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... 해킹 사고로 고객 정보가 유출된 전체 고객 297만명 중 49%에 해당하는 약 146만명에 대한 보호조치가 완료됐다고 설명했다. 카드 해지를 진행한 고객은 5만6522명, 탈회는 3만715명이다. 롯데카드는 "책임지고 피해액 전액을 보상할 것"이라며 "다만 현재까지 부정 사용 시도나 실제 소비자 피해로 이어진 사례는 단 한 건도 확인되지 않았다"고 말했다. 장현주 기자 blacksea@hankyung.com

한국경제 | 2025.10.13 14:50 | 장현주

... 온라인몰과 대형마트가 ‘최대 72% 할인’, ‘역대급 특가’ 문구를 내걸며 소비자 유혹에 나섰다. 그러나 실제로는 정가를 부풀려 할인율만 크게 보이게 한 ‘위장 세일’이 여전히 ... 따져봐야 피해를 막을 수 있다는 것이다. 유통업계 관계자는 “단기간 이벤트성 광고는 충동구매를 유도해 소비자 피해로 이어진다”며 “소비자가 가격을 직접 기록하고 비교하는 노력이 필요하다”고 ...

한국경제 | 2025.10.07 07:35 | 하지은

... 이후에도 보호조치가 이뤄지지 못한 고객과 관련해 해당 카드의 비대면 온라인 결제를 일괄 선 거절하는 방식으로 전환해 부정 결제를 차단할 방침이다. 한편 롯데카드는 "현재까지 이번 해킹 사고로 인한 부정 사용 시도나 실제 소비자 피해로 이어진 사례는 확인되지 않았다"며 "고객정보 유출로 인한 2차 피해에 대해서도 그 연관성이 확인된 경우 롯데카드에서 전액을 보상하겠다"고 약속했다. 장현주 기자 blacksea@hankyung...

한국경제 | 2025.10.02 15:19 | 장현주

... 주문했다. 최근 롯데카드 해킹 사태를 계기로 “카드 해지 과정이 복잡하고 번거롭다”는 금융소비자 민원이 빗발친 데 따른 조치다. 21일 금융권에 따르면 금융감독원은 최근 신한·삼성·... 여신금융협회가 카드업계 공통 매뉴얼을 마련해 전체 카드사에 적용할 방침이다. 일각에서는 카드 해지를 지나치게 쉽게 하면 소비자 피해로 이어질 수 있다는 지적이 나온다. 이미 단종된 카드는 한 번 해지하면 재발급이 불가능하다. 오래 쓴 카드를 ...

한국경제 | 2025.09.21 18:04 | 서형교/박재원

... 고온에는 약한 편이다. 특히 일본의 대표 고급 쌀인 ‘고시히카리’가 높은 기온에 취약하다. 고온피해로 쌀알이 희게 변하는 ‘유백미’가 늘어 1등급 쌀의 비율은 80% 수준으로 떨어졌다. 한국에서 ... 비싸지자 식비를 절약하고자 허리띠를 졸라매고 있다. 일부 식당은 스시나 덮밥 가격을 인상하고 있다. 일본의 8월 소비자물가지수(CPI)는 전년 동월 대비 3.1% 상승했다. 이는 일본은행(BOJ) 목표치인 2%를 크게 웃도는 수치다. ...

한국경제 | 2025.09.14 15:51 | 최만수

... 일각에선 상생금융을 강조하는 새 정부가 내년에도 자동차보험료 인상을 억제할 것이라는 전망이 나온다. 업계 관계자는 “적자가 커지면 보험사가 상품 가입을 거절할 수 있다”며 “보험료를 인상하지 못하더라도 결국 소비자 피해로 이어질 수 있는 셈”이라고 말했다. ◇ 수리비 과다 책정 심각 업계에선 금융소비자 부담을 최소화하기 위해 ‘보험금 누수’를 바로잡는 게 무엇보다 중요하다고 조언한다. 일부 정비업체의 수리비 과다 ...

한국경제 | 2025.09.12 17:26 | 서형교

... 2024년 호주에서 '올해의 단어'로 선정되기도 했다. 이 원장은 "알고리즘이 편향되면 소비자 권익과 후생이 침해된다. 사람의 선택을 존중하는 방향으로 작동할 때 진정한 혁신이 가능하다"고 강조했다. ... 플랫폼에는 수천만 명의 금융·상거래 정보가 집중돼 있어 전산 장애나 사이버 침해 사고는 곧 막대한 국민 피해로 이어진다"며 "보안을 단순한 비용 요인으로 보지 말고 최고 수준의 체계를 갖추는 데 리더십을 발휘해 ...

한국경제 | 2025.09.11 16:05 | 박주연

... 여건에 따라 추가 피해가 생길 수 있어 산지 상황을 계속 점검 중이다. 올해는 이상 고온과 경북 산지의 산불 피해로 재배 면적이 줄면서 올해 생산량은 평년보다 적을 것으로 예상된다. 이에 따라 8월 시세 기준, 전년 대비 약 10~20% ... 산지에서 출하를 추석에 맞춰 연기하려 하기 때문이다. 요새 사과 소비 트렌드 변화가 있다면 가격 상승으로 인해 소비자들은 크기가 다소 작거나 외관에 흠집이 있더라도 합리적인 가격의 상품을 선호하는 경향이 커지고 있다. 롯데마트가 ‘상생 ...

한국경제 | 2025.09.04 22:00 | 박종서

이찬진 금융감독원장이 보험회사 대표이사들과 첫 회동을 통해 소비자 보호 체계 강화를 당부했다. 또 내부통제가 제대로 이뤄지지 않을 경우 엄격하게 조치한다는 방침이다. 금융감독원은 1일 금감원장과 생·손보협회장 및 ... 보험사들의 공정한 시장질서 확립도 강조했다. IFRS17 시행 이후의 과도한 판매 경쟁과 상품쏠림 심화는 불완전판매 등 소비자 피해로 이어진다는 점을 지적했다. 이 원장은 "제 살 깎아먹기식 경쟁이 되지 않도록 판매수수료에 대한 ...

한국경제 | 2025.09.01 16:06 | 노정동

... 기상 상황일 경우 취소를 허용한다는 원칙에 모두 동의했으며 위약금 부과 기준은 기존보다 강화해 ‘7일 전 취소’로 조정하는 방안이 적절하다는 데 의견이 모였다. 일부 골프장에서 발생하는 예약 대행업체 일괄 매각 문제는 소비자 피해로 이어질 수 있다는 지적이 제기되었으며 이에 따라 예약자 동반자 실명 확인 절차를 강화할 필요가 있다는 데 업계의 공감대가 형성됐다. 음식물 반입 문제와 관련해서는 물·음료 등 공산품은 허용하되 식중독 위험이 ...

한국경제 | 2025.08.27 17:31 | 서재원