한국경제

1년에 3만원만 내면 국제전화를 인터넷폰 요금보다도 싸게 이용할 수 있는 서비스가 나왔다. 데이콤은 연회비 3만원을 내면 한국통신과 온세통신등의 일반 국제전화를 이용할 때보다 최고 65% 싸게 국제전화를 쓸 수 있는 "002 ... 일반전화는 물론 인터넷폰보다도 싸면서도 기존 002 국 제전화회선을 이용하기 때문에 전화는 물론 팩스까지 통화품질이 높은 것이 장점이다. 또 002 국제전화와 똑같이 국가, 지역,상 대방 전화번호만 누르면 되기 때 문에 인터넷폰처럼 ...

한국경제 | 1999.03.10 00:00

1백만개의 제품과 서비스중 단 3.4개의 불량을 뜻하는 6시그마는 어떻게 달성할 것인가. 6시그마는 완벽한 품질을 위해 제조부문을 비롯 자재설비, 개발, 영업구매 회계, 마케팅, 연구개발 등 회사의 전부문에서 추진되는 것이 특징이다. 이전에 제조부문에 한정돼 추진됐던 품질경영과 이런 점에서 비교된다. 제조에서 아무리 노력해도 조달된 자재가 나쁘고 사무행정 부문에서 효율성 이 떨어지면 고객에 전달되는 최종 제품의 불량은 피할수 없다. 따라서 ...

한국경제 | 1999.03.10 00:00

6시그마는 QC(품질관리), TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 등 전통적 품질관리 기법과는 큰 차이가 있다. 과거 품질관리 기법이 대량생산 시대에 부합하는 공장 중심의 운동이었다면 6시그마는 정보화 사회에 ... 기존 품질운동 : 버텀-업(Bottom-Up) - 6시그마 : 톱-다운(Top-Down) 적용범위 - 기존 품질운동 : 제조공정 - 6시그마 : 구매/마케팅/서비스 등 전 부문 ( 한 국 경 제 신 문 1999년 3월 10일자 ...

한국경제 | 1999.03.09 00:00

한솔PCS는 15일부터 대화형 문자정보서비스에 나선다. 한솔PCS는 이를 위해 벤처기업인 쎄븐웨이브정보통신과 함께 개발한 문자 정보서비스시스템을 설치했다. 이 시스템은 대화형 문자정보서비스 처리 기능을 갖춰 여러가지 메뉴를 ... 장비가격도 30억원대인 외국산 장비의 절반수준에 불과하다. 한솔 관계자는 "이 시스템을 국산화함에 따라 다양한 부가서비스를 제공 하고 서비스 품질도 높일수 있게 됐다"고 말했다. 또 "연간 2백만달러 이상의 투자비를 절감하는 것은 ...

한국경제 | 1999.03.09 00:00

... 찾기 어렵다는 점도 U턴할 수밖에 없는 요인이라고 무역업체들은 설명한다. 대한무역투자진흥공사(KOTRA) 고객서비스처의 집계에 따르면 지난해 브라질 멕시코 아르헨티나 등 중남미지역의 바이어 정보를 얻으려는 의뢰가 한달에 1백여건이 ... 해외마케팅전략 변화 ] 품목 - 환란직후 : 경쟁력이 떨어졌던 한계/틈새품목 - 99년 : 계속 수출가능한 품질우위 제품 지역 - 환란직후 : 동남아 대체/보안 시장공략 - 99년 : 경제성장 이어가는 주력시장 공략 거래선확보 ...

한국경제 | 1999.03.09 00:00

한국통신은 한국과 핀란드및 폴란드간 종합정보통신망(ISDN)을 개통, 8일부터 서비스에 들어갔다. 이에따라 국내 ISDN 가입자들은 이들 국가와 고품질의 음성통신및 화상회의, 고선명 사진전송, 스테레오 음성방송, 고속 파일전송등 다양한 통신서비스를 이용할 수 있게 됐다. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 3월 9일자 ).

한국경제 | 1999.03.08 00:00

... 마이켈 해리에 의해 1987년 창안됐다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이켈 해리는 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬수 있을 것인가를 고민하던중 통계지식을 활용 하자는 착안을 하게 됐다. 이 통계적 기법과 ... 있는 가장 낮은 수준의 에러로 인정되고 있다. 따라서 경영혁신 수단으로서의 6시그마 운동은 제품설계 제조및 서비스의 품질 산포를 최소화해 규격상한과 하한이 품질 중심으로부터 6시그마 거리 (1백만개중 3.4개)에 있도록 하겠다는 ...

한국경제 | 1999.03.08 00:00

... 걸쳐 장소와 시간에 관계없이 벌어진다는 의미다. 무한경쟁 시대엔 기업 경쟁력은 단순히 코스트(비용)를 줄이거나 품질을 향상시키는 것만으로 높아지지 않는다. 제품 품질은 물론 서비스의 품질, 판매와 구매, 회계 등 전 관리 프로세스 ... 있다. 21세기형 경영기법으로 불리는 "6시그마"는 바로 무한경쟁 시대의 무기다. 6시그마의 목표는 제품이나 서비스중 불량품이나 에러 발생률을 1백만개당 3.4개로 줄이는 것이다. 이같은 불량률은 통계적으로 볼때 99.99966%가 ...

한국경제 | 1999.03.08 00:00

... 이를위해 부정.비리 신고센터를 운영하는 한편 몰수 및 추징금중 일부를 장려금으로 되돌려주는 안을 검토키로 했다. 서비스경쟁으로 행정개혁=정부는 물론 공기업의 서비스 기준 및 보상절차등을 공표해 행정서비스의 품질을 보장하게 된다. ... 교육 통관 특허 철도등 10개 분야에서 고객헌장제도를 운영하고 있다. 이를 검찰청 병무청 조달청 국립병원등 대민서비스 기관을 비롯한 전 공공부문으로 확산시켜 나갈 계획이다. 행정부내 행정심판 조정.중재 기능과 시장권고기능(옴부즈만)등 ...

한국경제 | 1999.03.08 00:00

... 6시그마 운동을 벌이고 있지만 아직까지 보편화돼 있진 못하다. 6시그마는 생산활동에 있어서 1백만개의 제품이나 서비스 가운데 단 3.4개의 불량만을 허용하는 전사적 경영혁신 활동이다. 현재 품질경영 운동의 주류인 "1백PPM(parts ... 불량 감소 생산성 향상 고객만족 개선 순익 증가로 요약된다. 생산공정 뿐 아니라 조직의 모든 관리시스템과 서비스 전분야에까지 적용해 잘못된 제품이나 관리시스템의 착오가 유발하는 엄청난 규모의 경영손실을 획기적으로 극소화하는 ...

한국경제 | 1999.03.08 00:00