한국경제

반도건설, 상생협력 실천 '협력사 대표 온택트 간담회' 열어

... 반도건설은 최근 건설업계의 이슈가 되고 있는 원자재 가격 상승, 고환율, 안전사고 등에 대해 협력사 대표들과 의견을 교환했다. △협력사 동반성장 및 ESG경영 △품질관리 및 주요 하자사례 공유 △중대재해 및 안전사고 예방 △협력업체 평가 및 우대사항 △내년 사업 추진계획 등에 대해서도 논의했다. 우수협력사 선정 및 우대사항(입찰 기회 확대, 계약이행 보증금 완화, 수의계약 등)에 대해서도 소개했다. 반도건설은 ESG경영의 일환인 '협력사 동반성장 ...

한국경제 | 2022.10.28 10:19 | 심은지

KT, 한국표준협회 주관 우수 콜센터 선정…9년 연속

KT는 한국표준협회가 주관한 '2022 한국콜센터품질지수(KS-CQI)' 조사에서 9년 연속 우수콜센터로 선정됐다고 28일 밝혔다. KS-CQI 평가는 59개 업종, 209개 기업을 대상으로 '전화 모니터링 평가'와 '만족도 조사'를 통해 콜센터의 서비스 품질을 측정한다. KT는 이동통신·초고속인터넷 부문에서 최우수기업으로 선정됐다. KT는 24시간 보이스봇 서비스 정착 등 고객센터의 적극적인 디지털 혁신 노력을 인정받았다고 설명했다. 박효일 ...

한국경제 | 2022.10.28 10:04 | YONHAP

휴온스글로벌, 롯데바이오로직스와 바이오 의약품 생산 협력

... 롯데바이오로직스에서 생산된 휴온스그룹의 원료의약품은 미국 FDA 승인된 휴온스그룹 내 공장에서 완제품 생산 예정이다. BMS 시러큐스 공장은 62개국 이상의 GMP(우수의약품 제조 및 품질관리기준) 승인 경험이 있고 스케일업, 공정개발, 바이오 의약품 원액 생산 및 분석 시험 등 생산 및 품질 전과정이 가능하다. 이 때문에 휴온스 측은 항체 및 재조합 의약품에 대한 임상 추진과 상업화에 속도를 낼 것으로 기대하고 있다. 이원직 롯데바이오로직스 대표이사는 ...

한국경제TV | 2022.10.28 09:33

휴온스글로벌, 롯데바이오로직스와 임상시약 등 생산 협약

... 휴온스글로벌은 연구개발 중인 바이오의약품의 해외 임상용 시약 및 상업화 원료의약품을 롯데바이오로직스를 통해 생산할 예정이다. 롯데바이오로직스가 인수 예정인 미국 뉴욕 시러큐스의 BMS 공장을 활용한다. BMS 시러큐스 공장은 62개국 이상의 GMP(우수의약품제조및품질관리기준) 승인을 받았다. 생산규모 확대(스케일업), 공정개발, 바이오 의약품 원액 생산 및 분석 등이 가능한 만큼 임상 추진과 상업화에 속도가 날 것으로 기대하고 있다. 롯데바이오로직스에서 생산된 원료의약품은 휴온스그룹이 ...

바이오인사이트 | 2022.10.28 09:12 | 한민수

삼진제약 마곡 연구센터, 「2022 한국건축문화대상」 우수상 수상!

... 지난 26일 노들섬(서울 용산구 양녕로 445) 다목적홀에서 열린 「2022 한국건축문화대상, 건축물 민간부문-우수상」을 수상했다고 밝혔다. 1992년 제정 된 ‘한국건축문화대상’은 국토교통부 주최·주관으로 ... 규모(약 13m, 건물3층 높이)의 수직형 농장인 ‘스마트팜(Smart Farm)’을 설치하여 고품질의 유기농 채소를 구성원들이 일상에서 마음껏 즐길 수 있도록 자연 친화적 생활 환경도 조성했다”고 전했다. ...

