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    티웨이항공, 케이터링센터 확장 이전…"기존 대비 2배 이상 규모"

    ... 업무 지원 장비를 도입해 업무 처리 속도를 개선하고 안정성을 강화해 중대재해 발생 가능성을 최소화할 예정이다. 티웨이항공 관계자는 "이번 케이터링센터의 확장 이전은 노선 다양화와 함께 승객 서비스의 질적 향상을 위한 중요한 발판이 될 것"이라며 "안전과 효율성을 최우선으로 케이터링센터를 운영해 고객 만족도를 높이는 데 최선을 다하겠다"고 말했다. 차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com

    한국경제 | 2024.04.19 09:47 | 차은지

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    Fed 매파들의 진군…뭔가 숨기는 넷플릭스 [김현석의 월스트리트나우]

    ... 늘었습니다. 이런 실적 호조는 기본적으로 AI 수요 덕분이었습니다. 웨이저자 CEO는 "AI 분야에서 칩 수요가 만족시키기 힘든 수준까지 급증하고 있다. AI 데이터센터에 대한 수요가 매우 강하다. 생산 역량을 늘리기 위해 최선을 ... 평균 매출(ARM)을 공개하지 않겠다고 밝힌 탓입니다. 넷플릭스는 "이익과 마진, 시청시간 등 참여도를 고객 만족의 가장 좋은 지표로 삼고 있다. 사업 초기에는 이익이나 매출이 거의 없었을 때 가입자 수 증가가 미래 잠재력을 ...

    한국경제 | 2024.04.19 07:03 | 김현석

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    멋있게 맛있네…fine, thank you

    ... 걸 담을수록 경험의 농도가 짙어진다. 맛을 둘러싼 유·무형의 즐길거리가 많아졌기 때문이다. 셰프는 더 이상 자기 음식을 뽐내는 공간을 접시에 국한하지 않는다. 테이블, 의자를 넘어 고객의 눈길이 닿는 모든 곳에 셰프는 메시지를 심어둔다. 고객이 음식을 맛보러 레스토랑에 들어서는 순간부터 식사를 끝내고 만족스러운 표정으로 홀을 나갈 때까지 완벽한 경험을 제공하기 위해 셰프들은 다양한 자극점을 배치한다. 고객의 미식 수준이 높아지면서 레스토랑의 ...

    한국경제 | 2024.04.18 19:17 | 한경제

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    망한 줄 알았던 K뷰티의 부활…그사이 달라진 것들

    ... 브랜드 빌딩 역량을 확보하고 색조화장품 포트폴리오 강화에 나선다. LG생활건강은 이번 힌스 인수로 일본 MZ 고객을 선점할 계획이다. 향후 이들이 더 큰 구매력을 갖췄을 때 스킨케어 등 고가 화장품 영역에서도 사업 기회를 보다 ... 확대됐다. 관세청에서는 “페이스 파우더·립스틱 등 색조화장품은 불경기에 저렴하면서 소비 만족도 높은 입술화장품이 인기를 얻었다”고 분석했다. 특히 일본에서 이 같은 분위기가 확산되고 있다. 대부분의 ...

    한국경제 | 2024.04.20 06:00 | 최수진

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    '쿠팡의 대변신' 뷰티 고객 홀렸다…성수 메가뷰티쇼 가보니[르포]

    "입장료 '100원' 내고 왔는데, 만족 못 할 리가 있나요? 진짜 대박이에요." 모니터 밖으로 나오겠다는 쿠팡의 결정은 성공적이었다. 다양한 화장품 브랜드를 직접 체험할 수 있도록 만든 버추얼스토어(일회성 매장)는 소비자들의 관심을 사로잡기 충분했다. 현장을 찾은 고객들의 만족도는 최상이다. 입장료는 단돈 100원. 쿠팡 내 가격 설정값을 '0원'으로 할 수 없어서 100원으로 결정했다는 게 쿠팡의 ...

    한국경제 | 2024.04.19 14:58 | 최수진

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    HD현대건설기계, 우수고객 82명 '명예이사' 위촉…무상점검 혜택

    "국내 고객 목소리 귀 기울여 세계에서 인정받는 건설장비 만들 것" HD현대건설기계는 19일 울산캠퍼스에서 우수고객 82명을 '명예이사'로 위촉했다. 이 회사 명예이사 제도는 고객 중 장비 구매 이력과 연속성, 제품 개선 협업 ... 자세로 고객 이야기에 귀를 기울일 것"이라고 말했다. HD현대건설기계는 매년 동절기와 하절기 두 차례에 걸친 정기 전국 순회 점검 등 장비 품질과 고객 만족도를 함께 높이기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있다. /연합뉴스

