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고객 한 사람 한 사람의 개별 욕구에 적합한 마케팅 활동을 통해 차별적인 고객 각자의 니즈(needs)를 충족시켜줌으로써 만족도를 극대화하는 기업활동. 고객 개개인의 주관이 뚜렷해져 자신의 욕구에 적합하지 않은 서비스는 수용하지 않는 경향이 생김에 따라 퍼스널 마케팅의 필요성이 증대되었다. 퍼스널 마케팅을 전개하기 위해서는 기업 내부에 체계적인 시스템을 구축해 놓아야 하며 차별적인 제품과 서비스를 고객들의 특성에 맞게 제공할 수 있는 내부 역량을 ...

... 이제는 기획·생산단계에서 소비자 욕구를 파악하여 고객을 만족시킨다(customer satisfaction)는 전략을 취하고있다. 프로슈머 마케팅은 이 단계마저 뛰어넘어 소비자가 직접 상품의 개발을 요구함과 동시에 아이디어를 제안하고 기업이 이를 수용하는 방식이 채용되고 있다. 한마디로 소비자와 생산자가 동일체로 바뀐 형태의 마케팅은 컴퓨터, 가구, 의류업체 등에서 흔히 채용되고 있는 것으로 소비자 만족이 성공의 열쇠라는 인식에서 비롯된 전략이다.

... 피드백 이론이다. 피드백 이론은 작용과 반작용의 원리를 이용하여 일정한 작용이 미치는 효과를 그 반작용으로 통제한다는 것으로서 현재 전자장비에서는 널리 응용되고 있다. 경제학 에 있어서도 이와 같은 전자공학상의 피드백 이론을 수용하여 경제활동이 변동함과 아울러 그 변동으로 그 다음 변동이 규제받고 있는 관계를 설명하려는 방법이 일부에서 채용되고 있다. 이러한 피드백 이론을 경제학에 도입한 사람은 굿 윈(Goodwin, A.N)과 터스틴(Tustin)이라 할 ...

... 말한다. QM은 조직 구성원 모두를 최고 경영이념으로 무장하도록 하여 조직 전체가 하나의 시스템처럼 움직이게 함으로써 고객만족을 극대화하는 경영체제이다. 이제까지 소개된 많은 품질관리 기법 중의 하나가 아니라 그 모든 기법들을 수용할 수 있고 그것들이 제대로 효능을 발휘할 수 있도록 바탕을 마련해주는 틀이다. 따라서 품질경영은 종합적인 품질을 문제로 삼는 전반적인 경영이다. 품질관리기법과 시스템, 사람 3요소가 톱니바퀴처럼 움직이게 하기 위한 경영체계이...

... 채널을 다수의 가입자가 공동으로 이용하는 무선통신방식이다. 디지털 TRS는 코드분할다중접속(CDMA) 방식의 디지털 이동전화 등 주요무선통신서비스가 광대역의 주파수를 필요로 하는 것에 반해 협대역의 주파수로도 많은 가입자를 수용해 주파수 고갈현상을 해결할 수 있다. 디지털 TRS는 보통 2백50MHz정도로 2천명의 가입자를 수용할 수 있다. TRS가 각광받게 된 것은 최근 디지털 방식이 개발됐기 때문이다. 1970년대 상용화한 아날로그 방식의 TRS는 ...

위성통신 이용기술의 일종으로 1대의 위성 중계기와 복수의 지상국을 연결한뒤 시간적으로 신호가 겹치지 않도록 지상국에 연결된 순서대로 아주 짧은 송신시간을 할애하는 다원접속방식이다. TDMA방식은 아날로그 방식보다 3배쯤 많은 가입자를 수용할 수 있다. 현재 유럽 등지에서 상용화되고 있다. 위성통신에 있어서의 다원접속방식에는 TDMA방식 외에 주파수분할 다원접속(CDMA)방식 등이 있다.

한 사람이 1시간에 생산하는 노동 혹은 생산성 단위. 특정 프로젝트의 노동수용력을 결정하는 방법으로 이용된다. 예를 들어 특정 프로젝트가 완성되는 데 3맨아워가 걸린다면 총비용이 정확하게 산출될 수 있다.

... 산출하는 약 2천5백만 필지의 땅값은 개별공시지가라고 부른다. 공시지가는 토지초과이득세 , 양도소득세 , 상속 증여세 , 종합토지세 개발 부담금 , 택지초과소유부담금 등의 산정에 이용된다. 또 국유재산 매매나 토지수용보상 등을 할 때도 공시지가를 기준으로 한다. 기준시가 는 투기가 우려되는 특정 지역의 아파트, 각종 회원권, 자가용 등을 대상으로 국세청이 고시하며 양도세나 상속세 의 기준으로 삼는 것, 과세지가는 내무부가 재산세 , ...