 오늘(28일) 한국산업기술평가관리원과 동작거리에 따른 차량 정보관리와 원격제어 서비스를 위한 저전력 스마트키 시스템 개발 관련 기술제휴 계약을 체결했다고 공시했습니다. 기술개발 기간은 3년이며, 총 개발사업비는 19억8천4만원입니다. 오상혁기자 osh@wowtv.co.kr 한국경제TV 핫뉴스 ㆍ동전던지기로 당선자 정하는 美 선거 ㆍWSJ, 이하이 "한국의 아델`로 소개 ㆍ中 노숙어린이 5명 사망폭로한 기자 강제연행 ㆍ원자현, ...

한국경제TV | 2012.11.28 00:00

가자 공격후 이스라엘서 강경우파 득세 확연

... 대거 탈락해 충격을 더해 주고 있다. 프라이머리에서 20위권 밖으로 밀려나 의원직 유지가 어렵게된 의원들은 부총리 겸 정보ㆍ핵에너지 장관 단 메리도, 므나헴 베긴 제6대 이스라엘 총리의 아들이며 무임소 장관인 베니 베긴, 정부 서비스 개선 장관 미카엘 에이탄 의원 등 온건파 중진들이다. 이들 의원들은 요르단강 서안 정착촌 건설에 회의적인 입장을 밝히거나 정착민 특혜 법안에 반대해 왔다. 반면 다니 다논, 제브 엘킨, 치피 호토벨리, 야리브 레빈, 모셰 페이글린 ...

연합뉴스 | 2012.11.28 00:00

[2012 콜센터 품질지수] SK브로드밴드, 지식관리시스템 운영 '상담 노하우' 공유

SK브로드밴드는 고객만족을 기업의 사명으로 여기고 다양한 지원을 통해 고객만족 서비스를 제공하고 있다. 이 회사의 콜센터는 'FCR(First Call Resolution)' 서비스 실행을 통해 고객의 요구를 신속하게 처리하고 있다. 또 콜센터로 접수된 모든 불만사항을 24시간 이내에 처리하는 것을 원칙으로 하고 있다. 상담직원의 전문성 강화를 위해 매월 오프라인 교육을 실시하고 있다. 상담 지식 관리시스템(MKIS)을 운영하며 정확하고 신속한 ...

한국경제 | 2012.11.28 00:00 | 김희경

[2012 콜센터 품질지수] LIG손해보험, 노년층·장애인 365일 '맞춤 안내'

LIG손해보험은 콜센터를 이용하는 고객 요청사항을 한번에 해결하는 품질 업그레이드 전략을 추진하고 있다. 이를 위해 고객 요구를 정확히 인지하고, 빠르게 연결해 한번에 해결하는 것을 목표로 삼고 서비스를 제공하고 있다. 이 회사는 이용고객을 대상으로 업무별 만족도를 주기적으로 조사하고 이를 업무범위 확대 및 지침 개정에 반영하고 있다. 상담 중 발생하는 고객의 요청 사항을 수용할 수 있도록 상담 직원 업무시스템을 개선했다. 또 상담직원 역량 제고와 ...

한국경제 | 2012.11.28 00:00 | 이해성