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한국소비자포럼이 주최, 주관하고 한국경제신문이 후원하는 '2024 브랜드 고객충성도 대상' 시상식이 9일 오후 서울 여의도 콘래드 서울 호텔에서 열렸다. 면세점 부문을 수상한 신세계면세점(기업명 신세계디에프) 양호진 본부장(오른쪽)이 서경덕 한국소비자포럼 소비자위원장과 포즈를 취하고 있다. '2024 브랜드 고객충성도 대상'은 미국 10대 브랜드 컨설팅기관인 브랜드키(Brand Keys)와 한국소비자포럼이 대한민국 브랜드의 ...

한국경제 | 2024.05.09 23:28 | 변성현

지난 7일 오전 10시 서울 롯데면세점 명동본점 앞. 수십 대의 관광버스에서 중국인 관광객 4000여 명이 쏟아져 나와 면세점으로 들어갔다. 이들은 중국 현지 화장품 기업 임직원으로, 포상 휴가차 상하이에서 출발한 스펙트럼오브더씨 크루즈를 타고 인천항에 도착했다. 롯데면세점 관계자는 “코로나19 이후 4000명이 넘는 중국인 단체 관광객이 온 것은 처음”이라며 “이날 하루에만 시계, 보석 등 수억원어치가 팔렸다”고 ...

한국경제 | 2024.05.08 18:23 | 이선아

경기침체 국면에도 신세계가 매출과 영업이익 모두 늘어났다. 명품 판매 수혜를 누린 백화점 부문 호실적에 신세계까사 등 자회사 메가히트 상품 선전 등에 힘입은 결과다. 신세계는 올해 1분기 매출이 작년 같은 기간보다 5.4% 늘어난 ... 영업익이 모두 늘었다. 매출은 16.7% 늘어난 782억원, 영업이익은 62억원 증가한 56억원을 기록했다. 다만 신세계디에프(면세점)의 매출은 전년보다 4.8% 감소한 4867억원으로 집계됐다. 신세계인터내셔날 매출은 3094억원으로 ...

한국경제 | 2024.05.08 14:41 | 안혜원

... 여성청결제와 립케어 부문 2관왕에 올랐다. 독자적인 세정 성분으로 최적화된 유리아쥬의 여성청결제는 전세계 누적 판매량 750만개를 돌파했다. 유리아쥬의 립케어 라인은 시어버터와 보리지씨 오일을 함유해 오래 지속되는 보습력을 자랑한다. 면세점 부문에선 인천공항 최대 면세사업자인 신세계면세점이 2년 연속 고객충성도 1위에 선정됐다. 신세계면세점은 다양한 브랜드 팝업 행사를 진행해 만족도를 높였다. 서빙로봇 부문에서는 배민로봇이 대상을 차지했다. 2019년 국내 최초 서빙로봇 ...

한국경제 | 2024.05.06 16:39 | 이현일

... 충성도로 이어졌다는 설명이다. 신세계면세점은 영업 면적당 매출을 극대화하기 위해 빈틈없이 상품을 진열하는 기존 면세점과 차별화할 수 있도록 매장을 꾸몄다. 신세계면세점은 2016년 명동점에서 처음 문을 열었다. 이곳에 벨기에 출신 ... 휠러의 대규모 설치 미술품 ‘미러 캐러셀’을 설치하는 등 고객들에게 특별한 경험을 제공했다. 신세계면세점은 인천국제공항 최대 규모의 면세 사업자다. 제1여객터미널, 제2여객터미널과 탑승동에 걸쳐 9907㎡(약3000평) ...

한국경제 | 2024.05.06 16:29 | 김세민

K열풍을 타고 외국인 관광객이 한국으로 몰려들고 있지만 면세점 호텔 분야 대표주들의 주가는 부진을 이어가고 있다. 아직 관광 수요가 코로나19 이전 수준을 회복하지 못한 데다 관광객들의 국내 소비 패턴이 바뀐 영향으로 해석된다. ... 지난달 16일 저점(5만5700원) 대비 소폭 상승했지만 여전히 바닥권이다. 올해 들어서만 10.86% 하락했다. 면세점 사업을 운영하는 신세계의 주가도 올해 들어 5.42% 떨어졌다. 올해 코스피지수 상승률(0.83%)을 크게 밑돌았다. ...

한국경제 | 2024.05.05 18:44 | 전효성

... 있는 ‘K디저트’ 팝업스토어도 열었다. 최근 1주일간 롯데백화점 본점의 외국인 카드 결제액은 1년 전보다 두 배 늘어난 것으로 나타났다. 외국인 관광객에게 필수 코스로 꼽히는 여의도 더현대(785.4%), 신세계백화점 본점(309%)도 같은 기간 외국인 매출이 일제히 늘었다. 중국인 단체 관광 감소로 고전하던 면세점도 간만의 특수를 노리고 쇼핑 지원금 제공 등 마케팅을 펼치고 있다. “韓 관광산업, 日·中에 달려” ...

한국경제 | 2024.04.30 17:55 | 이선아

... 꾸미고, 외국인에게 인기 있는 K디저트 팝업스토어도 만들었다. 그 결과 최근 일주일간 롯데백화점 본점의 외국인 카드 결제액은 1년 전보다 2배 급증했다. 외국인 관광객 '필수코스'로 꼽히는 여의도 더현대(785.4%), 신세계백화점 본점(309%)도 같은 기간 외국인 매출이 일제히 늘었다. 중국인 단체 관광 감소로 고전하던 면세점들은 간만의 특수를 노리고 쇼핑 지원금 제공 등 마케팅을 펼치고 있다. ◆"韓 관광산업, 日·中에 달려" ...

한국경제 | 2024.04.30 16:29 | 이선아

강달러에 면세업계가 비상이 걸렸다. 고환율은 면세점 가격이 국내 매장보다 오히려 높아질 수 있어 면세업계에겐 치명타다. 면세점들은 '보상 마케팅'에 돌입했다. 엔데믹(감염병의 풍토병화) 이후 내국인 고객 비중이 늘어난 ... 서울점과 제주점 이용 고객을 대상으로 구매 금액에 따라 증정하는 선불카드를 최대 10만원 추가 지급한다는 방침이다. 신세계면세점도 이날부터 온라인 쇼핑몰에서 최대 60% 프로모션을 진행한다. 오프라인 매장에선 일찌감치 추가 혜택을 주고 있다. ...

한국경제 | 2024.04.18 22:00 | 오정민

... 매장 중 PXG 그라파이트 도곡 직영점과 전국 백화점에 입점한 PXG 스토어 13개 지점 및 인천국제공항 T1 면세점 등에서 만나볼 수 있다. PXG 아이웨어 라인의 제조사인 디에잇은 “야외 필드 환경에 최적화된 X-Pro ... 설명했다. PXG 아이웨어는 디에잇에서 운영하는 팝업 스토어에서도 만나볼 수 있다. 오는 5월 3일부터 16일까지 신세계백화점 강남점 7층에서 일반 고객을 대상으로 한 팝업을 개최한다. 5월 8일부터 21일까지는 롯데백화점 에비뉴엘 잠실점 ...

한국경제 | 2024.04.18 13:15 | 서재원