전체뉴스 101-110 / 3,609건
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코웨이, 올해 주요 고객만족도 조사에서 정수기 부문 '6관왕' 달성
... 국내 주요 고객만족도 조사 정수기 부문에서 6관왕을 달성했다고 3일 밝혔다. 코웨이는 올해 '한국산업의 구매안심지수(KPEI)' '한국산업의 브랜드파워(K-BPI)' '국가브랜드경쟁력지수(NBCI)' '국가고객만족도(NCSI)' '한국산업의 고객만족도(KCSI)' '한국서비스품질지수 (KS-SQI)' 등 주요 고객만족도 조사 6개에서 모두 1위를 차지했다. 정수기 대표 제품인 아이콘 시리즈는 특히 ...
한국경제 | 2024.12.03 09:42 | 이미경
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GS "연말 6200 이상"…비트코인보다 이것? [김현석의 월스트리트나우]
... 베스트바이까지 포함해 소매유통업종 주가도 뛰었습니다. 추수감사절과 블랙프라이데이의 즐거운 분위기 속에 S&P500 지수와 다우는 새로운 최고 기록을 세웠습니다. 다우는 장중 45000선을 넘기도 했지만 지키지는 못했습니다. 지난 수요일 ... 있다고 믿는다"라고 밝혔습니다. 이밖에 월요일(2일)에는 미 공급관리협회(ISM)의 제조업 구매관리자지수(PMI)가, 수요일(4일)에는 서비스업 PMI가 나옵니다. 뉴욕=김현석 특파원 realist@hankyung...
한국경제 | 2024.11.30 07:00 | 김현석
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포스코이앤씨, 강원도 속초 '더샾 속초프라임뷰' 선착순 분양 실시
... 속초로데오, 등대해수욕장 등 풍부한 생활인프라가 조성됐다. 한편, ‘더샵 속초프라임뷰’를 시공하는 포스코이앤씨는 ‘2024년 한국품질만족지수(KS-QEI)’시상식에서 15년 연속 아파트부문 1위를 수상했다. 한국표준협회가 발표하는 한국품질만족지수(KS-QEI·Quality Excellence Index)는 해당 기업의 제품과 서비스를 이용한 경험이 있는 소비자와 관련 전문가를 대상으로 품질의 우수성과 만족도를 ...
한국경제TV | 2024.11.27 11:00
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설악산 파노라마 전망 '더샵 속초프라임뷰' 막차분양 눈길
... 특례사업’ 현장으로, 초대형 공원 프리미엄도 장점이다. ‘더샵 속초프라임뷰’의 시공사인 포스코이앤씨는 ‘2024년 한국품질만족지수(KS-QEI)’시상식에서 15년 연속 아파트부문 1위를 수상했다. 한국표준협회가 발표하는 한국품질만족지수(KS-QEI·Quality Excellence Index)는 해당 기업의 제품과 서비스를 이용한 경험이 있는 소비자와 관련 전문가를 대상으로 품질의 ...
한국경제 | 2024.11.25 11:01 | 한경비즈니스 온라인뉴스팀
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NH농협손보, '금융소비자보호 우수기업' 선정
NH농협손해보험은 지난 5일, 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2024년 한국의 소비자보호지수(KCPI)' 조사에서 금융소비자보호 우수기업으로 선정됐다고 22일 밝혔다. 한국의 소비자보호지수는 각 기업들의 소비자 보호 품질에 대한 체감 정도를 나타내는 지수로, 농협손보는 이번 조사 대상인 240개 기업 중에서 최고 등급인 우수 등급을 획득했다. 농협손보는 ▲정기적인 금융소비자보호교육 ▲미스터리 쇼핑 ▲민원조사역 확대 운용 등 민원 사전 ...
