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한국경제 뉴스
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두산디지털이노베이션 'AI 시대 HR 전략 포럼' 개최
... 행사는 국내 최고인사책임자(CHRO), 디지털 전환(DX) 담당 임원 등을 초청해 인사업무(HR)의 DX 트렌드, 고객 사례 등을 공유하기 위해 마련된 자리다. 이번 행사에서 DDI는 인공지능(AI) 기술을 활용해 HR 업무의 ... 기술을 전략적으로 적용하는 방법과 깊이 있는 통찰력을 제공하겠다”며 “앞으로도 다양한 HR 경험과 최신 트렌드를 공유하는 자리를 마련하겠다”고 말했다. 이번 행사에서 DDI는 HR 경험 확장 솔루션인 ...
한국경제 | 2024.04.23 17:35 | 이주현
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파리 OECD 회의장에 나타난 카카오…"AI로 소상공인 도와"
카카오가 경제협력개발기구(OECD)에서 인공지능(AI) 기술을 활용해 소상공인의 디지털 전환(DX)에 기여한 사례를 소개했다. 카카오톡 채널에 마련한 챗봇을 통해 소상공인의 고객 응대 비용 1414억원을 절감했다고 주장했다. 카카오는 지난 19일 프랑스 파리 OECD 본부에서 열린 ‘중소기업 디지털화 지원 이니셔티브(D4SME)’ 회의에 참여해 카카오톡 채널을 통한 AI 기술 적용 사례와 ‘프로젝트 단골’에 ...
한국경제 | 2024.04.23 17:23 | 이주현
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네이버, 아마존 임원 출신 영입…'리셀 플랫폼' 크림 키운다
... 담당하며 부사장까지 지낸 인물이다. 2021~2022년엔 아마존웹서비스 제품 총괄을 맡았다. 하 COO는 아마존에서 고객 서비스에 인공지능(AI) 기술을 접목하는 역할을 담당했다. 무인매장 ‘아마존 고’, 손바닥 ... 1.7배 가까이 증가했다. 영업손실 규모도 861억원에서 408억원으로 절반 넘게 줄였다. 크림은 하 COO에게 고객 경험을 개선하는 프로젝트를 맡길 것으로 전해졌다. ‘제품관리자(PM) 사관학교’로 불리는 아마존에서의 ...
한국경제 | 2024.04.23 17:10 | 정지은
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미국, 10년 전 끝난 세대교체[로켓 배송 10년, 유통의 변화②]
... 베이조스 아마존 창업자가 내세운 ‘플라이휠’ 전략도 주효했다. ‘최저가 실현→고객 경험 향상→트래픽 증가→판매자 유입→상품 다변화→비용 절감→최저가... 자선단체 수준”이라고 평가하기도 했다. 당장 실적을 개선하는 것을 포기하는 대신 장기적인 관점에서 고객 소비 습관을 바꾸기 위한 전략이었다. 2017년은 미국의 유통업계가 온라인으로 대전환하는 시기였다. 비즈니스 인사이더, ...
한국경제 | 2024.04.24 06:00 | 최수진
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3500원 더블 타입 버거, 3주만에 7만개 판매 '대박'
... 패티, 신선한 양파와 아삭한 피클로 식감을 더하고 특제 바비큐 소스를 넣어 맛과 향이 풍부한 것이 특징이다. 특히 고객 장바구니 물가 부담을 줄여줄 훌륭한 가격으로 주목을 받고 있다.가격은 3,500원으로 시중에 판매되는 더블 타입 ... 고물가시대 알찬 먹거리를 개발할 수 있었다. T-카페가 새로운 메뉴를 지속 선보이는 이유는 오프라인 마트에서만 경험할 수 있는 콘텐츠들로 고객들을 트레이더스로 끌어들이겠다는 의도에서다. 이전 가성비로만 주목받았던 푸드코트가 현재 ...
