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지난주 주요 은행 전국 영업점에는 설 명절을 1주일 앞두고 한 통의 공문이 전달됐다. 설 연휴에 별 탈이 없도록 만반의 대비를 하라는 내용이었다. 2018년 추석에 전산 장애로 우리은행의 인터넷·모바일 뱅킹을 이용하는 ... 고객센터에도 비상 근무 인원을 추가했다. 은행마다 비상이 걸린 이유는 ‘명절 트라우마’ 때문이다. 우리은행은 2018년 차세대 전산시스템을 도입한 뒤 그해 추석 타행 공동망 장애가 발생했다. 모바일 뱅킹 타행 송금 거래가 ...

한국경제 | 2021.02.10 16:16 | 정소람

... 명을 넘었으니 기억을 더듬어보면 ‘아, 나도 깔았었지’ 싶은 독자가 많을 것이다. 위비톡은 우리은행이 2016년 1월 야심차게 내놓은 스마트폰 메신저다. 모바일뱅킹과 메신저를 결합하고 쇼핑, 생활정보 등을 얹어 ... 싱가포르개발은행(DBS) 등도 같은 길을 걸었다. 올해는 차별화된 금융 서비스를 위한 진검승부가 예고돼 있다. 오픈뱅킹, 마이데이터, 마이페이먼트 등의 핀테크 정책이 본격 확대되면서다. 전문가들이 꼽는 은행의 비교우위는 &lsqu...

한국경제 | 2021.02.08 17:04 | 임현우

... 즉, 리쇼어링에 따른 이점이 분명히 있다는 것입니다. 그 외에도 탄력성에 집중하고 있는 것을 볼 수 있는데요, 우리가 적시 생산(Just-In-Time) 의 개념을 굉장히 중요하게 봐왔다면 이제 'Just In Time Plus' ... 같은 경우는 디지털 기술의 도입률이 전세계적으로 가장 높은 것을 확인할 수 있습니다. 스마트폰 보유율이 95%, 인터넷 사용률이 96%, 디지털 뱅킹의 이용도가 99%로 아시아에서 가장 높은 수준입니다. (출처: 2018년 맥킨지 보고서 ...

한국경제 | 2021.02.03 14:06 | 황정수

최근 부산의 자영업자 A씨는 한 저축은행 직원을 사칭한 범인으로부터 3억원의 저금리전환 대출을 권유받았다. 문자메시지를 보내면서 “일단 대출받으려면 우리 은행 앱부터 깔아야 한다”며 “문자에 있는 ... “악성 앱 하나만 설치돼도 다른 금융권 앱의 전화를 가로챌 수 있다”고 설명했다. 예컨대 국민은행 스타뱅킹을 사칭한 악성 앱을 설치하면 피해자가 우리은행 앱을 써도 비밀번호를 빼낼 수 있고, 우리은행 고객센터로 ...

한국경제 | 2021.01.29 17:23 | 박진우

지난달 23일 부산에 사는 자영업자 A씨는 한 저축은행 직원을 사칭한 범인으로부터 3억원의 저금리전환 대출을 권유받았다. 곧 문자메시지를 보내면서 "일단 대출을 받으려면 우리 은행앱부터 깔아야한다"며 "문자에 ... "악성앱이 하나만 설치되도 다른 금융권 앱의 전화도 가로챌 수 있다"고 설명했다. 예컨대 국민은행 스타뱅킹을 사칭한 악성앱을 설치하면 피해자가 우리은행 앱을 써도 비밀번호를 빼낼 수 있고, 우리은행 고객센터로 가는 ...

한국경제 | 2021.01.29 16:24 | 박진우

... Real’ 세션에서 마이클 버그먼 미국소비자기술협회(CTA) 부사장은 양자컴퓨터에 대해 “우리가 특정 소프트웨어의 정확한 아키텍처(구조)를 몰라도 사용이 가능한 것처럼 비즈니스 단계에서 양자컴퓨터를 활용할 수 ... 시작했다. 국내에서는 통신사를 중심으로 유관 기업들의 협력이 활발해지는 추세다. SK텔레콤은 지난해 말 SC제일은행과 함께 5세대(5G) 이동통신 양자보안 기술을 적용한 모바일 뱅킹 서비스를 선보였다. 시중은행 가운데 처음이다. ...

한국경제 | 2021.01.25 15:21 | 이시은

신한은행의 스마트 뱅킹 앱인 '신한 쏠(SOL)'에서 25일 오전 접속 장애가 발생해 이용자들이 불편을 겪고 있다. 오전 10시 30분께부터 앱을 실행하면 ‘처음부터 다시 시작하세요’ ‘거래가 ... 같다"고 했다. 신한은행 관계자는 "최대한 빠른 시일 내 정상화 할 것"이라고 말했다. 우리은행 모바일 뱅킹 앱도 마찬가지다. 우리은행 우리WON뱅킹을 켜면 '금융결제원 오류로 패턴 및 생체 인증을 ...

한국경제 | 2021.01.25 11:45 | 김대훈

우리은행은 중소기업의 혁신 성장을 돕기 위해 '제7차 중소기업 혁신성장 지원을 위한 투자대상기업 공모’를 24일까지 실시한다고 12일 밝혔다. 우리은행은 정부의 ‘한국판 뉴딜’ 및 4차 ... 기업에 약 530억원을 투자했다. 이번 모집 대상은 벤처기업, 스타트업 등 혁신성과 성장성을 보유한 중소법인이다. 우리은행과 금융거래가 없어도 지원 가능하다. 제출서류, 접수방법 등 세부내용은 우리은행 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 내 ...

한국경제 | 2021.01.12 10:08 | 정소람

우리은행은 은행권 최초로 고객행동정보를 인공지능(AI)으로 분석해 고객별 맞춤형 상품을 추천하는 ‘빅데이터를 활용한 개인별 마케팅’을 선보인다고 7일 밝혔다. 기존에 활용했던 고객 인적정보 및 거래정보 등 정형 데이터와 상담내역(음성), 입출금내역(텍스트), 인터넷·스마트뱅킹 이용내역(로그) 등 모든 채널의 비정형 고객행동정보를 AI로 분석해 개인별 최적화된 맞춤형 상품을 추천하는 방식이다. 고객은 영업점을 방문하거나 ...

한국경제 | 2021.01.07 17:14 | 오현아

우리은행이 은행권 처음으로 빅데이터를 활용한 소비자 행동 기반 개인화 마케팅을 실시한다고 7일 발표했다. 영업점, 고객센터, 인터넷·스마트뱅킹 등 채널별 고객행동정보를 인공지능(AI)로 분석해 소비자의 수요에 맞는 맞춤형 상품을 추천하는 것이다. AI 마케팅 모델은 은행이 기존에 활용했던 이용자의 인적정보와 거래정보와 상담내역(음성), 입출금내역(텍스트), 인터넷·스마트뱅킹 이용내역(로그) 등 전 채널의 비정형 고객행동정보를 ...

한국경제 | 2021.01.07 15:01 | 오현아