한국경제 | 2022.10.28 09:11 | WISEPRESS

삼성전자서비스·LG전자, 가전제품 콜센터품질 최우수 선정

삼성전자서비스와 LG전자가 한국표준협회가 주관하는 '2022 콜센터품질지수(KS-CQI)' 평가에서 가전제품 부문 최우수 기업에 선정됐다고 28일 밝혔다. KS-CQI 평가는 59개 업종, 209개 기업을 대상으로 '전화 모니터링 ... 증가했다. 삼성전자서비스는 올해 '수어 상담' 서비스도 도입했다. LG전자는 가전제품 부문에서 2년 연속 최우수 기업에 꼽혔다. LG전자는 고객 세분화를 통한 맞춤형 상담 서비스, 시니어 고객을 위한 '시니어 프렌들리' 전담 ...

한국경제 | 2022.10.28 08:31 | YONHAP

삼성전자서비스, '2022 KS-CQI(콜센터품질지수)' 최우수기업 선정

... 'KS-CQI'는 59개 업종, 209개 기업을 대상으로 '전화 모니터링 평가'와 '만족도 조사'를 실시해 콜센터의 서비스 품질을 측정하는 지표이다. * KS-CQI : Korean Standard Contact Service Quality ... 고객이 필요한 내용을 찾아보고 활용할 수 있도록 지원한다. 삼성전자서비스 고객상담팀장 윤석한 상무는 "콜센터 품질 최우수기업에 선정해 주신 고객 여러분께 감사드리며, 앞으로도 고객의 수요를 면밀히 분석하여 꼭 필요한 서비스를 제공하기 ...

한국경제 | 2022.10.28 08:00 | WISEPRESS

'울산 120 해울이콜센터', 한국표준협회 품질평가 광역단체 1위

... 11만8천751건에 달한다. 120 해울이콜센터는 앞서 5월에도 한국능률협회컨설팅 주관 '2022 한국산업의 서비스 품질 지수(KSQI)' 평가에서 공공서비스 지자체 분야 '한국의 우수 콜센터'로 선정된 바 있다. 박병희 시 행정지원국장은 ... 위탁 운영하는 120 해울이콜센터가 내년부터는 울산시 직접 운영으로 전환돼 서비스 안전성이 더욱 강화될 것으로 기대한다"라면서 "시민과 소통하는 울산의 대표 소통창구로 고품질 상담 서비스를 제공하겠다"라고 밝혔다. /연합뉴스

한국경제 | 2022.10.28 07:46 | YONHAP

LG전자, 가전제품 콜센터품질 최우수 기업 선정

LG전자(066570, www.lge.co.kr)가 28일 한국표준협회가 주관하는 '2022 콜센터품질지수(KS-CQI: Korean Standard Contact-Service Quality Index)' 평가에서 가전제품 부문 ... 직원들의 소리에 적극 귀를 기울이고 있다. LG전자 고객가치혁신부문장 정연채 부사장은 “LG전자가 2년 연속 콜센터품질지수 평가에서 최우수 기업으로 선정돼 기쁘다”며 “앞으로도 모든 직원이 고객 관점에서 치열하게 고민해 차별화된 서비스를 ...

한국경제 | 2022.10.28 07:10 | WISEPRESS

Independence Realty Trust Inc 분기 실적 발표... EPS 시장전망치 부합, 매출 시장전망치 부합

... Independent Realty Trust, Inc.(NYSE: IRT)는 애틀랜타, 루이빌, 멤피스 및 롤리를 비롯한 비 게이트웨이 미국 시장에서 다가구 아파트 부동산을 소유 및 운영하는 부동산 투자 신탁입니다. IRT의 투자 전략은 우수한 학군, 고품질 소매점 및 주요 고용 센터를 제공하는 주요 편의시설이 풍부한 하위 시장 내에서 규모를 확보하는 데 중점을 두고 있습니다. IRT는 부지런한 포트폴리오 관리, 강력한 운영 성과, 분배 및 시세차익을 통한 일관된 자본 ...

한국경제 | 2022.10.28 05:07 | 굿모닝 로보뉴스