한국경제TV | 2024.11.22 16:27
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'마음 건강 시대'…한국산업카운슬러협회, 직장 등 상담전문가 양성
... ‘가장 일하기 좋은 기업’으로 변화하고 있다. 기업이 경쟁력을 갖고 성장하려면 무엇보다도 회사 제품의 품질과 좋은 서비스를 통해서 사회와 고객에게 공헌해야 한다. 이는 고객 만족을 위한 ‘직원 만족’ ... 대인 관계에서 꼭 필요한 활동이다. 커뮤니케이션 능력 부족은 상대를 불쾌하게 만들고, 자신도 상처를 입어 스트레스 지수가 높아진다. 자신의 감정, 사고, 요구 등을 언어를 통해 표현하는 커뮤니케이션 능력을 향상하는 것이 중요하다. ...
한국경제 | 2024.11.19 16:11 | 황정수
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오텍캐리어, KSQI 콜센터 부문 '우수 콜센터' 선정
오텍캐리어가 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 '2024년 한국산업의 서비스품질 지수(KSQI) 콜센터 부문' 조사에서 신규 우수 콜센터로 선정됐다고 밝혔다. 한국능률협회컨설팅은 국내 콜센터의 현 서비스 수준을 진단하고 탁월한 ... 100회 모니터링을 진행해 선정했다. 오텍캐리어는 수신 여건, 맞이 인사, 상담 태도, 업무처리, 종료 태도 등 서비스 품질을 평가하는 5개 영역에서 높은 점수를 받아 '한국의 우수 콜센터'에 이름을 올렸다. 향후 소비자 만족도 향상 ...
한국경제TV | 2024.11.19 15:27
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KB국민은행, 국가고객만족도 시중은행부문 1위
... 이용해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다. KB국민은행은 ‘고객중심경영’ 철학을 모든 상품 및 서비스·제도 등에 반영해 고객에게 최고의 가치를 제공하고 있다. ‘여섯시은행’, ‘점심시간 ... KB국민은행은 고객 리뷰, 설문조사, 인터뷰 등 다양한 방법으로 고객의견을 수렴했으며, KB스타뱅킹의 프로세스를 간소화하고 서비스 품질을 개선했다. 또한 은행권 최초로 순고객추천지수(NPS) 관리 시스템을 도입했다. 고객 경험을 데이터 기반으로 ...
한국경제 | 2024.11.12 14:45 | 김태림
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국민은행, 국가고객만족도 시중은행 '1위'
... 조사에서 시중은행 부문 1위로 선정됐다. 국민은행은 ‘고객중심경영’ 철학을 모든 상품 및 서비스·제도 등에 반영해 고객에게 최고의 가치를 제공하고 있다. ‘여섯시은행’, ‘점심시간 ... KB국민은행은 고객 리뷰, 설문조사, 인터뷰 등 다양한 방법으로 고객의견을 수렴했으며, KB스타뱅킹의 프로세스를 간소화하고 서비스 품질을 개선했다. 또한 은행권 최초로 순고객추천지수(NPS) 관리 시스템을 도입했다. 고객 경험을 데이터 기반으로 ...
한국경제 | 2024.11.12 14:16 | 김보형
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대한항공, '2024년 국가고객만족도(NCSI)' 대형항공사(FSC) 부문 2년 연속 '1위'
... 기대수준, 인지품질, 인지가치, 종합만족, 고객불평률, 고객충성도, 고객유지율 등에서 우수한 평가를 받았다. 대한항공은 고객의 다양한 니즈를 충족하기 위한 서비스 품질 향상에 앞장서고 있다. 대한항공은 지난달부터 한국 출발편 국제선 일등석 클래스를 이용하는 고객들을 대상으로 기내식 사전 주문 서비스를 시행하고 있다. 기내식 사전 주문 서비스는 원하는 기내식을 미리 선택할 수 있는 제도로, 작년 1월부터 국제선 일부 노선 프레스티지 클래스에서 시행해 ...
한국경제 | 2024.11.12 13:01 | WISEPRESS_AI
