한국경제

조사를 망치는 방법

... 생각하지 못한 것을 깨닫도록 하는 것도 그 이상으로 중요하다. 조사대상자가 그런 1차원적인 형식을 강요한 까닭도 있지만, 무조건적으로 의뢰자의 요구를 수용한 조사 회사의 책임도 있다. 소비자도 생각하지 못했던, 소위 인사이트(Insight)를 발견하는 단초는 결코 소비자가 1차원적으로 응답한 결과를 그대로 모아놓은 데서 나오지 않는다. 우리가 아는 인간 생활에 획기적인 변화를 가져온 많은 제품들이 소비자들의 혹평 속에 탄생하고 시장에서 출발했다. 오죽하면 애플(Apple)은 ...

The pen | 2012.05.12 20:10

[BIZ Insight] '하나'로 뭉친 외환銀, 잃어버린 10년 넘어 옛 명성 되찾는다

지난 3~4월 외환은행 서울 을지로2가 본점 건물엔 아주 커다란 현수막이 내걸렸다. 윤용로 외환은행장이 고객들을 향해 부드러운 미소를 짓고 있는 사진이었다. 2월 중순까지만 하더라도 외환은행 본사 곳곳에는 론스타와 금융감독 당국을 성토하는 플래카드가 걸려 있었지만 윤 행장의 사진이 이를 대체했다. 외환은행 관계자들은 “토종 은행장의 얼굴을 내세워 론스타 색깔을 지우는 것”이라고 설명했다. 외환은행은 지난 2월 새 주인을 찾았다. 본점 대각선 ...

한국경제 | 2012.05.10 00:00 | 이상은

[Next Week 경제·경영 세미나] 5월 15일(화)~5월 18일(금)

... 국제회의실, (02)816-1403(내선 200번) ▷'팟캐스트를 통해 바라본 미디어 혁명'-나는 미디어다 세미나=태그스토리, 오전 9시30분~오후 5시, 서울 삼성동 코엑스 그랜드볼룸 103호, (02)2627-6600 ※BIZ Insight는 공공기관·단체·학회·연구소 등이 주관하는 경제·경영관련 세미나·심포지엄·토론회·학술회의 일정을 지면에 소개해드립니다. 보내실 곳은 이메일 selee@hankyung.com, 팩스 (02)312-6610입니다.

한국경제 | 2012.05.10 00:00 | 김대훈

'한국형 자원메이저' 키우는 길

미국 경제전문지 '포천'이 선정한 글로벌 100대 기업을 살펴보면 최근 몇 년간 자원 관련 기업이 증가한 것이 눈에 띈다. 2005년 100개 중 15개였던 자원 관련 기업은 지난해 24개로 늘었다. 지난해까지 전 세계 시가총액 1위 기업이었던 엑슨모빌은 물론 중국 등 신흥국 자원기업도 막대한 부존자원과 정부 지원을 발판으로 급성장해 세계 100대 기업에 이름을 올렸다. 세계 자원시장에서는 엑슨모빌과 BHP빌리턴 등 전통적인 자원메이저가 선두...

한국경제 | 2012.05.10 00:00 | 로컬편집기사

화물기에 사원 이름 새기고 배달원 교육시켜 사장으로…직원 춤추게 하는 '물류 혁명가'

“직원에 대한 애정과 투자가 기업 혁신의 원동력이 된다.” 세계 3대 물류회사 중 하나인 페덱스의 프레드릭 스미스 회장이 가장 중요하게 생각하는 경영방침이다. 그는 “창조성을 높이는 최고의 방법은 직원을 최우선으로 생각하는 것”이라며 “직원 다음에는 서비스를, 그 다음으로는 수익을 추구하는 것”이라고 말했다. 스미스 회장은 유산으로 받은 4만달러로 페덱스를 창업해 39년 만에 DHL, UPS화 함께 세계 3대 물류회사로 키워냈다. 페덱스의 ...

