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  • [해외유머] '편승작전'

    ... running along the road. He stopped his car and asked the perspiring runner to get in. "An emergency, I gather?" the driver asked. "No," puffed the young man. "I always run like that when I want a ride. It seldom fails." -------------------------------------...

    한국경제 | 1996.08.15 00:00

  • [자동차문화] '시원한 바람을 맞자' .. 오픈카 "인기"

    ... 생산하는 방안을 적극 검토하고 있다. 현대는 아직 이 차의 일반공개를 미루고 있으나 간간이 해외언론에 모습을 내보이고 있다. 아반떼의 파생차종이지만 스타일은 티뷰론보다 훨씬 날렵하다. 대우도 지난해 서울모터쇼에서 선보였던 No.1 을 생산할 것으로 보인다. 이 차는 대우가 오는 10월께 판매에 들어갈 소형승용차 T-100을 기본으로 하고 있다. 오픈카 경쟁에는 수입차 업체도 빠질 수 없다. 한보그룹 계열 이탈리아모터스가 판매하는 피아트의 "푼토 ...

    한국경제 | 1996.08.09 00:00

  • [강연회] '알래스카 경영자포럼'..이진주 <생산기술연 원장>

    ... 수요변화 파악부족, 국제화인식 저조, 객관적 성과평가 결여 등을 혁신의 대상으로 여기고 과감한 개혁에 착수했다. 우선 조직체계를 단순화시키고 부서간 경계를 허무는 등 관료주의 문화를 타파해 나갔다. 또 "세계 최고기업(No.1 Worldwide)"이란 비전을 제시해 놓고 CEC (Corpoate Executive Council)를 통해 사원들이 자유스럽게 의견을 개진토록 하는 동시에 사내정보를 공유하는 분위기를 만들었다. 나아가서는 경영혁신의 필요성과 ...

    한국경제 | 1996.08.08 00:00

  • [해외유머] '낚시꾼'

    ... bite when a small boy strolled up. "Any luck, mister?" said the boy. "Run away, boy," growled the angler in gruff tones. "No offense, sir," said the boy, as he walked away, "only I just wanted to say that my father keeps a fish shop down there, sir." ---...

    한국경제 | 1996.08.05 00:00

  • [기아차서비스, '고객권리장전' 제정] 10개항 제정

    기아자동차서비스는 다음달부터 산하 자동차 정비공장의 정비내용이나 종업원들의 태도에 불만을 표하는 고객에 대해선 정비요금을 받지않거나 할인해주기로 했다. 기아자동차서비스는 29일 이같은 "불만족 무요금제(No Satisfaction No Payment)" 등 10개항의 고객권리보호를 내용으로 하는 "고객권리장전"을 제정, 전국 40개 사업장에서 동시에 선포했다. 또 고객권리장전의 이행을 위해 다음달부터 "한마음서비스"라는 총력서비스체제를 ...

    한국경제 | 1996.07.29 00:00

  • [기아차서비스, '고객권리장전' 제정] 주요 내용

    .친절한 서비스 : - 서비스 불만족에 따른 일정률의 할인및 공임면제 하는 ''No S No Pay''제도 실시 .편리한 서비스 : - 입고부터 출고까지 접점별 고객안내원 배치, 운영 .빠른 서비스 : - 퀵 서비스코너 운영(일반정비와 애프터서비스반을 별도 운영) .저렴한 서비스 : - 입고수리차량의 정비금액중 5%를 적립해 신차구입시 환원 - 차량 5대이상 단체에 멤버십카드 발행 .알권리 : - 정비내용 고지제 실시 - 차량관리에 ...

    한국경제 | 1996.07.29 00:00

  • [기아차서비스, '고객권리장전' 제정] 유영걸사장 일문일답

    ... 많다는 이유로 계속 미뤄오다 올초부터 다시 구체적인 준비에 들어갔다. 이 시기를 놓치면 영원히 실시할수 없다는 판단에서였다. 전국의 각 영업본부를 통해 시험과정을 충분히 거쳤고 담당자들에게 3차례 실무교육을 시켰다. -"No S No Pay" 제도는 업계에서는 처음으로 실시하는만큼 시행착오나 리스크가 클텐데. 유사장 = 그 때문에 사실 준비과정에서 많은 임원들이 시기상조라며 반대의견을 제시했다. 시행초기에는 어쩔수 없이 적자를 볼수밖에 없다. ...

    한국경제 | 1996.07.29 00:00

  • [오피니언] 영국시장 공략 이렇게 하라 .. 조기창

    ... 알아듣지못하면 몇번이고 확인해야 한다. 잘 알아듣지못하면서도 바이어앞에서 알아들은양 처신하다 나중에 곤욕을 치루는 경우가 흔히있다. 영어가 완벽치 않다면 차라리 통역을 채용하는것이 바람직하다. 세째, 상담시 지키지못할 약속은 분명히 No라고 대답하라. 바이어의 환심을 사기위해 무리한요구나 지키지못할 일을 상담시에 약속해놓고 낭패를 보는 경우가 적지않다. 네째, 런던이 영국의 다는 아니다. 런던이외에 버빙험 글라스고우 만체스타등인구 수백만의 도시들도 얼마든지 우리수출업체들의 ...

    한국경제 | 1996.07.26 00:00

  • [전문가 시황진단] '제재목'..수급 균형속 양질제재목 부족

    서문원 국내 수입원자재중 제재목(품목분류번호: SKTC NO.2482,2484)은 지난 95년 수입금액이 전년대비 10% 증가, 4억달러를 초과했던 주요 품목이다. 제재목(LUMBER)의 근월 선물가격(시카고 상품선물거래소 기준, US달러)은 지난 94년 1,000 보드피트(1입방미터=423.729보드피트)당 평균 357달러, 95년 273달러로 하락한 이래 점차 상향추세로 전환됐다. 올해 5월 평균 362달러를 정점으로 6월에는 341달러로 ...

    한국경제 | 1996.07.26 00:00

  • [해외유머] '자가서비스'

    A man went to visit his favorite lady of the night. He rang the bell and found there was no answer. Then, he put on his glasses and read a note that was pinned to the door : ON VACATION. DO IT YOURSELF. lady of the night : 밤의 여인 (창녀를 완곡하게 표현한 것) ...

    한국경제 | 1996.07.26 00:00