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BNK금융그룹, AI 신용평가 모델 도입, 中企 등에 공정한 자금 지원

BNK금융그룹이 디지털 혁신과 인공지능(AI)을 앞세워 고객가치를 높이고 지역경제 성장을 견인하는 금융그룹으로 변모하고 있다. 급격히 변화하는 금융 환경 속에서 BNK금융은 ‘고객 중심’이라는 원칙을 최우선에 ... 있다. 모바일·인터넷뱅킹을 넘어 고객 행동 패턴을 분석한 개인화 서비스, 인공지능 상담 시스템, 맞춤형 상품 추천 등은 BNK가 추구하는 새로운 고객 경험의 핵심이다. 특히 금융 접근성이 낮은 고령층, 외국인, 디지털 취약계층에게도 ...

한국경제 | 2025.10.01 16:19 | 정의진

JB금융그룹, 금융사 최초 AI 데이터허브 구축…핀테크와 전략 제휴

JB금융그룹이 인공지능(AI) 활용 전략을 앞세워 디지털 경쟁력 고도화를 통한 미래 성장동력 확보에 주력하고 있다. JB금융그룹은 국내 금융그룹 최초로 계열사 데이터를 하나의 플랫폼에 모아 AI 기술을 접목한 그룹 통합 빅데이터 ... 있다. 광주은행은 토스뱅크와 손잡고 지난해 8월 금융위원회 혁신금융서비스로 지정된 ‘함께대출’ 상품을 출시했다. 전북은행도 카카오뱅크와 올해 공동대출상품을 내놓을 계획이다. 전북은행은 종합금융플랫폼인 &lsq...

한국경제 | 2025.10.01 16:18 | 정의진

SC제일은행, 비대면 '웰쓰케어 라운지' 운영…투자 정보 등 제공

... ‘디지털에서의 고객의 긍정적 경험’ 확대를 위해 로드맵에 따른 계획을 이행하고 있다. 우선 모바일 앱을 통한 자산관리 상품 가입 과정에서 사용자 인터페이스(UI)와 사용자경험(UX) 등 고객 경험 개선을 위한 프로젝트를 진행했다. 이를 통해 펀드·외환·보험 상품을 조회하고 가입할 수 있는 금융상품몰을 대폭 개선했다. 기존보다 상품을 조회하고 가입하는 것이 보다 직관적인 방향으로 개선됐고, 고객 친화적인 ...

한국경제 | 2025.10.01 16:17 | 정의진

한화생명, AI 번역 도입…외국인 설계사 상담시간 대폭 단축

... 인공지능(AI)을 전면에 내세워 보험업을 넘어 고객의 전 생애를 아우르는 라이프 솔루션 파트너로 도약하고 있다. AI가 금융산업 가치사슬 전반을 재편하며 생존과 성장을 이끄는 핵심 동력으로 자리 잡았기 때문이다. 이 회사는 목적과 역할에 ... 보험 설계 시간을 1분 이내로 단축해 맞춤형 플랜 제공을 가능하게 했다. AI 전담 조직도 확대했다. AI실은 금융 현장에 AI를 접목해 혁신적 상품과 서비스를 개발하고, AI연구소는 AI가 사회·경제 전반에 미칠 영향과 ...

한국경제 | 2025.10.01 16:16 | 박재원

메리츠화재, AI·화면공유 기술로 모바일 보험계약 효율성 높여

... 80.4%는 디지털 서비스를 통해 이뤄졌다. 올해 8월 말에는 해당 비중이 86.3%로 상승했다. 2023년 3월 혁신금융서비스의 일환으로 도입된 메리패스는 중요사항 설명부터 청약절차까지 보험 계약에 필요한 전 과정을 모바일 웹을 통해 ... 음성 설명을 들을 수 있다. 모집인이 중요 내용을 형광펜으로 짚어주면서 꼼꼼하게 설명할 수 있어 음성통화로 표준상품설명대본을 낭독하던 기존 방식 대비 고객 이해도와 편의성이 훨씬 높아졌다. 메리츠화재는 과거 상담했던 내용을 AI가 ...