한국경제 | 2024.04.24 06:00 | WISEPRESS
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세일즈포스닷컴 회장 겸 CEO(director, officer: Chair and CEO) 56억4552만원어치 지분 매도
... 오른 276.68달러로 장 마감했다. [해당 공시 바로가기] Salesforce, Inc.는 전 세계 기업과 고객을 하나로 묶는 고객 관계 관리 기술을 제공합니다. Customer 360 플랫폼은 고객이 협력하여 고객에게 연결된 ... 최적화할 수 있는 마케팅 오퍼링이 포함됩니다. 및 브랜드가 모바일, 웹, 소셜 및 매장 상거래 지점 전반에 걸쳐 고객 경험을 통합할 수 있도록 하는 상거래 제품. 또한 서비스 오퍼링은 다양한 엔터프라이즈 사용 사례를 지원하는 종단 ...
한국경제 | 2024.04.24 05:27 | 굿모닝 로보뉴스
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"시간 좀 내주오, 갈 데가 있소~" 광고 안 보이는 이유 있었다
한국경제 | 2024.04.12 14:47
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10시 반 쏟아진 매물…보스틱 "CPI, 예상대로면 발전" [김현석의 월스트리트나우]
한국경제 | 2024.04.10 07:01
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"'아빠 차'로 딱이네"…카니발 긴장시킬 신차 나왔다 [신차털기]
한국경제 | 2024.03.22 09:04
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- 라스트 마일 [last mile] 경제용어사전
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라스트마일은 유통산업에서 주문한 물품이 고객에게 배송되는 마지막 단계를 의미하는 용어다. 이는 고객과의 마지막 접점으로, 상품을 받으면서 만족도가 결정되는 중요한 단계이다. 라스트마일 딜리버리는 이러한 고객 만족도를 높이기 위해 ... 센터로 물품을 인도하는 물류 프로세스의 가장 첫 단계는 퍼스트마일(first mile)이라고 부른다. 라스트마일 딜리버리가 중요한 이유는 고객에게 사용자 경험(UX: User Experience)의 첫 번째 단계이기 때문이다.
- 슈퍼앱 [Super App] 경제용어사전
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... 발생하는 다양한 사용자 니즈를 원스톱 솔루션으로 충족시킨다는 데 있다. 여러 앱을 사용해야 하는 번거로움을 줄이고, 높은 사용자 경험을 토대로 궁극적으로 '고객 록인'(Lock in)'에 기여할 수 있다. 사용자 친화적인 인터페이스도 슈퍼앱이 가진 강점이다. 직관적이며 이해하기 쉬운 사용자 친화적인 디자인과 인터페이스는 고객 여정을 원활히 하고 다양한 서비스에 쉽게 접근할 수 있도록 한다. 해외 슈퍼앱 분야의 선두주자 중 하나는 텐센트(Tencent)가 ...
- 메타버스 [metaverse] 경제용어사전
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... 아는 모두가 이 작업을 할 수 있는 건 아니다. 단순히 블록을 쌓아 공간을 만드는 게 아니라 '가상세계 안 사용자 경험'을 함께 설계해야 하기 때문이다. 자동차회사라면 메타버스 안에 전시관을 세우거나, 자동차를 마음껏 튜닝해볼 수 있는 ... 만드는 데 그치지 않고 기업 비전과 문화를 상징하는 아바타를 구현하기 위해선 인문학적 소양도 필요하다. 아바타가 고객 아바타를 만났을 때 접대하는 방법도 프로그래밍해야 한다. 아바타를 위한 패션디자이너, 메이크업 아티스트 같은 직업도 ...
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삼성·LG 주도 인공지능 가전…새로운 대세로 자리잡을까 | 한국경제
... 주도 인공지능 가전…새로운 대세로 자리잡을까, 삼성전자 비스포크 ai 가전 15종 ai칩·센서 등 장착, 다양한 ai 기능 경험 스마트싱스로 집안 모든 기기 원격 제어 10m 이내서 휴대폰이 리모컨 역할 대체 모두를 위한 ai (ai for all) 비전 완성할 것 lg전자, ai 가전 원조…공감지능 강조 ai 기능 강화한 에어컨 등 10여종 출시 바람세기·온도 등 사용자 편의 최적화 초점 초개인화·구독서비스 결합 업가전 선봬 ai홈 넘어 모빌리티 등 고객경험 차별화
https://www.hankyung.com/article/2024041507941 -
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