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한국능률협회컨설팅(KMAC)은 2022 서비스품질지수(KSQI-Chat)를 산출하기 위해 챗봇 서비스 발전 단계를 3단계로 구분하고 고객 경험(CX)을 7개 차원으로 구성해 평가했다. 실무 작업은 KMAC 비대면 채널 운영 사무국에서 담당했다. KMAC는 한국정보화진흥원의 챗봇 서비스 3단계 분류를 차용했다. 이 분류는 단순히 음성과 문자로 구성된 ‘챗봇 서비스’(1단계), 시각 자료를 추가하고 자연어 처리가 가능한 ‘지능형 ...

한국경제 | 2022.12.26 18:13 | 이상은

... 신사업추진단에서 일했다. 2011년 삼성바이오로직스 출범 때 합류했다. 조 상무는 전사 정보기술(IT) 시스템 운영과 생산·품질 공정을 개선한 노력을 인정받았다. 업무 표준화, 데이터 신뢰성 강화 등 전반에 걸쳐 회사 ... 등을 거친 김정욱 법무팀장이 부사장으로 승진했다. 이밖에 백인영 임상4그룹장, 신지은 MS2그룹장, 이기현 ESG사무국 팀장이 상무로 승진했다. 신지은 상무는 1981년생으로, 삼성바이오에피스 내 최연소 상무가 됐다. 한재영 기자 ...

바이오인사이트 | 2022.12.09 11:35 | 한재영

... 재건하기 위해 절실히 필요한 신호”라며 반색을 표했다. 다만 기금 성격, 재원 마련 방안, 구체적 운영 방식은 여전히 과제로 남았다. 개도국들은 줄곧 손실과 피해 기금이 보상 성격을 띠어야 한다고 주장했다. 하지만 선진국들이 ... 관련해 추가로 지는 부담이나 규제는 없을 것으로 전망된다. 한편 이번 총회에서 유엔기후변화협약(UNFCCC) 사무국 및 관련 기구 직위(132석)에 대한 선거가 시행됐으며, 한국은 적응기금이사회(AFB) 이사 재임과 재정상설위원회(SCF) ...

한국경제 | 2022.12.06 10:31 | 곽용희

... 협정에 대한 발표가 이어진다. 데보라 엘름스 싱가포르 아시아 무역센터 대표가 발제를 맡고 카르슈텐 슈테인파트 WTO 사무국 선임고문, 윤창현 산자부 통상정책국장, 김종일 쿠팡 전무, 오지원 구글코리아 정책협력실 디렉터 등 각 정부, 기업, ... 7일 서울 대한상공회의소 의원회의실에서 개최한다. 총 세션은 2가지로 COP27 주요 내용 및 산업계 적응협의체 운영 보고, 기 후변화와 ESG 공시 변화, 기업의 대응 방향에 대한 발제가 이어질 예정이다. 조수빈 기자 su...

한국경제 | 2022.12.06 06:01 | 조수빈

... 밝혔다. 물은 아끼고, 고도의 수처리 기술 적용 전 세계 32개의 생산 거점 등 방대한 글로벌 네트워크를 운영 중인 삼성전자는 전력뿐 아니라 용수 사용량(2021년 1.64억 톤)도 막대하다. 이에 따라 제조공정 개선, 재활용 ... 대한 전략을 수립하고 성과 모니터링과 대외 협력 및 커뮤니케이션을 담당하고 있다. 또 주요 사업부의 지속가능경영사무국은 각 사업부의 비즈니스 특성을 고려한 전략을 수립하고 실행을 지원한다.” - 올해 RE100 가입 선언이 ...

한국경제 | 2022.12.06 06:00 | 이현주

... 정승인 ◈대법원◎승진<법원관리관>▷법원행정처 행정관리실장 조칠곤◎승진<법원이사관>▷법원행정처 사법등기심의관 박상우▷법원행정처 인사운영심의관 차기화◎전보▷법원행정처 재판사무국장 이미영▷법원공무원교육원 사무국장 김동민▷대전고등법원 사무국장 이소영▷수원고등법원 사무국장 김주원◎승진<법원부이사관>▷법원행정처 민사지원제2심의관 김선형 임갑수▷법원행정처 사법등기심의관 김수찬 권혁민▷법원행정처 정보화심의관 안소율▷서울고등법원 ...

한국경제 | 2022.11.30 17:41

... 한·중 카페리는 3년째 운항이 멈춰있다. 중국 정부의 제로 코로나 정책이 강화되고 있어 내년에도 완전 정상 운영은 쉽지 않아 보인다. 내년 인천항 크루즈전용터미널에 입항할 예정인 크루즈선은 현재 10척(모항 4척, 기항 6척)이다. ... 카페리 운항이 조속히 재개되도록 협상에 들어가야 한다”고 말했다. 최용석 한·중카페리협회 사무국장은 “카페리를 이용해 한국에 오는 중국 소상공인과 여행객이 면세품, 숙박, 쇼핑에 사용하는 비용은 1인당 ...

한국경제 | 2022.11.28 17:12 | 강준완

... 창의미술 전문가, 발달놀이 전문가 과정을 제공하고, 교육부 인증 민간자격증 취득도 돕고 있다. 이춘석 우미희망재단 사무국장은 “이번 째깍섬 캠프를 통해 아이들이 행복하게 놀면서 많은 친구를 사귀었기를 바란다”며 “향후 ... 건설산업재해 피해가정 및 다문화가정 아동·청소년 진로 프로그램 ‘우미드림파인더’를 운영 중이다. 또 디지털 기술을 활용한 문화재 복원에도 앞장서고 있다. 2019년 일재에 의해 철거된 돈의문(서대문)을 ...

한국경제 | 2022.11.22 15:21 | 김진수

... 국가’를 위한 기금을 설립하고, 기존의 손실과 피해 재원 지원 체계를 보완하기로 했다. 기금의 상세 운영방안에 대해서는 선진국-개도국 인사들로 구성된 준비위원회(transitional committee)를 설립해 △기금의 ... 된다는 게 환경부의 설명이다. 다만 일반적인 수준에 그친다. 한편 이번 총회에서 유엔기후변화협약(UNFCCC) 사무국 및 관련 기구 직위(132석)에 대한 선거가 시행됐으며, 한국은 적응기금이사회(AFB) 이사(기재부 녹색 기후기획과장) ...

한국경제 | 2022.11.20 20:30 | 곽용희

... 반동(反動)도 이런 반동이 없다. 반동의 주범은 대학을 통제하는 관료주의다. 기재부는 초·중·고교 운영에 쓰는 지방교육재정교부금 여분을 고등교육으로 돌리는 특별회계로 KAIST가 들어오면 더 많은 예산 확보가 가능하다는 ... △전문대 지원은 고용노동부로 넘긴다는 구체적 방안까지 제안했다. 대학의 자율성과 독립성을 위해 관료의 국립대 사무국장 파견을 금지할 것도 제안했다. 그러나 이 모든 게 관료와의 전쟁을 돌파하지 못하면 수포로 돌아간다. 이명박 정부 ...

한국경제 | 2022.11.16 19:12 | 안현실