한국경제 | 2025.10.01 16:05 | 서형교

최신 소비 트렌드 한눈에…'삼성카드 데이터랩' 주목

... 등에 활용할 수 있다는 게 장점으로 꼽힌다. 삼성카드 데이터랩은 지난해 5월 최초 공개된 이후 다양한 데이터 상품 및 콘텐츠를 게재하고 있다. 이를 통해 금융 소비자들은 기존 데이터 분석 리포트 서비스는 물론 △데이터 솔루션 △데이터 ... 등으로 나눠 세부 내용들을 지수화한 뒤 이를 지도 및 차트로 시각화해 제공한다. 데이터 마켓은 삼성카드의 데이터 상품을 구매할 수 있는 서비스다. △데이터 상품 △사업자 데이터 △맞춤 데이터로 구성돼 있다. 광고 서비스는 삼성카드의 ...

한국경제 | 2025.10.01 16:03 | 장현주

KB국민카드, 'KB페이' 가입자 1500만명 돌파…디지털 플랫폼 강화

...는 ‘KB Pay(페이)’를 통해 고객들에게 다양한 디지털 플랫폼 경험을 제공하고 있다. 금융·비금융 콘텐츠의 통합을 통한 다양한 디지털 콘텐츠를 제공한 게 효과를 내고 있다는 평가다. KB국민카드에 ... ‘자산·소비 분석 리포트’를 제공하고 있다. 자산관리 외에도 △무료 송금 △무료 환전 △보험상품 혜택 △신용점수 관리 등 다양한 금융 관련 서비스도 이용할 수 있다. 비금융 서비스도 제공한다. KB Pay의 ...

한국경제 | 2025.10.01 16:01 | 장현주

KB증권, 생성형 AI 활용 '스톡 AI'…투자성향 맞춤 정보 제공

.... KB증권이 2023년 3월 국내 증권사 최초로 생성형 AI를 활용해 개발한 양방향 맞춤형 투자정보 서비스다. 스톡 AI는 고객의 투자 성향과 보유 상품 정보를 기반으로 개인화된 정보를 제공한다. 종목 정보, 뉴스, 공시 등 다양한 투자 인사이트를 실시간으로 보여준다. 같은 해 5월에는 금융위원회로부터 클라우드 기반 협업 도구인 ‘마이크로소프트 365 코파일럿’ 도입을 혁신금융서비스로 지정받았다. 이는 사내 업무 효율화와 ...

한국경제 | 2025.10.01 15:59 | 나수지

키움증권, 개인 위한 AI 로보어드바이저·데이터 플랫폼 강화

... 중이다. 지난 3월 오픈베타 서비스를 시작한 이 챗봇은 주식, 상장지수펀드(ETF), 펀드, 채권 등 200여 종의 금융상품 콘텐츠에 최신 뉴스와 상품 설명서를 결합한 생성형 AI 에이전트 시스템이다. 투자자는 챗봇과 대화를 통해 금융상품의 ... ‘키우GO’는 개인의 투자 성향과 목표를 분석해 자산배분 포트폴리오를 제시하는 서비스다. 금융위원회와 코스콤의 테스트베드를 통과한 알고리즘을 활용해 국내 ETF형, 달러 ETF형, 글로벌 혼합형 상품 등을 구성했다. ...

한국경제 | 2025.10.01 15:56 | 선한결

"믿고 투자할 수 있게" 금감원, 증권사 감사체계 손질 압박

금융감독원이 증권사 감사들에게 사후 적발·징계 위주의 기존 틀에서 벗어나 투자자 보호를 최우선으로 하는 사전예방적 내부통제 체계로 전환할 것을 강조했다. 투자자들이 안심하고 투자할 수 있도록 감사 조직의 역할을 새롭게 ... 통해 피해를 예방한 모범사례는 검사·제재 과정에서 적극 고려하겠다고 밝혔다. 현장에 모인 증권사들은 상품 설계·판매·운용 전 과정에서 감사가 와치독(감시자) 역할을 충실히 해야 한다는 점에 공감했다. ...

한국경제 | 2025.10.01 15:52 | 박주연