한국경제

CRM(고객관계관리)마케팅 서비스업체인 콤텔시스템(대표 곽정흔)은 음성인식기술업체인 SL2(대표 전화성)과 손잡고 음성합성 콜센터 사업을 공동추진한다고 10일 밝혔다. 음성합성 콜센터는 문서 내용을 인간의 발성과 거의 같게 변화시켜 ... 제공하게 된다. 전달내용에 관심을 보인 고객에겐 자동으로 상담원과 연결돼 1대 1 마케팅이 가능하다. 또 고객과 통화내용은 문서와 음성으로 곧바로 데이터웨어하우스에 저장돼 체계적으로 고객 분석및 관리를 할수 있다. 곽정흔 콤텔시스템 ...

한국경제 | 2001.05.11 00:00

엔엠텔(NMTEL·대표 임명광)은 메인칩 하나에 VoIP(인터넷 음성전송) 및 DSP(음성처리프로세서) 기술을 통합해 담은 인터넷전화(IP폰)를 개발했다고 8일 밝혔다. 이 전화기는 컴퓨터 네트워크 선을 연결해 사용하되 일반 ... 전화기는 PC 없이 독립적으로 작동되지만 PC와 함께 사용할 수도 있다고 엔엠텔은 밝혔다. PC와 연결할 경우 화상 통화가 가능하고 통화 내용을 저장할 수 있으며 통화 중에도 컴퓨터에서 문서를 받거나 보낼 수 있다. 윤재형 엔엠텔 이사는 ...

한국경제 | 2001.05.09 00:00

"무선인터넷,이젠 말로 하자" 대학생인 한현석(23)씨는 요즘 길거리에서도 음성으로 e메일을 주고받는다. 휴대폰만 있으면 언제 어디서나 e메일을 보내고 받을 수 있다. 얼마전까지만 해도 조그만 휴대폰 기판의 자음 모음을 눌러 ... 일반 정보 외에 벨소리 다운로드 등의 서비스도 제공한다. 이 서비스에 접속하려면 휴대폰으로 "*(별표)"와 "통화" 버튼을 순서대로 누르면 된다. e메일 송수신을 예로 들어보자. e메일을 열어보고 싶을 경우 "*"→"통화(Send)"를 ...

한국경제 | 2001.05.03 00:00

... ''통화''버튼을 차례로 눌러 엔탑보이스에 접속한 뒤 안내에 따라 원하는 정보를 말하면 해당정보를 음성으로 들을 수 있게 한 것. 가령 SK텔레콤의 현재주가를 알고 싶을 경우 ''*''버튼과 ''통화버튼''을 누른 뒤 안내음성에 따라 ''증권''→''현재가''→''SK텔레콤'' 순으로 말하면 된다. e메일 송수신,증권,스포츠 등 정보를 얻거나 벨소리 다운로드 등도 음성으로 처리할 수 있게 한다. 정종태 기자 jtchung@hankyung.com

한국경제 | 2001.05.01 00:00

... 휴대폰의 엔탑버튼을 눌러 보이스엔탑을 선택해도 접속할 수 있다. 가령 SK텔레콤의 현재주가를 알고 싶을 경우 "*"버튼과 "통화버튼"을 누른 뒤 안내음성에 따라 "증권" "현재가" "SK텔레콤" 순으로 말하면 된다. 엔탑서비스는 e메일 송수신,증권,위치정보,스포츠,연예오락 등 정보를 얻거나 벨소리 다운로드,음악편지 보내기 등도 음성으로 처리할 수 있게 한다. 서비스 이용료는 월 2천2백원이며 사용시간 음성통화료는 별도로 부과된다. 이 회사는 5월에 ...

한국경제 | 2001.04.30 00:00

... 개발한 키폰시스템은 최근 통신시장에서 각광받는 VoIP 기능을 적용해 한 회선으로 최대 5백60개의 전화기를 연결해 사용할 수 있으며 전화요금도 종전보다 훨씬 저렴하다. 멀리 떨어진 사무실과도 구내전화처럼 4자리 숫자만 눌러 통화할 수 있다. 이 시스템은 또 CTI(컴퓨터음성통합) 솔루션을 통해 키폰시스템을 이용하는 개개인의 정보를 데이터베이스화할 수 있으며 무선솔루션이 지원돼 구내에서 무선통화도 자유롭게 이용할 수 있다. 정종태 기자 jtchung@han...

한국경제 | 2001.04.19 00:00

삼성전자는 VoIP(음성데이터 통합) 기능을 적용한 키폰시스템(모델명 idcs 500)과 키폰 전화기(모델명 Falcon)를 개발, 6월부터 출시한다고 18일 밝혔다. 최대 560 내선포트를 지원하는 키폰시스템은 시내전화 요금수준의 국제통화가 가능하며 CTI(Computer Telephony Integration) 솔루션을 통해 키폰시스템 이용자정보를 데이터 베이스화 할 수 있다. 또 DECT(Digital Enhanced Cordless ...

한국경제 | 2001.04.18 00:00

... 5백60개의 전화기를 연결해 사용할 수 있으며 전화요금도 종전보다 훨씬 저렴하다. 멀리 떨어진 사무실과도 구내전화처럼 4자리 숫자만 눌러 통화할 수 있다. 이 시스템은 또 CTI(컴퓨터음성통합) 솔루션을 통해 키폰시스템을 이용하는 개개인의 정보를 데이터베이스화할 수 있으며 무선솔루션이 지원돼 구내에서 무선통화도 자유롭게 이용할 수 있다. 발신자번호표시(CID),회의통화 기능은 기본으로 내장돼 있다. 삼성전자는 6월부터 국내 및 미국시장을 중심으로 ...

한국경제 | 2001.04.18 00:00

한국통신이 인터넷 전화시장에 본격 진출한다. 한국통신은 인터넷망에 전용전화기를 직접 연결해 음성전화와 데이터통신을 서비스하는 차세대전화 ''IP(인터넷 프로토콜)폰''을 개발,사내기관을 대상으로 한 시범서비스를 거쳐 2002년 ... IP폰에서 일반전화와 PC와도 통화가 가능하다. 멀티미디어연구소는 이날 시연회에서 △PC에서 검색한 전화번호로 즉시 통화하고 발신자 과금이 가능한 ''한미르폰''서비스 △지능형 자동음성 응대기술을 적용한 인터넷콜센터 △음성으로 인터넷을 ...

한국경제 | 2001.04.17 00:00

한국통신이 인터넷망을 통해 음성과 데이터 서비스를 동시에 구현할 수 있는 IP(인터넷 프로토콜)폰을 개발했다. 한국통신은 16일 IP폰 서비스 시스템은 연구개발본부 산하 멀티미디어연구소가 개발했으며 사내 유관부서를 중심으로 시험서비스에 들어갈 예정이라고 설명했다. IP폰 서비스는 인터넷망에 직접 연결되는 전용전화기를 사용하며 IP폰간의 무료통화는 물론 일반전화, PC와의 통화도 가능하다. 배한수 멀티미디어연구소 인터넷연구실장은 "IP폰의 통화품질은 이동전화와 기존 ...

한국경제 | 2001.04.16 00:00