한국경제 | 2012.05.10 00:00 | 김용준

스트레스에 유독 강했던 정조의 비결은…"내 탓이오"

기업의 생존을 고민하는 대부분의 경영자들은 극심한 스트레스에 시달린다. 심리적으로도 많은 문제점이 생긴다. 개혁군주 정조는 역대 임금 가운데 가장 많은 스트레스를 경험했다. 그가 시련을 이겨낼 수 있었던 심리의 비결은 경영자들에게 시사하는 바가 있다. 정조는 '역사상 제일가는 성군(聖君)이 되겠다'는 말을 실천한 인물이다. 그는 유년기에 아버지 사도세자의 비극적 죽음을 겪었을 뿐만 아니라, 암살 기도와 역모가 반복되는 극한의 스트레스 상황에 ...

한국경제 | 2012.05.10 00:00 | 최규술

충당금 부담 털고 실적 회복세…기업대출 비중 너무 높아

외환은행은 외환거래 및 무역금융 부문에서 다른 시중은행에 비해 확고한 경쟁우위를 보인다. 올해 1분기 기준 외환거래의 시장점유율은 51.2%로 부동의 1위 자리를 고수하고 있다. 또 국가교역량 대비 수출부문 및 수입부문에서는 각각 31.9%와 31.5%의 시장점유율로 안정적 시장지위를 유지하고 있다. ○다변화된 수익구조와 높은 재무 건전성 외환은행은 폭넓은 신용카드 가맹점을 갖고 있다. 외환카드 고객의 충성도도 높은 것으로 평가받는다. 이에...

한국경제 | 2012.05.10 00:00 | 안대규

월세 10만원짜리 공장서 창업…10년 만에 1000만弗 수출

강원도 원주 의료기기단지. 문막IC 부근에 있는 이 단지에 들어서면 의료기기업체 수십개가 옹기종기 모여 있는 모습이 한눈에 들어온다. 이 중 언덕 위에 호텔처럼 근사한 사옥이 보인다. 이 회사가 '심장충격기(AED·심장제세동기)'를 만드는 씨유메디칼시스템이다. 이 회사는 창업 10년 만에 70여개국에 1000만달러어치 이상의 심장충격기를 수출하는 기업으로 성장했다. 의료기기는 개발하기도 힘들지만 각종 인증을 받고 수출하기는 더더욱 어렵다. 어떻...

한국경제 | 2012.05.10 00:00 | 남궁덕

[비지니스 교육·연수 단신] 해외 온라인 홍보전략 세미나 등

해외 온라인 홍보전략 세미나 한국경제신문과 펭귄소프트는 23일 오후 2시 서울 중림동 한국경제신문 3층에서 '해외 온라인 홍보전략 세미나'를 연다. 글로벌 기업 및 공공 기관의 해외홍보·국제행사·관광객 유치·홈페이지 담당자를 대상으로 한다. 1부에서는 '글로벌 온라인 홍보 메커니즘 이해하기', 2부에서는 '홈페이지·모바일·SNS를 활용한 홍보전략'을 소개한다. 참가비는 무료지만 한경아카데미 홈페이지(ac.hankyung.com)에 등록한 사람...

한국경제 | 2012.05.10 00:00

임원코칭 어렵지 않아요…CEO 속마음 읽게 하면 성공

비즈니스 코칭의 꽃은 임원코칭(Executive Coaching)이다. 20여년 전 미국에서부터 시작된 임원코칭은 대략 2004년부터 국내 대기업을 중심으로 시작돼 점차 중견기업으로 확장되고 있다. 왜 기업은 적지 않은 돈을 지불하면서 임원코칭을 하는 것일까. 메리 베스 오닐은 자신의 저서 《경영자 코칭》에서 '임원코칭이란 경영자들이 딜레마에서 빠져 나오도록 돕고, 그들이 학습을 통해 회사에서 생산적인 결과를 얻을 수 있도록 도움을 주는 일'...

한국경제 | 2012.05.10 00:00 | 최규술