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고가상품 중 소비자 불만 1위는 중고차

중고차 시장의 불투명한 가격 산정 구조와 미흡한 애프터서비스(AS) 체계 등으로 소비자 피해가 커지고 있어 하루빨리 완성차 대기업의 중고차 시장 진출을 허용해야 한다는 주장이 나왔다. 곽은경 컨슈머워치 사무총장은 8일 자동... 체계적인 AS 체계가 필요하지만 매매업자들이 '구매 1달 이내' 등 불합리한 조건으로 보상을 최대한 회피하면서 소비자의 불만이 늘고 있다"고 말했다. 곽 총장은 특히 왜곡된 중고차 시장 구조가 소비자의 피해로 돌아오고 있다고 강조했다. ...

한국경제TV | 2021.11.08 10:05

"1천만원 이상 고가상품 중 소비자 불만 1위는 중고차"

소비자단체, 車산업포럼서 주장…"완성차 기업의 시장진출 허용 서둘러야" 중고차 시장의 불투명한 가격 산정 구조와 미흡한 애프터서비스(AS) 체계 등으로 소비자 피해가 커지고 있어 하루빨리 완성차 대기업의 중고차 시장 진출을 허용해야 ... 체계적인 AS 체계가 필요하지만 매매업자들이 '구매 1달 이내' 등 불합리한 조건으로 보상을 최대한 회피하면서 소비자의 불만이 늘고 있다"고 말했다. 곽 총장은 특히 왜곡된 중고차 시장 구조가 소비자의 피해로 돌아오고 있다고 강조했다. ...

한국경제 | 2021.11.08 10:00 | YONHAP

'한 끼 밥값' 불과한 KT 보상액

... 수준인 8천 원 정도를 보상하겠다고 합니다. 피해 금액이 아니라 통신요금을 기준으로 보상액을 산정했기 때문인데요. 소비자 눈높이에 맞지 않는다는 비판이 나오고 있습니다. 양현주 기자가 보도합니다. [서창석 네트워크혁신TF 전무 : ... 이 같은 결정을 했다고 설명했습니다. [박효일 KT 고객경험혁신본부장 상무: 개별적인 말씀은 듣지만 이 부분을 피해로 바로 검증할 수 없고. 또 형평성 이슈라든지 검증 과정에서 또다시 불편함을 드리는 이런 이슈 때문에 오늘 말씀드린 ...

한국경제TV | 2021.11.01 17:15

카드 수수료 추가 인하할 듯…업계 "이미 역마진, 또 깎나"

... “적격비용 재산정 제도라는 악법이 자행되는 동안 카드사들은 인력을 줄이고 투자를 중단하고 무이자 할부 등 소비자 혜택을 줄이며 버텨왔다”며 “이런 비용 절감 노력이 3년이 지나면 원가에 반영돼 수수료 인하 ... 카드사 사장단과 비공개 간담회를 열고 가맹점 수수료 관련 의견을 청취했다. 이 자리에서 사장단은 수수료 인하가 결국 소비자 피해로 이어질 수 있다는 목소리를 낸 것으로 알려졌다. 금융당국은 삼정KPMG의 원가분석 보고서를 바탕으로 이해관계자 ...

한국경제 | 2021.10.18 17:08 | 이인혁

"맛은 같아요" 충주 '못난이 사과' 300t 염가 판매

... 충주시는 과수농가 소득 증대를 위해 일명 '못난이 사과' 판촉 행사'를 한다고 8일 밝혔다. 봄철 생육기 폭우·우박 피해로 상품성은 떨어지지만, 맛은 전혀 문제가 없는 사과를 선별해 저렴하게 소비자들에게 공급하는 행사다. 판촉 행사는 ... 등 온라인 쇼핑몰과 롯데마트, 홈플러스 등 오프라인 매장에서 약 300t 소진 시까지 진행된다. 시 관계자는 "소비자는 '착한 가격'에 맛있는 충주사과를 구입하고, 농가는 상품성이 떨어진 사과의 판로를 확보하는 '윈윈' 행사"라고 ...

