한국경제

... 불을 내리고 취소를 눌렀다. 그러자 전화 와서 ‘왜 취소 하느냐’고 하더라”며 “요청사항을 들어주기 힘들어 취소했다고 했더니 ‘주문한 사람 허락을 받고 취소 해야지’라면서 소비자보호원에 신고한다고 했다”고 설명했다. 이어 “말이 안 통해 끊어버렸다. 그때부터 전화를 계속 하더라. 저도 화가 나 ‘업무 방해로 고소한다’고 했더니 전화가 없었다”며 “진짜 ...

키즈맘 | 2023.12.04 17:02 | 김경림

[한경잡앤조이=이진호 기자] 사운드테크 스타트업 ㈜뮤즈블라썸(대표 조은선)이 한국저작권보호원(이하 보호원, 원장 박정렬)의 2023 한류 콘텐츠 저작권 보호기술 적용·지원사업을 통해 “디지털 콘텐츠의 저작권 ... 베타서비스를 시작으로 향후 순차적으로 대량 추적기능을 추가하고, 원본 콘텐츠의 저작권 거래소를 설립해 생산자와 소비자 간의 저작권 거래서비스까지 확대, 완성하고자 하는 비전을 가지고 있다. 한편 독립 뮤지션이자 ‘캐논 ...

한국경제 | 2023.11.25 22:56 | 이진호

... 확장해 현재 6조원 안팎인 기업 가치를 2027년 12조원으로 높인다는 목표도 제시했다. 회사 관계자는 “펫 산업은 계속 커질 전망이어서 향후 매출·수익성에도 기여할 것”이라고 했다. 국내 반려견 가구는 250만 가구로 추정되고 있다. 한국관광공사와 소비자보호원에 따르면 반려동물 동반여행의 연간 지출규모는 당일여행 1조3960억원, 숙박여행 9187억원으로 분석됐다. 정지은 기자 jeong@hankyung.com

한국경제 | 2023.11.12 17:00 | 정지은

... 돈이 없다고 하면 그냥 보내주기도 하지만 대부분 강압적으로 혼을 빼놓은 다음 강매를 하는 게 흔한 일이라고 했다. 결론적으로 나는 환불 가능성을 이리저리 알아보던 중 피부 트러블이 심해져 전문의 진단서를 떼고 상품을 환불 받았다. 한국소비자보호원, 소비자 피해 구제센터, 서초구청 등 각종 공공기관에 전화를 해봤지만, 계약 과정을 일일이 알 수 없고 계약서 상 서명을 했다면 할 수 있는 조치가 없다고 했다. 이 일을 겪으며 주변에서 도움을 많이 받았다. “돈이 ...

한국경제 | 2023.10.13 10:37 | 강홍민

소비자들이 보험 관련 피해구제 신청을 진행한 건수가 급증하며 그 이유에 관심이 집중되고 있다. 4일 국회 정무위원회 소속 양정숙 의원이 한국소비자보호원에서 제출받은 자료에 따르면 올해 접수된 보험 관련 소비자 피해구제 신청 건수는 ... 12건과 2021년의 54건을 비교해도 급격한 증가세다. 해당 통계는 지난 8월까지를 토대로 했기 때문에 연말이면 소비자 피해 접수는 더욱 늘어날 것으로 보인다. 올해 보험 관련 피해구제 접수가 크게 증가한 이유로는 보험사의 실손보험 ...

키즈맘 | 2023.10.04 10:29 | 김경림

... 대부분의 피해는 '주문한 물품의 배송지 오류', '신용카드 발급 관련 확인 요청', 'A은행 저금리 대출' 등 문자를 받은 피해자가 문자에 기재된 고객센터로 전화하거나 첨부된 링크를 누르면서 시작된다. 피해자가 전화를 걸면 소비자보호원·금융감독원·수사기관 등을 사칭한 범죄 조직은 해킹 가능성이 있다고 거짓말하며 원격조정 애플리케이션을 설치하게 한다. 경찰은 피해자가 정부기관의 연락을 받았다고 믿으면 판단력이 흐려져 범인이 시키는 대로 현금 전달과 계좌이체, 각종 ...

한국경제TV | 2023.09.20 09:53

... 대부분의 피해는 '주문한 물품의 배송지 오류', '신용카드 발급 관련 확인 요청', 'A은행 저금리 대출' 등 문자를 받은 피해자가 문자에 기재된 고객센터로 전화하거나 첨부된 링크를 누르면서 시작된다. 피해자가 전화를 걸면 소비자보호원·금융감독원·수사기관 등을 사칭한 범죄 조직은 해킹 가능성이 있다고 거짓말하며 원격조정 애플리케이션을 설치하게 한다. 경찰은 피해자가 정부기관의 연락을 받았다고 믿으면 판단력이 흐려져 범인이 시키는 대로 현금 전달과 계좌이체, 각종 ...

한국경제 | 2023.09.20 09:39 | YONHAP

... 전체 파이를 확장하는 긍정적 측면도 있었다. 하지만 같은 콘셉트의 제품이 1~2년 사이 지나치게 많이 쏟아진 탓에 소비자 피로도가 높아지기 시작했다. 더군다나 제품력에 신경을 쏟기보다 단순 모방하는 수준에 치우친 상품이 많아, 장기적인 ... 중국, 일본 등 해외 식품 회사가 국내 제품을 모방한 짝퉁 상품을 출시하는 상황이 펼쳐지게 된 셈이다. 한국지식재산보호원에 따르면 지난 2017~2022년 국가별 한국 브랜드 모방 의심 사례는 중국 1만2692건, 태국 2039건, 인도네시아 ...

한국경제 | 2023.08.28 12:00 | 정초원

온라인 상거래에서 가장 중요한 건 판매자의 신뢰다. 신뢰를 깨는 판매자는 한국소비자보호원이나 공정거래위원회로부터 제재를 받는다. 하지만 네이버, 카카오 등 플랫폼업체는 이 같은 책임에서 자유롭다. 與 실세들, 법안 발의 동참 여권이 정비 작업에 나섰다. 윤두현 국민의힘 의원은 지난 13일 ‘포털 쇼핑 연대책임법’(전자상거래법 개정안)을 대표 발의했다. 공동발의자에는 이철규 국민의힘 사무총장, 박성민 국민의힘 의원 등이 이름을 ...

한국경제 | 2023.07.24 18:33 | 박주연

... 믿음, 상품설명과 같은 물건이 올 것이라는 믿음이다. 건전한 생태계를 지키기 위해 이러한 약속을 깨는 판매자는 한국소비자보호원이나 공정거래위원회로부터 제재 받는다. 하지만 이러한 규정에서 '예외'가 되는 케이스가 있다. 네이버, ... 공동발의자에는 이철규 국민의힘 사무총장을 비롯해 박성민 국민의힘 의원 등이 이름을 올렸다. 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 개정안 ● 악재 예상 기업 : 네이버 카카오 다나와 현대홈쇼핑 GS리테일 CJ대한통운 신세계I&C ...

한국경제 | 2023.07.20 10:00 | 박주연