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[생글기자 코너] '적격투자자제도'는 규제 완화인가 등

... TF팀으로서 기획에 참여할 예정이다. 몇 년 전까지만 해도 청소년은 기성문화를 수동적, 일방적으로 받아들이는 소극적 문화소비자로 인식돼왔다. 하지만 최근 과학기술의 발달로 문화 생산을 위한 도구를 갖추게 되면서 청소년은 이 시대의 문화 주체로 ... 바꿔도 순위가 확연히 달라지게 된다. 이런 이유에서 우리는 추상적인 행복을 명시적인 기준으로 나눠 매긴 순위를 신뢰할 수 없다. 어쩌면 우리는 삶의 질이 가장 높은 나라를 어떤 기준, 어떤 방법으로도 가려내지 못할 수 있다. 행복지수 ...

한국경제 | 2014.07.18 17:25

[2014 글로벌 고객만족도] 세계가 엄지 치켜 세운 기업들…10년의 노하우

글로벌 시장이 갈수록 복잡다양하게 전개되면서 소비자 만족을 위한 가치경영에 대해 새로운 인식전환이 필요한 가운데 한국 산업계의 글로벌 경영 지원을 목적으로 사단법인 글로벌경영협회(회장 양승택 전 정보통신부 장관)가 주최하고 ... 상품에 대해 고객들은 지속적으로 기대 심리가 높고 꾸준한 사랑을 받고 있는 것으로 분석된다. 2014년도 평균 지수는 70.02로 전년 69.58 대비 0.44포인트 상승한 것으로 나타났다. 지속적인 지수 상승은 소비자들이 고객만족을 ...

한국경제 | 2014.07.16 07:10 | 양준영

[표준협회 한국서비스대상 기업] 탁월한 기업이 탁월한 서비스를 만든다

... 정류장까지 운반해주고 있다. 삼성생명 ‘모바일 패널’ 제도 통해 고객소리 청취 ‘신뢰경영’ 삼성생명은 지난 4월 기존의 오프라인 소비자 모니터링 프로그램인 고객 패널을 ‘스마트폰 ... 나가겠다는 실천 의지를 보여준다”고 덧붙였다. 아울러 신한은행은 2012년부터 영업점 고객만족도 평가에 소비자 보호지수를 포함시켰다. 소비자 보호지수란 △판매직원이 상품 내용을 이해하기 쉽게 설명하는지 △소비자 권익보호를 위해 ...

한국경제 | 2014.07.10 22:02 | 추가영

[2014 한국서비스대상] "소비자 한 사람도 소중히 여겨라"

... 세밀한 분석이 있어야 한다”고 입을 모았다. 다양한 소비자의 성향과 니즈에 대한 분석 결과를 토대로 소비자 만족을 위한 인사이트를 도출하고, 새로운 고객가치를 창출하고, 지속적인 고객 신뢰를 형성하는 데 활용해야 한다는 ... 평가 기준을 국내 서비스 산업환경에 맞게 개선한 것이다. 또 KAIST와 한국표준협회가 공동 개발한 직원만족도지수(KS-ESI)를 신청기업 직원들을 대상으로 조사해 평가 결과에 반영했다. 이 지수는 만족도가 높은 직원이 소비자를 ...

한국경제 | 2014.07.10 07:10

SK엔카, 홈페이지 '엔카몰'로 변경

... 6만대 이상의 매물이 등록된다. SK엔카 직영차는 SK엔카 평가사가 엔진, 변속기부터 사고 부위까지 18단계 115개 항목을 진단, 보증해 소비자들이 가장 신뢰할 수 있는 매물이다. 직영몰에서는 매물 검색 외에 매주 새 직영차를 할인 판매하는 '위클리특가' 이벤트와 주제별 매물을 추천하는 '테마엔카', 소비자가 원하는 매물을 찾아주는 '구해줘엔카' 등 다양한 매물 추천 서비스를 제공한다. 아울러 4월부터 시작한 소비자 시험단 '에코서포터즈'가 직접 ...