한국경제 | 2021.10.08 14:40 | YONHAP

"인터넷은행, 혁신 기대했지만 고신용자 대출에 새치기영업까지"

... 건수가 199건에서 2천705건으로 무려 13.6배나 증가했다"고 강조했다. 그는 "비대면 인터넷전문은행의 허점이 피해로 가중되고 있다. 은산분리 원칙까지 예외시켜줬는데 소비자 보호에 문제가 없는 것인가"라며 "인터넷전문은행이 혁신이었던 ... "인터넷전문은행이 금융혁신 측면에서 출범했으나 중금리 대출 같은 부분에서 기대에 못 미친 부분이 있었다"면서 "앞으로 금융소비자보호 차원에서도 문제가 생기지 않도록 하는 방안들을 고민하겠다"고 말했다. 또 배 의원은 전날 출범한 인터넷전문은행 ...

한국경제 | 2021.10.06 12:32 | YONHAP

고승범 "인터넷은행, 중금리대출은 기대에 못 미쳤다"

... 정무위원회 국정감사에서 "지난 5월에 중금리대출을 확대하기 위한 대책 발표했다"며 "금융소비자 보호 차원에서도 문제가 생기지 않도록 앞으로도 고민하겠다"고 이같이 말했다. 배진교 정의당 의원은 금융감독원 ... 199건에서 2705건으로 13.6배나 증가했다"고 꼬집었다. 이어 "인터넷은행의 기술 허점이 소비자피해로 가중되고 있다"며 "영업방식과 소비자보호엔 문제가 없는 것인지 도입효과 원점에서 평가해봐야 한다"고 ...

한국경제 | 2021.10.06 12:15 | 고은빛

디지털 금융 시대, 사이버 위협도 급증

... 곳은 영업기밀에 해당하는 가격 협상 메일과 내부 전략 회의 내용이 유출됐고, 자동차 제조사 한 곳도 삼중협박으로 소비자 포털이 마비되는 초유의 사태에 직면했다. 크리덴셜 스터핑 공격도 있다. 쉽게 말해 계정 도용 시도다. 여러 사이트에서 ... 아이디와 패스워드가 다양한 곳에서 동일하게 쓰이는 습성을 파고든다. 간편한 인증 서비스가 때로는 부메랑이 돼 큰 피해로 발생한다. 이 두 가지 양립성을 해결하기 위한 방안에는 의견이 엇갈린다. 대규모 사이버 테러 조직은 금전 보상으로 ...

한국경제 | 2021.09.28 16:45 | 길재식

전 세계 기업, 소비자 데이터 유출로 '몸살'

... 기술과 금융 산업이 만난 이달의 핀테크 관련 국내외 뉴스를 소개한다. 전 세계 기업과 조직이 데이터 유출로 인한 피해로 매우 큰 비용을 치르고 있는 것으로 조사됐다. IBM 시큐리티와 포네몬 연구소(Ponemon Institute)가 ... 높았다고 발표했다. 의료 업계 피해도 늘었다. 코로나19로 인해 운영상의 변화가 컸던 업계(의료, 소매서비스, 소비자 제조 및 유통)는 전년 대비 데이터 유출 피해 금액이 증가했다. 특히 의료 업계의 유출 사고 피해액은 사고당 923만 ...

한국경제 | 2021.08.30 11:21 | 정유진

고승범 "금감원, 정부 직간접 통제필요"…현감독체계 유지 무게

... 금감원장이 추진했던 금융감독체계 개편에 부정적인 입장을 피력한 것으로 해석된다. 윤 전 원장은 이원화된 감독체계가 소비자 피해로 이어졌다며, 금융정책에 휘둘리지 않게 금융감독의 독립이 필요하다고 주장해왔다. 다만 고 후보자는 "금융위와 ... 정례 회동, 고위급·실무자 셔틀 미팅 등을 통해 적극 소통하겠다고 강조했다. 금감원 인력 문제와 관련해선 "금융소비자 보호 등 금감원 역할 확대가 필요한 영역의 인원은 적극적인 증원을 검토하되, 중장기 인력활용 계획 추진 등을 통한 ...

한국경제 | 2021.08.25 12:23 | YONHAP