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프랑스HEC의 마케팅 교수로 재직 중인 장 노엘 케퍼러(Jean-Noel Kapferer)가 고안한 용어. 잘 팔리고 존경받는 오래된 브랜드도 그 본질적인 가치는 유지하되 급속한 글로벌화, 소비자의 변화, 경제환경의 변화, 유통환경의 변화, 인터넷 의 영향력, 기술혁신 등을 끊임없이 반영해서 지속적인 재창조 작업을 해야지만 브랜드가 성장할 수 있다는 이론이다. 단순히 디자인 변경이나, 타깃의 변화, 품질개선, 가격변경 등 단편적이고 소극적 개념을 ...

높은 가격과 좋은 품질로써 소비자를 공략하는 판매기법을 말한다. 가격파괴와는 정반대의 개념이다.

개인정보 (private data)와 낚시(fishing)를 합성한 용어로, 불특정 다수에게 이벤트 당첨이나 개인정보 확인 요청 등의 내용을 담은 거짓 e메일을 보내거나 가짜 사이트를 만들고 로그인이나 카드결제를 하는 것 처럼 속여 정보를 빼가는 것을 말한다. 수신자의 개인정보를 빼내 마케팅에 이용하거나 금융범죄에 악용되기도 한다.

기업의 경영전략을 짤 때 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협 (Threat) 등으로 주위 환경을 분석한 뒤 전략을 도출해내는 분석방법. 마케팅 전략 수립시 많이 사용된다 어떤 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 외부환경 을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 바탕으로 강점은 살리고 약점 은 죽이고, 기회는 활용하고 위협을 극복하기위한는 마케팅 전략을 수립한다.

전화와 컴퓨터를 연결해 서로 다른장치 사이에서 정보자원( 데이터 , 팩스, 음성정보 등)을 공유하는 기술. 즉 컴퓨터를 통해 전화를 관리하는 것으로 볼수 있으며 DB마케팅이나 텔레마케팅 에서 널리 활용되고 있다.

... 행태를 추적하는 프로그램 으로 스파이(spy)와 소프트웨어 의 합성어이다. 시스템 파괴가 목적인 바이러스나 웜과 달리 정보를 빼내기위해 만들어진다. 컴퓨터 설정을 바꾸거나 웹브라우저 툴바를 추가하기도 하고, 인터넷을 이용하지 않을 때도 광고가 뜨게 하기도 한다. 스파이웨어 중 가장 널리 알려진 것들로는 마케팅에 이용되는 애드웨어 , 키입력 내용을 가로채는 키스트로크 로거, 그리고 소위 말하는 시스템 모니터링 프로그램도 여기에 속한다.

... 있다. 디지털 방송의 장점으로는 고품위의 영상 음성 품질의 실현이나 장소에 구애받지 않는 등품질 수신, 압축 변조 기술의 진보에 따른 다채널 프로그램의 제공, 그리고 안정적인 이동 휴대 수신 등 수신 형태의 다양화 등을 들 수 있다. 또한 데이터 의 쌍방향 전송이 가능하므로 주문형 비디오(VOD), 주문형 뉴스 (NOD) 등 대화형검색에 의한 영상정보 서비스, TV홈쇼핑, 시청자참여프로그램, 마케팅조사 등 새로운 서비스를 제공할 수 있다.

최고기술경영자. 기업활동 중에서 기술을 효과적으로 획득·관리·활용하기 위한 모든 경영지원 활동을 총괄하는 책임자이다. 기술경영은 보통 연구·개발·제품개발 등의 경영활동 중에서 생산관리나 마케팅과는 구분하여 쓰는 말이다.

컴퓨터가 제공하는 통신환경인 사이버 스페이스(cyber space)라는 가상공간 속에서 소비자와 쌍방향 커뮤니케이션 을 통해 펼치는 마케팅 활동을 말한다. 우리나라에서는 제일기획이 인터넷 의 멀티미디어 서비스인 왈드와이드웹(www) 사이트를 구축, 1995년 8월 말부터 웹서비스 를 통한 사이버 마케팅을 시작했다.

생산자에서 소비자로의 재화 또는 용역의 이동에 관한 정보의 수집과 분석. 마케팅 조사는 시장분석 , 제품조사, 소비자조사 등 3개의 광범위한 분야를 망라한다. 시장분석은 시장에 관한 정보를 산출하며 제품조사는 제품의 특성과 제품에 대한 욕구에 관한 정보를 산출한다. 소비자조사는 소비자의 욕구와 동기에 관한 정보를 산출한다.