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제조업·농업·광업과 대조적인 서비스 부문에 의해 경제활동이 지배되는 경제. 미국은 전체 노동력의 50% 정도가 서비스 부문에 종사하고 있으므로 서비스 경제라고 일컫는다.

인적자원관리의 가치사슬을 통합하고 직원과 데이터 를 직접 연결시켜주는 개념인 종업원셀프서비스는 이미 ERP와 같은 정보기술 의 지원으로 여러 패키지 들이 제공하고 있다. 기존의 시스템은 종업원이 인적자원관리에 관한 업무에 접근할 경우, 모든 과정이 인사부서의 담당자를 통해서 이루어져 왔다. 이러한 과정은 항상 인사부서에게 과중한 업무부담으로 작용했다. 종업원셀프서비스는 인사부서를 거쳐야 하는 일반 관리 업무를 종업원들 개개인이 직접 데이터에 ...

특별한 제품에 대해 대리인을 보내 서비스를 해주는 독립적인 사업자에 으해서 제공되는 서비스. 쇼핑 서비스는 계약에 의해 행해지며 경쟁하는 가게에서 동일한 품목에 대해 가격경쟁을 하기도 하며 그것은 고객의 필요나 요구에 의존한다. 또한 쇼핑 서비스는 쇼핑 서비스 채널에 나타난 제품을 소비자들이 구입할 수 있는 곳에서 케이블 TV시청자들에 제공되는 서비스를 말하기도 한다.

기업의 모든 재무관리 업무를 금융기관 이 수수료를 받고 대신 처리해주는 서비스를 뜻한다. 소규모 사업자 등 이용기관이 약정일에 자동으로 다수의 고객 계좌로부터 자금을 출금 혹은 입급을 할수 있도록 지원하는 소액결제서비스가 이에 해당한다. 일반적인 현금출납과는 달리 당좌예금 ·자금계좌는 물론 여신 서비스도 대행한다. 또한 기업경쟁력 강화를 위해 채무와 채권, 유동성 상태 등을 체계적이고 전문적으로 관리해준다.

외부 고객을 만족시키면서 회사의 가치를 높인다는 공통의 목표 아래 다양한 내부 파트너들에게 보다 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 회사 전체에 산재되어 있는 반복적인 활동을 수행하는 자원을 한 곳으로 집결하는 것. 재무, 정보시스템관리, 인사관리 외에 법무, 홍보업무가 주로 이관되어 독립적 조직으로 운영된다.

한 사람의 가입자에 대하여 각종 유무선통신의 번호를 단일화하여 제공하는 통신 서비스. 즉 단일번호를 부여받으면 이 번호 하나로 기존의 다른 번호로 등록된 모든 기기에 신호를 받을 수 있는 서비스다. 신호가 울리는 순서는 보통 유무선전화, 무선호출기 , 휴대전화, 팩스 등이지만 가입자의 일정에 따라 착신통화 서비스를 마음대로 정할 수도 있다. 또 팩스로 메시지를 프린트할 수도 있고 음성메일 암호기능, 부재 중 무선호출기 자동호출 등의 기능도 부가적으로 ...

비즈니스 서비스 제공업체(Business Service Provider)란 응용 소프트웨어 패키지 를 제3자로부터 임차해 자신의 고객들에게 제공하는 비즈니스 모델을 갖고 있는 회사를 말한다. BSP는 네트워크 를 통해 응용 프로그램 을 조달하는 응용 소프트웨어 임대사업(ASP)과 비슷하다. 그러나 고객의 요구에 따라 소프트웨어 패키지를 제공한다는 면에서 ASP와 구별된다.

전국 어디에서나 무선호출이 가능한 서비스. 한국이동통신이 95년 7월 1일부터 무선호출이 가능한 광역무선호출 상용서비스를 시작하였다. 광역무선호출 서비스를 이용하기 위해서는 먼저 서비스에 가입하고 광역용 무선호출기 (삐삐)를 구입해야 한다. 또 반드시 전화를 이용해 광역무선호출 서비스용 교환기에 서비스 제공 지역을 등록해야만 한다.

물품구매시 가맹점에 포인트를 사용하겠다는 의사 표시를 하면 다음 결제시 적립된 포인트 만큼 해당상품의 가격이 할인되어 청구되는 서비스. 고객이 원하는 시점에 언제든지 현금으로 할인을 받을 수 있다는 점에서 캐쉬백 서비스 보다 한단계 발전된 개념이다.

기간통신사업자의 회선설비를 임차하여 기간통신역무를 제공하거나 정보통신부령이 정하는 구내에 전기통신설비를 설치하여전기통신역무를 제공하는 것. 인터넷 폰, 음성재판매 , 콜백서비스 등이 있다. 별정통신사업은자가망을 갖지 않고 기간통신사업자로부터 빌려 서비스한다는 점에서는 부가서비스사업자와같지만 기간통신분야의 서비스(시내·시외 전화, 국제전화 등)도 한다는 점에서 차이가 난다.