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  • 신세계, 판매사원 통해 고객불만 수렴 .. 현장의 소리 DB화

    신세계백화점이 일선 판매사원 한사람 한사람을 고객불만을 수집하는 첨병으로 활용, 고객의 목소리를 서비스개선에 적극 반영하고 있어 눈길. 신세계가 고객만족경영의 일환으로 지난6월부터 실시중인 이제도의 이름은 ''WANT-SLIP''. 판매현장에서 고객과 나눈 대화나 지나가는 고객이 한말 등 다양한 현장의 소리를 판매사원이 수집즉시 PC로 입력시키면 온라인전산망으로 관련부서에 전해지고 이를 서비스개선에 데이터베이스로 활용하는 것. 입력된 ...

    한국경제 | 1995.09.21 00:00

  • 기술 비약성장 확인기회..국제금융자동화전 폐막...이모저모

    ... 은행 보험 증권 신용카드 신용금고등 금융기관관계자들은 물론 관련 업체관계자와 경제연구소관계자들이 단체로 참석. 특히 미국계 씨티은행등 외국은행과 IBM 안건세화회계법인 정보통신부 관계자들도 빠지지 않고 세미나에 참석해 눈길. 조흥은행은 13명의 관계자를 세미나에 참석시켜 기관중 최대를 기록. 이밖에 국책은행인 농협과 산업은행에서도 각각 6명과 5명의 직원이 참석, 금융자동화에 대한 높은 관심을 표명. 관계자들은 한결같이 "국내 금융자동화의 ...

    한국경제 | 1995.09.21 00:00

  • 미국, 7월 무역적자 전월비 2억달러 늘어 .. 월간무역통계

    ... 발표했다. 상무부 통계국은 이날 공개한 월간무역통계 보고서에서 이같이 밝히면서 대한무역에서는 같은 기간중 2억달러의 흑자를 올렸다고 덧붙였다. 보고서는 그러나 "이것이(교역 규모에 비하면) 사실상 제로"라고 특별히 부연설명해 눈길을 끌었다. 미상무부에 따르면 미국은 대한 무역에서 지난 5월 1억달러, 6월에는 2억 달러의 흑자를 각각 기록한바 있다. 국가별로 미국은 지난 7월 호주(6억달러), 홍콩(3억달러), 이집트(2억달러), 브라질.아르헨티나(각각 ...

    한국경제 | 1995.09.21 00:00

  • 카드사, '마일리지'속앓이..신규회원적고 항공사지급액 늘어

    ... 항공권을 줄때 그에 상응하는 대가로 지불하는 방식으로 변경해야 한다는 입장이다. 카드사들의 이러한 주장에 대해 항공사가 선뜻 동의할지는 미지수여서 앞으로 카드사와 항공사간의 협의과정에서 어떻게 조정될지 귀추가 주목되고 있다. 한편 업계에선 가장 먼저 마일리지카드의 발급을 시작한 삼성카드가 항공사와 불평등계약을 맺어 나머지 업체들이 모두 따라갈 수 밖에 없었다며 원망의 눈길을 보내고 있다. (한국경제신문 1995년 9월 20일자).

    한국경제 | 1995.09.20 00:00

  • 특허 등 총 43만건 .. 특허청, 산업재산권 등록현황 분석

    ... 1만9천5백50건을 보유해 1위를 차지했다. LG전자는 1만4백33건을 보유, 삼성을 뒤쫓았고 LG화학 태평양 대우전자 제일제당 등의 순서로 나타났다. 외국 기업으로는 일 도시바사가 2천9백73건의 산업재산권을 보유, 7위를 차지해 눈길을 끌었다. 한편 산업재산권의 등록건수는 7월말 현재 총 42만9천5백98건으로 89년 이후 연평균 5.8%씩 증가했으며 내국인의 경우 71.8%의 높은 증가율을 나타냈고 94년에는 총 5만8천6백4건의 산업재산권중 4만4천3백43건을 ...