오토타임즈 | 2014.07.08 10:49

여름휴가, 저비용항공으로 빡~ 끝! "LCC로 가볍게 떠나세요, 아낀 여비는 가족·연인에게 팍팍~"

... 조종기술 등의 운항 자격심사를 통과해야 한다. 이런 조건을 충족하는 65세 미만의 현직 조종사는 웬만한 젊은이보다 건강지수가 훨씬 좋다고 봐도 무방하다. 또한 중요 지역이나 노선, 공항을 운항하는 조종사를 대상으로 수시 심사도 하는 만큼 ... 받는다. 보잉상하이는 미국의 델타, DHL 등 전 세계 주요 항공사의 일상정비는 물론 중정비를 시행하고 있는 업체여서 신뢰성이 높다. 대형사도 버스타고 탑승해요 탑승교 이용은 복불복이다 흔히 여행객들이 LCC는 버스로 이동해 탑승한다고 ...

한국경제 | 2014.07.07 07:10 | 최병일

[사설] 또 포퓰리즘 덫에 빠진 남미 ABC국가들

... 제시됐다. 선거 때부터 ‘불평등 해소’를 외쳐온 바첼레트였다. 경기침체는 서막일 뿐이다. 5월 소비자 물가가 4.7% 뛰면서 인플레이션 공포도 시작했다. 페소화 가치는 1년 전에 비해 10% 급락했다. 칠레의 통화가치 ... 공립학교·공공병원·시내버스에서부터 경찰까지 매일 수십건씩이었다고 KOTRA 현지사무소가 전해왔다. 기업신뢰지수는 2008년 이후 최저치다. 오는 10월 대선에서 전기를 마련하지 못하는 한 브라질 경제는 더 어려워질 것이다. ...

한국경제 | 2014.07.03 20:32

[마켓 진단]하반기 증시전망 `변화의 시작`

... 월간 변동폭도 51포인트에 그쳤다. 이런 현상은 한국뿐만 아니라 전세계적으로 나타나고 있는 현상이다. 미국 변동성지수 VIX는 2007년 이래 7년래 최저수준으로 떨어져 있다. 이런 부분들은 저성장, 저물가 기조가 이어지고 있기 때문에 ... 경기는 좋아지고 있지만 수출 물량 가격이 계속적으로 빠졌기를 때문이다. 물량은 완만하게 늘어나고 있지만 가격 지수가 빠졌고, 기업들의 비용부담이 컸다. 그러면서 실적에 대한 신뢰도가 낮아지고, 전망치가 미스되는 경우가 많았던 것이다. ...

한국경제TV | 2014.07.01 10:58

경제지표를 철저히 분석하라

... 하락, 달러는 상승하는 쪽으로 영향을 미치는 경우가 많다. 생산자물가지수(PPI)는 선행지표 성격이 강한 대표적인 물가지표다. 다른 소비지표로는 소매판매지수, 소비자신뢰지수, 미시간대 소비자 신뢰지수, 개인소득 및 소비지출 등이 있다. 비농업부문 신규고용 및 실업률, 주간 실업수당청구건수, 고용비용지수 등은 농업부문을 제외한 모든 고용시장 현황을 보여준다. 주택지표로는 신규주택착공건수 및 건축허가건수, 신규주택판매 및 기존주택판매가 있다. 경기지표로는 ...

한국경제 | 2014.06.30 07:02

[뉴욕증시] 하락 후 막판에 소폭 상승

... 보이다가 막판에 상승으로 돌아섰으나 큰 폭으로 오르지는 못했다. 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 다우존스 산업평균지수는 전날보다 5.71포인트(0.03%) 오른 16,851.84를 기록했다. 스탠더드 앤드 푸어스(S&P) ... 내렸다. 그러나 시장은 막판에 매수세가 되살아나며 상승으로 돌아섰다. 긍정적인 지표가 한몫했다. 미시간대는 6월 소비자신뢰지수를 전월의 81.9에서 상승한 82.5로 발표했다. 예측치를 웃도는 이 지수는 경제회복에 대한 기대감을 키우며 주가를 ...

연합뉴스 | 2014.06.28 07:06