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... 안았다. 또 LG전자 고객가치혁신부문 정연채 부사장이 최고상인 '베스트 CEO'상을, LG전자 콜센터를 운영하는 자회사 하이텔레서비스 윤동인 대표가 '베스트 CCO'상을 받는다. LG전자는 평가 항목 전체에서 고르게 높은 점수를 받았다. LG전자는 초프리미엄 LG 시그니처를 구매한 고객을 위한 시그니처 전용 라운지, 장애인 등 사회적 약자를 위한 수어 화상 상담, 시니어 전담 상담, 영상 상담 등 차별화된 서비스로 호평받고 있다. /연합뉴스

한국경제 | 2023.09.08 08:37 | YONHAP

... 환경’ △고객의 말을 경청하거나 친절한 응대 등을 평가하는 ‘친절성’ 등 항목에서 월등한 평가를 받았다. 이는 LG전자가 상담 서비스 전반에 걸쳐 소비자가 느끼는 불편한 점을 찾아 개선한 결과다. LG전자는 초프리미엄 ‘LG 시그니처’를 구매한 고객을 위해 전담 상담사가 즉시 상담하는 ‘시그니처 전용 라운지’나 장애인, 시니어 등 사회적 약자를 위한 △수어 화상 상담 △시니어 전담 상담 △영상 상담 등 ...

한국경제 | 2023.09.08 08:03 | 조아라

... 주관으로 콜센터 서비스 품질을 측정하는 지표다. 60개 업종, 255개 기업과 기관을 대상으로 고객 만족도 조사와 전화모니터링 조사를 실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정한다. LG전자는 평가 항목 전체에서 고르게 높은 점수를 받았다. LG전자는 초프리미엄 LG 시그니처를 구매한 고객을 위한 시그니처 전용 라운지, 장애인 등 사회적 약자를 위한 수어 화상 상담, 시니어 전담 상담, 영상 상담 등 차별화된 서비스로 호평받고 있다. /연합뉴스

한국경제 | 2023.09.08 07:33 | YONHAP

... 평가하는 '물리적 환경' ▲고객의 말을 경청하거나 친절한 응대 등을 평가하는 '친절성' 등 항목에서 월등한 평가를 받았다. 이는 LG전자가 상담 서비스 전반에 걸쳐 고객이 느끼는 불편한 점을 찾아 개선한 결과다. LG전자는 초프리미엄 'LG 시그니처'를 구매한 고객을 위해 전담 상담사가 즉시 상담하는 '시그니처 전용 라운지'나 장애인, 시니어 등 사회적 약자를 위한 △수어 화상 상담 △시니어 전담 상담 △영상 상담 등 차별화된 서비스로 호평받고 있다. 콜센터에 ...

한국경제 | 2023.09.08 07:00 | WISEPRESS

... 모라스 비치가 CEO로서 그루포 CRM의 운영을 계속해서 이끌 것이며 소액 주주로 남을 것이라고 설명했다. 이번 인수는 킷캣, 에어로, 스마티스 등의 브랜드 생산업체인 네슬레가 이탈리아 브랜드 바치를 포함해 한정 제품을 보유한 초프리미엄 초콜릿 부문에서 입지를 확대하기 위한 전략의 일환이다. 2023년 상반기 동안 네슬레의 제과 매출은 인수 및 환율 변동을 제외한 유기적인 기준으로 10.8% 증가했다. 네슬레의 라틴 아메리카 최고경영자인 Laurent Freixe는 ...

한국경제TV | 2023.09.07 23:17

... 이 부문은 또한 가솔린과 혼합하기 위한 연료 등급 알코올을 제공합니다. 증류기 사료 및 관련 부산물(예: 증류기 사료 및 옥수수유); 배럴 폐기, 보관 및 회수 서비스와 혼합 서비스를 포함한 창고 서비스. 브랜드 증류주 부문은 초프리미엄, 프리미엄, 미드 및 가치 브랜드 증류주를 제공합니다. Ingredient Solutions 부문은 Fibersym, Resistant Starch 및 FiberRite RW Resistant Starch 이름으로 식품 응용 분야를 ...

한국경제 | 2023.09.07 05:46 | 굿모닝 로보뉴스

... 제품이 있을 경우 판매가의 3배를 보상한다. 농산물우수관리인증(GAP), 식품안전관리인증(HACCP), 전통식품 품질인증 등 정보 공인 마크를 획득해 안전하고 위생적이며 품질이 우수한 상품을 엄선했다. ○현대백화점, ‘초프리미엄’ 물량 늘려 현대백화점은 오는 11일부터 28일까지 추석 선물세트 본판매 행사를 진행한다. 이 기간 압구정본점 등 전국 16개 전 점포 식품관과 온라인몰인 더현대닷컴·현대식품관 투홈·현대H몰에서 ...

한국경제 | 2023.09.06 16:03 | 이미경

... 97인치로 가는 방향은 맞다"고 말했다. 그러면서 "98인치 TV 시장도 고객이 살 수 있는 수준으로 시장을 형성할 것 같다"며 "그 시장에 대한 준비도 하고 있다"고 덧붙였다. 한편 백 상무는 현재 한 대 출고가가 1억원이 넘는 '초프리미엄' 마이크로 LED(발광다이오드) TV는 시장에 정착하기까지 다소 시간이 걸릴 것으로 예상했다. 그는 "아시다시피 우리가 롤러블 TV를 팔아봤지만 1억원이 넘는 TV는 잘 안된다"며 "TV 시장을 잘 보면 사실 1천만원 아래로 들어오지 ...

한국경제 | 2023.09.03 15:57 | YONHAP

... 위해 지속가능 홈 솔루션 선보여 시장조사업체 유로모니터에 따르면 유럽 빌트인 시장은 2022년 기준 244억 불 규모로 글로벌 빌트인 시장의 약 40%를 차지할 정도로 매우 큰 시장이다. LG전자는 이번 IFA 2023에서 초프리미엄 빌트인 ‘시그니처 키친 스위트(SIGNATURE KITCHEN SUITE)’에 이어 보다 대중적인 매스 프리미엄 제품군을 최초로 공개하며 유럽 빌트인 시장 공략에 나섰다. 프리미엄 빌트인 제품 포트폴리오를 다각화해 ...

한국경제 | 2023.09.03 11:42 | 조아라

... 전했다. 또 류 사장은 "B2B(기업 간 거래) 중 H&A(가전) 영역에서 가장 규모가 큰 냉난방 공조 사업을 확대해 '글로벌 탑 티어'로 성장하고, 그다음 큰 영역인 빌트인 사업에서도 속도를 내겠다"고 말했다. 그간 초프리미엄 중심으로 사업을 진행해온 유럽 빌트인 시장에서 현지에 최적화한 신제품을 무기로 보다 대중적인 '볼륨존'(가장 큰 소비 수요를 보이는 영역)을 집중 공략해 시장 영향력을 더욱 확대한다는 계획이다. 올해 IFA에서 LG전자는 기존 ...

한국경제 | 2023.09.03 10:00 | YONHAP