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  • [Company radar] '고객만족'에서 '고객감동'으로

    ... 비용으로 목적지까지 되도록 빠르고 안전하게 여행하는 것이다". 사우스웨스트항공사가 강조하고 있는 광고 카피의 한 대목이다. 이 카피는 제목부터가 공격적이다. "우리는 불요불급한 경비를 꼭 필요한 곳으로 고객들에게 돌려드립니다(No Frills)". 사우스웨스트항공의 사례는 요즘 미국업계에 불고 있는 새 마케팅 전략의 한 전형을 보여준다. 새 전략은 한마디로 "고객 감동(customer delight)". 한동안 미국은 물론 전세계 업계에 유행했던 ...

    한국경제 | 1997.07.18 00:00

  • [패션가] (주)지브이, 물에 안젖는 '노웨트' 청바지 내놔

    .(주)지브이는 "베이직" "GV2"브랜드로 물에 젖지 않는 청바지 "노 웨트(No Wet)"를 내놨다. 표면에 묻은 물을 손으로 쳐내면 떨어질 만큼 발수효과가 우수해 장마철에 입기 좋다고. 디자인과 외관은 다른 제품과 같고 값은 1만원 비싼 13만원선. 한편 지브이는 월간"GV POST"를 창간했다. 512-0361 (한국경제신문 1997년 7월 12일자).

    한국경제 | 1997.07.11 00:00

  • [통상이슈] 미-EU 차업계 대표 방한 : 이젠 'NO'라고 말할때

    "한국도 이제 "노(No)"라고 말할줄 알아야 한다" 미국과 유럽연합(EU) 자동차업계가 자동차시장 개방 압력을 행사하기 위한 사절단을 또다시 파견키로 한데 대한 국내 업계의 불만이다. "줄 것은 다 줬는데 무얼 더 달라느냐"는 볼멘 목소리다. 더구나 이번엔 한국시장 협공을 위해 미국과 EU가 공동사절단까지 구성했다는게 무척이나 불쾌하다는 분위기다. 13일 내한할 공동사절단의 요구사항이 과거와 크게 달라진 것은 없다. 지나치다고 느끼면서도 ...

    한국경제 | 1997.07.09 00:00

  • 서울시, 대기오염 별도 기준 마련..국가기준보다 3.5배 강화

    ...의 경우 24시간 평균치가 0.14PPM이하에서 0.04PPM으로 3.5배, 연간 평균치는 0.03PPM에서 0.01PPM으로 3배, 1시간 평균치는 0.25PPM에서 0.12PPM으로 2배 이상씩 강화됐다. 또 이산화질소(NO2)는 연간 평균치가 0.05PPM이하에서 0.04PPM이하로, 24시간 평균치는 0.08PPM에서 0.07PPM으로, 1시간 평균치는 0.15PPM에서 0.14PPM으로 각각강화됐고 미세먼지의 경우 입방m당 연평균 80마이크론 이하에서 ...

    한국경제 | 1997.07.07 00:00

  • '한보는 No, 삼미는 Yes' .. 포철-인천제철 물밑 신경전만

    "한보는 NO, 삼미는 YES" 올초 부도를 내고 제3자 인수를 기다리고 있는 한보철강과 삼미특수강. 이 두 회사를 대하는 업계의 반응은 정반대다. 대부분의 회사들이 한보철강 인수는 극구 꺼리면서도 삼미특수강엔 군침을 흘리고 있다는 점이 그렇다. 특히 국내 철강산업을 주도하고 있는 포철과 인천제철이 서로 "한보는 네가 갖고 삼미는 내가 갖자"는 식으로 덤벼들어 두 부도기업의 향배에 흥미를 더하고 있다. 실제로 한보철강은 오는 8일 매각 ...

    한국경제 | 1997.07.03 00:00

  • [해외유머] '국회조사단'

    Gorge : "Do you know how many congressmen it takes to change a light bulb?" Jim : "Isn''t a man enough?" George : No way. It will take at least eight congressmen." Jim : "Why so many congress men?" George : "Because they have to make up a team first ...

    한국경제 | 1997.07.03 00:00

  • [네트워크 포커스] 이사간 집에서 수화기만 들면 즉시 개통

    ... 해주면 무출동전화가설이 더욱 효과를 발휘할 수 있다고 설명했다. 이 서비스는 현재 ISDN(종합정보통신망)기능의 디지털교환기 뿐아니라 아날로그교환기 설치지역등에서도 가능, 전국에서 이용할수 있다. 한통은 M10CN및 No. 1A 등 아날로그교환기에 이 기능을 제공하기 위해 AHL(자동즉시직통전화장치)을 개발,사용하고 있다. 한통 마케팅본부의 이정훈 시내전화영업국장은 "이사할 때 가설전용 전화번호로 전화해 자신의 전화차단을 요청하면 바로 끊어지기 ...

    한국경제 | 1997.07.03 00:00

  • [기업/기업인] '패션업계 사장' .. 그들은 누구인가

    ... 개점하는 등 활발한 움직임을 보여주고 있다. 신영일 (주)서광사장은 패션을 유행보다는 문화적인 가치라는 시각으로 접근하는 독특한 철학을 갖고 있다. 5년째 서광모드음악회를 열고 있으며 40개도시 순회공연을 했다. "노세일"(No Sale)전략을 추구, 유통선진화에도 앞장서고 있다. 김영진 (주)진도사장은 진도모피를 "맥도널드 퍼(Fur)"라고 할 정도로 세계시장에서 대중화시킨 장본인. 지금은 내수시장에 치중하고 있고 컨테이너사업비중을 훨씬 높여놓았다. ...

    한국경제 | 1997.06.30 00:00

  • [데스크칼럼] 새로운 중화시대의 개막..최필규 <국제1부장>

    ... 어쩌면 중국은 이제 날개를 단 용처럼 힘차게 웅지를 펴고 싶어 하는지도 모른다. 아시아는 지금 일본과 네마리 호랑이를 이야기하던 시대에서, 중국이란 거룡이 도사리는 시대를 맞고 있다. 중국은 이미 미국에 대해서도 "노(NO)라고 말할수 있는 국가"가 되었다. 중궈커이수어부라는 책은 중국의 자존심을 한껏 내세운 것으로 서울 서점가 에서도 더이상 낯설지 않을 정도다. 앞으로는 중국의 시대임을 예고하는 이 책이 중국대륙을 풍미하고 전세계 화교들에게 폭발적인 ...

    한국경제 | 1997.06.27 00:00

  • [사고] 40대 마케터 실전전략 포럼 개최 .. 한국프레스센터

    ... 9회) 장소 = 한국프레스센터 기자회견장(19층) 주제 = 모두 9개분야 포지셔닝전략을 통한 새로운 수요의 창출 (롯데제과의 ''제크'') 신제품의 연속런칭전략및 수명주기관리 (대우자동차) 공격적 프로모션전략을 통한 No.2 위치의 구축 (나래이동통신) 국별 정보의 전략적 활용을 통한 해외시장진출 성공(현대자동차) 등 참가대상 = 기업체및 마케팅관련회사 실무진 기타 = 선착순 1백명에게 격월간 경영전문지 ''서강하버드 비즈니스'' 1년 ...

    한국경제 | 1997.06.23 00:00