한국경제

... 있다. 상대방 얼굴을 보면서 통화하는 영상전화도 국내에서 처음으로 운영되는 등 다양한 멀티미디어 통신서비스 활용이 가능하다. 이같은 통신서비스는 이용자가 원하는 통신속도와 서비스 내용및 요금을 골라 사용할 수 있다는 점에서 "소비자 통신주권"을 확대하는 전기가 될 것으로 예상된다. 하나로통신의 서비스지역은 당분간 서울 부산 인천 울산등 4개 도시의 대형아파트단지와 빌딩으로만 제한된다. 오는 9월부터 무선가입자망(WLL)을 통해 단독및 연립주택 소형빌딩 ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00

3월중 소비자물가는 전달에 비해 0.2%의 완만한 상승세를 기록했다. 그러나 공공요금과 농수산물 가격이 점차 오르고 있는데다 국제유가가 가파른 상승세를 보이고 있어 앞으로 물가관리에 어려움이 예상된다. 재정경제부는 31일 3월중 물가는 전달에 비해 0.2%,작년 동월보다는 0.5% 올랐다고 밝혔다. 3월 한달 동안 공공요금은 사립고등학교 납입금(9.3%) 중학교 납입금(8.8%) 상수도요금(9.4%) 등이 오르면서 1.4% 올라 물가상승을 ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00

... 테크노마트는 영화관 할인점 금융센터등을 갖춘 복합유통센터의 강점을 활용하고 전자상가 최초로 10여종의 PB(자체상표) 전자제품을 선보이는 등 공격적 영업을 앞세워 명소로 자리잡았다. 고객의 불만을 해결하기 위한 고객만족센터와 소비자보호기금, 공동배송센터 전자제품을 한곳에서 수리해주는 공동AS센터는 테크노마트가 제시한 전자상가 의 새로운 고객만족시스템이다. 또 전자상가중 처음으로 도입한 판매가격표시제는 소비자들의 가격신뢰도를 높인 것으로 평가받고 ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00

... 코리아나 한국화장품 나드리 등과 뒤엉켜 더욱 치열한 경쟁을 벌이게 됐다. 코벨과 한국존슨앤드존슨은 올들어 자본력과 기술력을 앞세워 마케팅을 대폭 강화하기 시작했다. 기존 3위권 업체들도 이에 맞서 안간힘을 쓰고 있다. 코벨은 소비자들에게 그다지 알려지지 않은 회사이다. 국내에서는 이 회사의 수많은 브랜드 가운데 하나인 "랑콤"이 더 유명하다. 하지만 코벨의 모기업은 세계 최대의 화장품회사인 프랑스의 로레알이다. 화장품업계 1위 업체인 태평양이 바짝 긴장하는 ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00

... 유한킴벌리 측이 밝힌 시장점유율을 보면 기저귀는 51.2%로 절반을 넘는다. 2위보다 3배 많은 것. 화장지 역시 30.6%로 10%포인트이상 격차를 두고 있다. 미용지는 37.6%로 더블스코어. 유한킴벌리는 지난해 생활용품소비가 20%가량 줄었음에도 매출이 5% 신장한 4천5백억원에 달해 주위를 놀라게 했다. 이는 철저한 소비자욕구조사와 이를 바탕으로한 한국적인 제품개발에서 비롯된다. 마케팅의 초점은 판매에서의 밀어내기가 아니라 자사제품을 사도록 ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00

... 본사 에서 "보칼리즈"를 들여왔다. 이밖에 이브 생 로랑의 화장품을 수입판매하는 성주인터내셔날은 금년초 체리토마토 라즈베리 오렌지의 향이 섞인 새 향수 "바이시 벌사"를 출시했다. 화장품업체의 한 관계자는 "우리나라는 향수 소비에 있어서는 선진국에 크게 뒤지고 그만큼 잠재력이 크다"고 말했다. 또 "태평양이 외제향수에 도전장을 냈기 때문에 앞으로 경쟁이 볼만하게 됐다"고 덧붙였다. ( 한 국 경 제 신 문 1999년 4월 1일자 ).

한국경제 | 1999.03.31 00:00

... 9백65억원인 제주금고를 합병하면 3천4백97억원짜리 대형금고로 탈바꿈한다. 전국 순위는 푸른금고(서울)를 제치고 전국 10위로 올라서게 된다. 또 제주지역에선 전체 신용금고 수신고의 48%를 점유하게 된다. 양 사장은 "최근 은행이 소비자금융을 확대함에 따라 서민들을 주고객으로 하는 신용금고의 영업이 위축되고 있다"며 "신용금고도 규모를 키워 대외 공신력을 높임으로써 은행과 본격 경쟁할 수 있는 체제를 갖춰야 한다"고 합병 배경을 설명했다. 그는 이달중에 ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00

... 고객채널도 더욱 다양하게 운영한다는 계획이다. 첨단 일렉트로닉 지점을 여는 것을 비롯 인터넷 등 PC를 이용한 홈뱅킹 서비스와 폰뱅킹 서비스를 더욱 강화하겠다는 것이다. 서비스 품질을 개선하는 것은 물론이다. 최근 금융기관에 대한 소비자 만족도는 지극히 낮게 평가되고 있다. 특히 미국의 경우 대부분 은행이 70%에도 미치지 못한다. 반면 시티은행에 대한 만족도는 75%에 이르고 있다. 아시아 일부 지역과 라틴 아메리카 국가에서는 80%이상을 기록하고 있는 경우도 ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00

... "기술회사"로 자부하면서 광고.홍보에는 매우 소극적이었던 모토로라가 과감한 자기변신을 꾀하고 있는 것이다. 모토로라는 그동안 "잘 만들면 무조건 팔린다" "첨단제품을 개발하면 그것 으로 만족한다"며 자기만족에 빠져 있었다. 당연히 소비자에 대한 세심한 서비스는 무시될 수 밖에 없었으며 이에따라 소비자들도 하나 둘씩 등을 돌리기 시작했다. 시장점유율과 순익이 떨어진 것은 어쩌면 당연한 일이었다. 이같은 위기상황을 인식한 모토로라가 대대적인 광고전을 펼치기 시작했다. ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00

... 도래하는 17억달러의 러시아 차관 상환문제를 놓고 4월1일부터 러시아 정부 대표단과 3일간 협상을 시작키로 했다. 정부는 원자재와 방산물자를 절반씩 상환받는다는 조건을 제시할 예정이다. 정부는 지난 91년 은행차관 10억 달러와 소비재 차관 4억7천만달러 등 총 14억7천만달러를 옛소련에 제공했었다. 그동안 정부는 91~93년에 만기가 돌아온 원리금 4억5천80만달러중 3억3천8백20만달러를 방산물자 알루미늄 헬기 등 현물로 상환받았다. ( 한 국 경 ...

한국경제 | 1999.03.31 00:00