한국경제

세계은행이 매년 발표하는 국가별 물류 부문의 경쟁력을 나타내는 지표이다. LPI는 국가 간 물류 성과를 비교하고 평가하여 각 국가의 물류 효율성과 경쟁력을 파악하는 데 사용된다. 이 지수는 물류 인프라, 운송 시스템, 통관 절차, 물류 서비스 품질 등 다양한 요소를 고려하여 산출된다.

... 뜻한다. 의류, 가전제품 등 '당분간 구매하지 않아도 되겠다'고 생각하는 품목들에 대해선 아예 지갑을 닫기도 한다. 품질이나 감성적 만족을 얻기 위해 비싼 제품을 구매하는 패턴인 '트레이딩 업'의 반대 개념이다. 2022년들어 사상 최악의 ... 글로벌 금융위기 여파로 소비 지출이 쪼그라들었던 2009년의 약 70건을 훨씬 넘어섰다. 미국의 올 5월 소비자물가지수가 전년 동기에 비해 8.6% 증가하는 등 물가가 40여 년 만에 최악의 수준으로 치솟자 '알뜰 소비'를 선택하고 ...

2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질평가 모델. 국내 서비스 기업의 제품 또는 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도를 조사해 전반적인 서비스 품질 수준을 평가한 종합지표이다. 2000년이래로 한국표준협회는 기업들의 서비스품질지수 순위를 매기고 있다.

국가고객만족지수는 국내외에서 생산, 국내 최종소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스에 대해 해당제품을 직접 사용한 경험이 있는 고객이 직접 평가한 만족수준의 정도를 모델링에 근거하여 측정, 계량화한 지표를 말한다. NCSI의 ...c Sector Level) 그리고 국가(Nation Level) 단위로 발표된다. NCSI 모델은 제품 및 서비스에 대한 고객의 기대수준, 인지품질수준, 인지가치수준, 종합만족수준, 고객불만수준, 고객충성도, 고객유지율로 구성되어 ...