    한국경제 | 2024.04.19 14:05 | YONHAP

사전

고객 여정 지도 [customer journey map] 경제용어사전

고객 여정 지도는 고객이 제품이나 서비스를 구매하기 위해 밟는 일련의 과정을 시각화한 것이다. 고객이 제품이나 서비스를 구매하기 전에 어떤 정보를 찾고, 어떤 결정을 내리는지 이해하는 데 도움이 된다. 고객 여정 지도는 고객이 ... '고려(consideration)', 구매 결정을 내리는 '결정(decision)', 제품이나 서비스 사용 후 만족도를 형성하는 '후속(post-purchase)' 단계까지의 네 단계로 구성된다. 기업은 고객 여정지도를 통해 고액이 ...

라스트 마일 [last mile] 경제용어사전

라스트마일은 유통산업에서 주문한 물품이 고객에게 배송되는 마지막 단계를 의미하는 용어다. 이는 고객과의 마지막 접점으로, 상품을 받으면서 만족도가 결정되는 중요한 단계이다. 라스트마일 딜리버리는 이러한 고객 만족도를 높이기 위해 ... 센터로 물품을 인도하는 물류 프로세스의 가장 첫 단계는 퍼스트마일(first mile)이라고 부른다. 라스트마일 딜리버리가 중요한 이유는 고객에게 사용자 경험(UX: User Experience)의 첫 번째 단계이기 때문이다.

내구품질평가 [Vehicle Dependability Study] 경제용어사전

미국 시장조사업체 JD파워가 매년 발표하는 자동차 내구도 조사 결과. 차량을 구입한 지 3년이 지난 고객을 대상으로 184개 항목에 대한 내구품질 만족도를 조사한 뒤 100대당 불만 발생 건수를 수치화하는 방식으로 집계한다. 점수가 낮을수록 불만이 적고, 품질 만족도가 높다는 의미다. 기아가 2022년 VDS에서 고급브랜드를 제치고 사상처음으로 1위에 올랐다. JD파워의 IQS와 VDS는 세계 최고 권위의 품질 조사로 꼽힌다. 이번 VDS는 2018년 ...

웹문서

  • 한경IT교육센터

    ... 국가인적자원개발컨소시엄 혁신성장사업 SWETI 교육센터소개 회사소개 기관소개 교육시설 안내 찾아오시는길 고객지원센터 공지사항 FAQ 1:1문의 Menu 이전 다음 1 2 3 이전 다음 1 2 채용연계 ... 좋았습니다! 감사합니다 2022.1.4 수료 6개월이라는 시간동안 그 시간이상의 값어치를 주는 교육과정이었습니다 만족스러운 교육이었고 많이 배울수 있어서 좋았습니다 2022.1.4 수료 '공공빅데이터활용 자바(JAVA) 응용SW개발자양성과정' ...

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  • 국내 충전 시장 주목하는 佛 지레브, EVS37 참가

    ... 소개한다. 이들은 보유중인 수백만건의 데이터를 다양한 추가 소스와 결합해 전기차 시장에 심층 분석을 제안하고, 고객사가 빠르게 진화하는 e모빌리티 시장에 대응할 수 있도록 지원할 방침이다. PnG 솔루션과 관련해서는 충전 절차 ... 뱅앤올룹... 시승기 [시승]특별·재미·실용 삼박자 갖춘 'BMW X1 M3... [시승] 기대 이상의 큰 만족, 혼다 어코드 하이... 포토 슬라이드 [비교시승]삼지창과 방패의 맞대결, 마세라... [포토]벤틀리코리아, ...

    http://autotimes.hankyung.com/apps/news.sub_view?popup=0&c1=03&c2=01&c3=&nid=03&nkey=202404191527451
  • 람보르기니, '마지막 자연흡기 V10' 우라칸 STJ 공개

    ... Cosmus, 블랙) 알칸타라 시트가 특징이다. "1 of 10"이라고 새겨진 탄소 섬유 플레이트로 한정판임을 강조했으며 고객의 요청에 따라 조수석 쪽에 커스텀 플레이트를 추가할 수 있는 옵션도 있다. 파워트레인은 우라칸 STO와 마찬가지로 ... 뱅앤올룹... 시승기 [시승]특별·재미·실용 삼박자 갖춘 'BMW X1 M3... [시승] 기대 이상의 큰 만족, 혼다 어코드 하이... 포토 슬라이드 [비교시승]삼지창과 방패의 맞대결, 마세라... [포토]벤틀리코리아, ...

    http://autotimes.hankyung.com/apps/news.sub_view?popup=0&c1=02&c2=04&c3=&nid=02&nkey=202404191451511