한국경제

고척돔 MLB 개막전서 쿠팡 강한승 대표, CJ 손경식 회장 만나

... 조심스러운 입장이다. 손 회장이 한국경영자총협회 회장을 맡고 있고, 쿠팡이 지난해 경총에 가입해 지난달 정식으로 회원사가 됐다. 이에 강 대표가 재계 원로에 대한 예우의 의미를 담아 초청하고, 손 회장은 화답 차원에서 이날 중국 출장에서 귀국하자마자 경기장을 찾았다. 이날 신동빈 롯데그룹 회장도 롯데자이언츠 점퍼를 입고 경기를 관람하는 모습이 TV 화면에 잡혔다. 배우 차은우도 MLB 서울시리즈 모자를 쓰고 관중석에 앉아있는 모습이 중계됐다. 김홍국 하림그룹 ...

한국경제 | 2024.03.20 20:38 | YONHAP

조주완 사장 "AI, 공감지능 돼야 고객 불편 해결 중요"

...nate Intelligence)’이 돼야 합니다.” 조주완 LG전자 사장(사진)은 지난 18일 AI를 활용한 고객 상담시스템을 점검하며 직원들에게 이렇게 당부했다. 지난해 6월 직접 사다리를 들고 에어컨 출장 수리 서비스에 동행한 데 이어 이번에는 자회사 하이텔레서비스를 찾았다. 조 사장은 상담사와 동석해 상담 서비스를 체험하고, 상담이 끝날 때마다 상담 서비스 과정, 해결 방안 등에 대해 의견을 나눴다. 이런 현장 경영은 고객 이해 ...

한국경제 | 2024.03.20 18:15 | 최예린

"촌각 다투는 현장서 빛봐"…공무원 노트북 '온북' 기대감↑

... 협업해 온북 개발에 나섰다. 온북은 일반 노트북보다 보안성을 강화한 것이 특징이다. 엄격한 보안 인증을 통과해야만 암호화된 저장 공간을 이용할 수 있어 내부망에 접속해도 자료 유출 위험이 없다는 게 정부 설명이다. 공무원이 외국 출장을 나갈 때도 온북을 통해 부처 내부 메신저를 사용할 수 있어 빠른 현안 대응이 가능하다. 온북 도입은 윤석열 정부의 국정과제다. 현재 기획재정부, 행정안전부, 교육부, 국방부, 통일부, 디지털플랫폼정부위원회 등에서 온북을 도입해 사용 ...

한국경제 | 2024.03.20 13:55 | 강경주

KLPGA 장타여왕 윤이나, 내달 두산건설 위브 챔피언십 출전

... KLPGA 투어 징계가 해제됐다. 윤이나는 2022년 한국여자오픈 때 러프에서 자신의 것인 줄 알고 쳐낸 볼이 남의 공인 사실을 알고도 플레이를 이어갔다가 한 달이 지난 다음에야 실토해 대한골프협회와 KLPGA 투어로부터 3년 출장 정지 징계를 받았다. 이 사건이 벌어지기 전 윤이나는 폭발적인 장타력을 앞세운 화려한 경기력으로 KLPGA 투어 관중 동원에서 으뜸으로 꼽힐 만큼 인기를 끌었다. 윤이나는 2022년 7월 에버콜라겐 퀸즈크라운에서 생애 첫 우승을 ...

한국경제 | 2024.03.20 11:31 | YONHAP

에어컨 출장수리 이어 헤드폰 끼고 고객 상담 나선 LG전자 CEO

... 보이스봇 연내 도입 목표 개발 중 조주완 LG전자 최고경영자(CEO)가 인공지능(AI) 기반 고객 상담시스템을 점검하면서 직접 헤드폰을 끼고 생생한 고객의 소리(VOC)를 들었다. 지난해 6월 직접 사다리를 들고 에어컨 출장 수리 서비스에 동행한 데 이은 고객 이해 프로젝트 '만·들·되'(만나보기·들어보기·되어보기) 프로젝트의 일환이다. 20일 LG전자에 따르면 조 CEO는 지난 18일 고객상담서비스 자회사 하이텔레서비스를 찾아 최근 AI 기술을 접목해 ...

