한국경제

... 데이터베이스로 활용하는 것. 입력된 고객의 불만중 서비스개선에 응용된 사례로는 ''현금취소(환불)가 너무 어렵다'' ''고객에게 판매사원이 ''언니''라는 호칭을 사용하는 것이 기분 나쁘다'' ''매장내의 편의시설을 찾기 어렵다''는 것등. 신세계는 이같은 고객의 소리를 토대로 현금환불시 취소전표를 작성한 다음 서비스데스크에서 대금을 고객에 전달했던 종전절차를 즉시 지급으로 바꾸는 등 개선조치를 시행. (한국경제신문 1995년 9월 21일자).

한국경제 | 1995.09.21 00:00

... 동일인 여신한도도 5백억원 에서 1천억원으로 확대했다. 그러나 여신심사표 평점이 80점이상인 업체와 주력기업체에 대해선 여신금액에 관계없이 상임이사회에 부의하지 않고 가능한한 빨리 여신 여부를 결정키로 했다. 이와함께 종전 3단계로 차등화 돼있던 영업점장의 전결한도를 2단계로 축소했다. 이로써 영업점장의 전결한도가 그만큼 확대됐다. 예컨대 출장소장의 경우 종전엔 동일기업체에 대해 6억원까지만 여신 여부를 결정할수 있었으나 이것이 9억원으로 커졌다. ...

한국경제 | 1995.09.21 00:00

... 하는데다 민감한 이슈도 많아 상당히 긴장하고 있다. 여기다 홍재형부총리의 총선출마설로 야당, 특히 자민련쪽의 공세가 거세질 것이고 새정치 국민회의는 박은태 최낙도 두의원의 검찰 수사에 대한 반격 으로 역공세를 취할 태세여서 종전처럼 간단히 넘기기 어려울 것으로 보고 있다. 재정경제원은 이번 국정감사에서 전직 대통령이 보유했다는 4천억원설 진위여부 이용만 이원조씨등 6공비자금조성관련자처리문제 조폐공사와 한은의 지폐유출사건 이석채차관이 협상대표를 ...

한국경제 | 1995.09.21 00:00

... 쇼프로그램과 "특선미니시리즈"(화 밤12시)같은 외화프로그램만을 편성, 시간 메우기에 급급한 모습을 보이고 있다. 특히 "밤과 음악사이"(수.목 밤11시)의 경우 4일 개편때 방송시간을 50분에서 100분간 연장한다고 발표했으나 종전대로 방송하고 있어 내부에서조차 정책혼선을 빚고 있는 것으로 드러났다. MBCTV도 수요일 밤11시에 시작하는 "심야극장"을 12시45분까지 방영하는 등 주로 손쉽게 제작할수 있는 외화.스포츠물로 연장시간을 채우고 있는 실정이다. ...

한국경제 | 1995.09.21 00:00

공무원연금제에 "연금지급개시연령제도"가 도입돼 내년부터 신규 임용되는 공무원은 만60세이후부터 공무원연금을 받을수 있게된다. 그러나 기존 공무원에게는 종전대로 20년이상 재직하면 연령제한 없이 연금이 지급된다. 또한 지난 25년간 공무원 월보수의 5.5%로 고정돼왔던 정부와 공무원의 공무원연금 갹출료가 내년에는 6.5%로 1%포인트씩 인상된다. 당정은 21일 이같은 내용을 담은 공무원연금법개정안을 마련, 당정협의를 거쳐 이번 정기국회에서 ...

한국경제 | 1995.09.21 00:00

조달청은 19일 정부공사 실적제한경쟁집행기준을 재정 이날 이후 접수분 부터 적용하기로 했다. 개정된 기준에 따르면 실적제한경쟁으로 집행되는 공사규모는 종전처럼 추정가격 20억권(전문 전기 통신공사는 3억원)이상 공사로하되 연면적 5,000평방미터이상의 교육연구시설과 운수시설을 실적제한경쟁대상에 새로 포함시켰다. 또 특수기술이나 특수공법이 필요한 공사도 실적제한경쟁으로 집행할 수 있도록 하고 입찰자격사전심사(PQ)대상공사중 PQ로 집행되지 ...

한국경제 | 1995.09.20 00:00

... 설치완료한 것처럼 세금계산서를 허위 제출한 업체에 조립식주택설비자금을 9억2천여만원 부당 대출. 호계동지점등 6개 지점에서 직접 건설활동을 하지않고 건설업체에 아파트등을 일괄도급한뒤 분양판매를 전담하는 부동산업체(여신금지업종) 에 기업 일반자금 26억5천만원 대출. 즉석식복권구매물량이 최초연도에 비해 3.3~8.6배로 대폭 늘어남에 따라 원가인하요인이 생겼음에도 불구하고 종전계약 단가로 구매. (한국경제신문 1995년 9월 19일자).

한국경제 | 1995.09.19 00:00

유엔은 올해로 창립 50주년을 맞는다. 2차대전의 종전과 함께 전승국들의 주도로 창설된 유엔은 냉전시대의 종식 과 함께 새로운 역할을 수행해야 하는 시대적 사명을 안고 있다. 이제 유엔은 지난 반세기 세월과는 달리 지역분쟁은 물론 환경 에이즈 난민 인권 경제개발 등 세계적 이슈를 다루는 중심기관으로 그 중요성이 더욱 커지고 있다. 따라서 유엔은 변할수 밖에 없고, 실제 대내외적으로 개혁작업 또한 활발히 이뤄지고 있다. 그 개혁의 현장을 ...

한국경제 | 1995.09.19 00:00

... 지역보건법안을 마련, 입법예고했다. 이법안에 따르면 지역보건소들은 민간의료기관에 보건소의 일정의료 행위를 할 수 있게했다. 이에따라 보건소의 기존인력이나 시설은 노인인구 및 만성퇴행성질환자의 진료에 전념할수 있게 된다. 또한 종전 대부분의 보건소가 수련의(인턴)등을 통해 진료하던 것과 달리 전문의들이 각종 시설을 갖추고 진료행위를 할수있어 지역주민의 의료기관선택폭을 높이고 의료의 질을 향상시킬수 있게 됐다. 복지부는 또 지방자치제시대를 맞아 시.군.구청은 ...

한국경제 | 1995.09.19 00:00

... 전일보다 7.64포인트 하락한 992.57를 기록했다. 한경다우지수는 일부 우량주의 상승세에 힘입어 160.57로 0.15포인트 올라갔다. 거래량은 6천1백87만주로 전일보다 4백72만주 늘어났다. 거래대금은 1조2천2백10억원으로 종전 연중 최고치인 1조2천66억5천4백 만원(7월13일)으 상회하는 새로운 기록을 세웠다. 주가가 오른 종목은 상한가 74개를 포함, 4백7개 종목이었고 내린 종목은 하한가 13개등 4백69개였다. 업종별로는 음식료 섬유 나무 의약 ...

한국경제 | 1995.09.19 00:00