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“가장 일 잘하고 똑똑한 통화비서를 휴대전화에 넣고 다니게 될 겁니다.” LG유플러스의 인공지능(AI) 통화 에이전트(비서) ‘익시오’의 개발 주역 3인방은 이렇게 입을 모았다. 25일 ... 마곡 LG사이언스파크에서 만난 주동혁 모바일서비스SW개발팀장, 권기덕 B2B데이터CX개발팀장, 박지웅 AI테크랩 음성기술팀장의 얼굴에는 생기가 넘쳤다. 이들은 “전 세계 어느 통신비서와 비교해도 서비스 기획, 성능 측면에서 ...

한국경제 | 2024.11.25 15:23 | 정지은

... 미확정)는 생성형 AI 기술을 기반으로 알서포트의 독자적인 AI 파인튜닝 기술을 적용해 차별적인 화자 분리 및 음성 인식 성능을 자랑한다”고 강조했다. 기업에서 사용 중인 거대언어모델(LLM)과 연동 가능하며 현재 일본 ... 커뮤니케이션 플랫폼 ‘알피스’도 준비 중이다. 4년 이상 공들인 이 서비스는 영상&음성 통화·채팅·AI 비서·원격지원 기능 등을 탑재했다. 그는 “당초 ...

한국경제 | 2024.11.24 07:00 | 윤현주

... 원터치 등록 기능을 추가하여 상품 등록 절차를 간소화했다. 로밍도깨비는 고객 편의성을 더욱 높이기 위해 앱 내 ‘로깨비톡’ 무료 전화 서비스를 추가할 예정이다. 해당 서비스를 통해 데이터 연결뿐 아니라 음성 통화까지 가능해, 사용자들은 해외에서도 다양한 방식으로 기능을 활용할 수 있을 것으로 기대된다. 유엔젤 관계자는 “로밍도깨비 서비스는 실시간 고객 서비스와 UX 개선 등을 시행하며, 고객들에게 긍정적인 평가를 받아 누적 ...

한국경제 | 2024.11.20 09:34 | 한경머니 온라인뉴스팀

... 사용할 수 있다. '미 홈' 애플리케이션을 이용해 원격 제어도 가능하다. 구글 어시스턴트를 연동하면 음성으로도 제어할 수 있다. 국내 1위 로보락도 같은 날 신제품 출시 샤오미와 같은 날 국내 로봇청소기 점유율 1위 ...회피하고 청소 시작·중지, 청소공간 지정, 자동 먼지 비움, 물걸레 세척·건조 기능을 음성으로 지시할 수 있다. 반려동물을 위해 저소음 청소, 영상통화, 자동 인식·탐색 기능도 추가됐다. 국내 ...

한국경제 | 2024.11.19 14:55 | 김대영

... 이후 '김영선 전 의원 공천에 대통령 내외 도움을 받았는지', '대통령이나 김건희 여사 음성 담긴 녹취를 오늘 가지고 왔는지' 등을 묻는 말에 "검찰 조사에서 밝히고 오겠다"고 답했다. ... 조작한다는 것은 인생을 살면서 그런 짓을 해 본 적이 없다"고 강조했다. 부인 김건희 여사와 명태균 씨의 통화 등에 대해서는 "몇 차례 없는 것으로 알고 있다"고 답했다. 이미나 한경닷컴 기자 help...

한국경제 | 2024.11.08 11:12 | 이미나

... 제공했던 콜센터 업무를 넘어 AI 기반의 혁신기술을 접목한 체계적인 고객관리와 개인화된 상담 서비스가 가능하다. 유비케어는 AI 컨텍센터 구축을 통해 지속적으로 증가하고 있는 의사랑 사용 고객과 직접 소통하는 상담 업무를 보완하고 통화기록(Call Log) 분석 등을 통해 고객 서비스 품질을 높일 방침이다. AICC의 핵심기능인 음성정보에서 문자정보로 자동 변환하는 기능을 통해 상담 중 발생된 이슈 키워드를 기반으로 문의사항 처리를 위한 지식과 정보가 상담원에 자동 ...

한국경제 | 2024.11.08 09:01 | WISEPRESS_AI

...i-O)'는 세계 최초 온디바이스 AI로 보이스 피싱을 탐지합니다." LG유플러스가 7일 AI 통화 에이전트 '익시오'를 공식 출시하며 본격적인 AI전환(AX) 컴퍼니로의 변화를 알렸다. 정수헌 LG유플러스 ... 있고, 통화 도중 앞서 이야기한 내용을 확인할 때도 유용해 사용자가 놓칠 수 있는 작업을 수행한다. '통화 녹음 및 요약'은 이미 일부 서비스에서 제공하고 있는 기능이지만, 익시오의 경우 실제 음성 데이터가 서버를 ...

한국경제 | 2024.11.07 17:18 | 유지희

LG유플러스가 인공지능(AI) 통화 에이전트(비서) ‘익시오’를 7일 출시했다. 서버나 클라우드를 거치지 않는 세계 최초의 ‘온 디바이스 AI’ 통화 비서다. LG유플러스는 올해부터 2028년까지 ... “데이터를 서버로 전송하지 않고 기기 안에서 처리하는 식이어서 보안성이 높다”고 설명했다 음성 데이터가 서버를 거치지 않는 상태에서 ‘통화 녹음 및 요약’을 제공하는 것은 익시오의 특징이다. ...

한국경제 | 2024.11.07 16:36 | 정지은

LG유플러스가 인공지능(AI) 통화 에이전트(비서) ‘익시오’를 7일 출시했다. 온디바이스 AI가 실시간 통화 내용을 파악하며 보이스피싱을 탐지해주는가 하면, 실시간 통화내용을 텍스트로 보여준다. LG유플러스는 ... 전화’도 제공한다. 공연장이나 지하철과 같이 시끄러운 장소에서 상대방의 목소리가 잘 들리지 않을 때 화면을 보면서 통화하면 된다. 음성 데이터가 서버를 거치지 않는 상태에서 ‘통화 녹음 및 요약’을 제공하는 것은 ...

한국경제 | 2024.11.07 11:09 | 정지은

... 전략에 이어 B2C서 ‘나에게 딱 맞는 연결 경험 제공’ 전략 제시 LG유플러스가 AI 통화 에이전트 ‘익시오(ixi-O)’를 출시하며, 본격적인 AX 컴퍼니로의 전환에 속도를 낸다. ... ‘통화 녹음 및 요약’은 이미 일부 서비스에서 제공하고 있는 기능이지만, 익시오의 경우 실제 음성 데이터가 서버를 거치지 않기 때문에 보안 상의 강점이 있다. 특히 익시오는 AI 통화 에이전트 서비스의 대부분 ...

한국경제 | 2024.11.07 10:00 | WISEPRESS_AI