    한국경제 | 1995.09.20 00:00

  • "연극도 '이미지 언어'에 주목해야" ..한/일연극인 심포지엄

    ... 못했다"고 지적했다. 이어서 이씨는 "정보화사회에서의 의사소통이 일방적 글쓰기에 의한 서술적 의미구조에 매달리지 않고 상호간의 느낌과 생각이 기호화된 이미지 언어를 통해 이루어진다는 점에 연극계는 주목해야 한다"고 밝혀 눈길을 모았다. 김문환교수는 "멀티미디어시대의 문화정책"을 통해 "다채널.다매체 시대를 맞아 정부의 영상문화 또는 영상진행시책이 각종 영상물의 소프트웨어와 직.간접적으로 연결될수밖에 없다는 점을 감안할때 영상문화의 근간이 되는 ...

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • 투/종금업계, CP활용 세테크 개발..연내매입땐 종합과세피해

    투자금융및 종합금융업계가 기어어음(CP)을 이용한 ''금융소득 종합과세 세테크''를 개발, 눈길을 끌고 있다. 18일 금융계에 따르면 예금가입시에 이자를 미리 받는 선이자지급식인 기업어음의 이점을 최대한 살려 오는 12월31일전에 CP를 사두면 최장 9개월까지 금융소득 종합과세를 피할수 있다는 것이다. 금융소득 종합과세는 내년 소득발생분부터 과세대상에 포함되기 때문이다. 이에따라 최저금액은 2천만원, 만기는 최단 30일에서 최장 2백70일간 ...

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • [전문가추천종목] 내재가치 우량종목 유망..저점매수 바람직

    ... 1,2위를 달리고 있는 대우증권과 동서증권을 비롯해 금융전업군을 추진중인 고려증권과 부국증권이 증권주가운데서는 투자유망종목에 얼굴을 내밀었다. 이밖에 부동산 매각을 추진중인 세풍이 자산주라는 이점을 살려 투자유망 종목대열에 올라 눈길을 끌었다. 김순채 동서증권 양천지점장은 "이번주에는 종합주가지수 1,000선 근접에 따른 경계매물 출회등으로 횡보국면이 연출될 것"으로 예상하면서 "최근 증시에서 테마를 이루고 있는 업종중심으로 저점매수하는 자세가 바람직해 ...

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • 시스템공학연, '정통부와 한식구 희망' .. 전직원대상 조사

    과기처 산하 출연연구기관인 시스템공학연구소(SERI)종사자의 60%가 정보통신부 이관을 희망하고 있는 것으로 나타나 눈길. SERI가 최근 연구원및 행정직원등 전직원 380여명을 대상으로 주관부처를 정보통신부로 옮기는것에 대한 설문조사를 실시한 결과 61%가 찬성하고 38%가 반대의사를 표명했다. 1%는 기권했다. 이번 설문은 연구소 업무중 슈퍼컴퓨터운영은 과기처에 남겨둔다는것을 전제로 이뤄졌다. 슈퍼컴퓨터 운영의 경우 대학과 출연연구소가 ...

    한국경제 | 1995.09.19 00:00

  • 충북상호신용금고 인수 설명회..상업은행등 18개기관 참석

    ... 신용관리기금의 실사결과 8월말 현재 여신잔액은 3백35억원, 수신잔액은 6백3억원이었다고 재경원은 설명했다. 시중은행및 충북소재 금융기관등 총 53개 금융기관을 대상으로 다음달 실시되는 충북금고 공매를 위한 이날 인수설명회에는 상업.한미은행 대신증권등 18개 금융기관이 참석, 관심을 보였다. 또 인수대상기관이 아닌 업체로는 서울의 제일금고를 비롯 동아그룹과 조선맥주가 참석해 눈길을 끌었다. (한국경제신문 1995년 9월 19일자).

    한국경제 | 1995.09.19 00:00