한국경제 | 2024.03.20 11:00 | YONHAP

LG전자 상담시스템 AI로 빠르게 진화 중. 조주완 CEO, “공감지능으로 고객에게 감동 주는 상담돼야”

... 취지로 실시 중인 '만·들·되' 프로젝트의 일환이다. 고객을 직접 ˹만나고˼, 고객경험 혁신 사례를 ˹들어보고˼, 고객의 입장이 ˹되어보자˼는 의미다. 조 CEO는 '만·들·되' 프로젝트를 통해 고객중심경영을 강화하고 있다. 지난해 6월엔 냉장고·에어컨 수리 출장서비스에 동행해 고객들의 집을 직접 찾아 생생한 목소리를 들은 바 있다. 올해도 주요 고객접점(판매, 배송·설치, 상담, 서비스, 냉난방 시스템 유지보수)을 찾아 직접 현장을 체험한다.

한국경제 | 2024.03.20 11:00 | WISEPRESS

'우리 땅' 독도 향한 열정과 의지…세 차례 학술조사가 남긴 것

... 8월 출발하기로 결정하고, 필요한 물품과 교통편에 대한 협조를 정부 부처에 요청했으나 그에 앞선 6월 일본의 독도 영유권 주장이 언론을 통해 알려졌다. 이에 당시 과도정부에서는 '독도에 관한 수색위원회'를 조직했고, 미군정장관은 출장 명령을 통해 과도정부 소속 공무원들이 조사단에 동행할 수 있도록 허가했다. 울릉도와 독도 연구의 기틀을 마련했던 1947년 첫 학술조사는 이렇게 시작됐다. 동북아역사재단은 한국산악회가 기탁한 울릉도·독도 학술조사 관련 자료를 ...

한국경제 | 2024.03.20 09:24 | YONHAP

[종합] 브라이언, 로봇 청소기와 대화만 15분…"서장훈 '땀' 때문에 홈 파티 줄여"('연참')

깔끔함을 자랑하는 브라이언이 서장훈 때문에 홈 파티를 줄이게 된 사연을 밝혔다. 19일 방송된 KBS Joy '연애의 참견' 218회에서는 해외 출장으로 자리를 비운 한혜진을 대신해 스페셜 MC로 브라이언이 출연, 독설마저 깔끔하게 내뱉으며 역대급 리액션을 선사했다. 녹화 시작 전부터 MC들과 로봇 청소기 얘기만 15분을 나누며 깔끔함 1티어 다운 면모를 보인 브라이언은 깔끔하면 어디 가서 밀리지 않는 서장훈이 과거 한 프로그램에서 ...

텐아시아 | 2024.03.20 07:26 | 강민경

이화영 "이재명, 도지사 때 남북사업 특정하게 지시한 적 없어"(종합)

... 10월 2일 이재명 당시 도지사가 트위터에 "지금 당장 할 수 있는 남북교류협력사업부터 시작하겠습니다"라고 올린 글을 제시하며 "(도지사로부터) 북한과 합의를 지시받고 임무 완수하고자 중국으로 출국한 것 맞느냐"고 물었다. 당시 출장에서 이 전 부지사는 북한 측과 스마트팜(농림복합형 시범농장) 지원 사업을 포함한 6개 교류협력사업을 합의한다. 이에 이 전 부지사는 "이 지사가 특정하게 지시한 것이 없었다. 일반론적으로 '남북교류사업 가능한 것 상의해오겠다' ...

한국경제 | 2024.03.19 19:05 | YONHAP

롯데그룹 "불필요한 비용 줄여라"…주중골프·주말출장 금지령

롯데그룹이 비용 절감 등을 이유로 계열사 임직원들의 골프와 해외 출장 등을 제한하고 나섰다. 19일 업계에 따르면 롯데지주는 전날 계열사에 '근무 기본 가이드라인 준수'라는 내용의 통지문을 내려보냈다. 통지문에는 "경영 목표 달성을 최우선으로 불요불급한 비용 집행을 지양해달라"며 근무 가이드라인을 제시했다. 가이드라인에는 임원들의 주중 골프를 금하고 주말을 포함해 해외 출장 일정을 잡는 것을 삼가달라는 내용이 담겼다. 또 파트너사와 동등한 ...

한국경제 | 2024.03.19 19:04 | YONHAP