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품질경영이란 최고경영자 의 리더십 아래 품질을 경영의 최우선 과제로 하는 것이 원칙이다. 즉, 품질경영은 고객만족을 통한 기업의 장기적인 성공은 물론 경영활동 전반에 걸쳐 모든 구성원의 참가와 총체적 수단을 활용하는 전사적, 종합적인 경영관리 체계인 것이다. 따라서 품질경영은 최고경영자의 품질방침을 비롯하여 고객을 만족시키는 모든 부문의 전사적 활동으로서 품질방침 및 계획(quality policy & planning :QP), 품질관리 ...

... 개설 없이 거래은행의 신용보증 만으로 무역거래가 가능하다. 사용자들은 무역 신용카드 소프트웨어 를 사용해 문서를 작성하고 작성된 문서는 원하는 시간을 설정해 비용이 저렴한 다이얼 업(dial-up) 통신으로 전송된다. 고객의 문서는 160여 개 국에 분포된 네트워크 를 통해 관련업체에 전자적으로 전송할 수 있다. 무역 신용카드 소프트웨어를 이용해 전자구매 주문서, 견적공장, 행상 및 항공화물 청구서, 송장, 보험확인서, 부두이용서, 화물탁송 영수증 등을 ...

개인 및 단체보험 에 각종 보통보험을 부가하여 계약내용을 부분적으로 수정(제한 또는 확대) 혹은 보충하고 이를 보장하는 보험으로 고객의 다양한 욕구를 충족시켜 준다. 주요 상품에는 건강특약, 암 특약 등이 있다.

... 사들이면 된다. 이 경우 기업의 손실은 프리미엄인 10원이 된다. 풋 옵션은 반대거래다. 시장가격에 따라 이득을 얻을 수 있고 손실도 프리미엄만큼 최소화할 수 있는 선택권이 부여된 게 바로 풋옵션인 셈이다. 선물환 보다는 고객의 선택권이 다양한다. 몇 개월 후 수입대금을 마련해야 하는 수입업자는 통화 콜 옵션을 매입, 환율변동에 따라 유리한 가격으로 수입대금을 확보할 수 있다. 콜 옵션과 풋 옵션을 동시에 활용하거나 선물환과 콜 옵션을 섞는 기법도 있다. ...

고객이 맡긴 돈을 주식, 채권, 기업어음 (CP), 양도성예금증서(CD), 환매조건부채권 (RP), 간접투자상품 등에 투자하는 금융상품이다. 고객이 자신의 투자 성향이나 목적, 투자 기간 등을 고려해 운용대상을 특별히 지정한다는 의미에서 이렇게 이름이 붙여졌다. 그러나 통상적으로 판매 회사가 투자 대상과 투자 기간 등이 확정된 몇 가지 유형의 상품을 제시하면 고객이 그중에서 선택한다. 후순위채 , 외화표시채권과 함께 분리과세 형 ...

고객 한 사람 한 사람의 개별 욕구에 적합한 마케팅 활동을 통해 차별적인 고객 각자의 니즈(needs)를 충족시켜줌으로써 만족도를 극대화하는 기업활동. 고객 개개인의 주관이 뚜렷해져 자신의 욕구에 적합하지 않은 서비스는 수용하지 않는 경향이 생김에 따라 퍼스널 마케팅의 필요성이 증대되었다. 퍼스널 마케팅을 전개하기 위해서는 기업 내부에 체계적인 시스템을 구축해 놓아야 하며 차별적인 제품과 서비스를 고객들의 특성에 맞게 제공할 수 있는 내부 역량을 ...

은행이 고객이 제공한 담보(피담보)에 대한 채무 범위를 별도로 정하지 않은 상태에서 근저당 설정 당시의 채무는 물론 이후에 발생하는 모든 채무(대출·카드빚·어음·보증 등)에 대해 담보물의 채권최고액( 근저당권 설정액) 범위 내에서 책임지는 것. 한 가지 채무라도 변제되지 않으면 담보가 통째로 넘어갈 수 있어 은행에 지나치게 유리하다는 비판을 받아 왔다. 2010년 은행법 개정과 함께 개인과 법인에 대한 은행의 포괄근저당 요구를 금지하였으나 ...

... 만기 전에 현금화할 수있도록 지원하는 신종 금융업으로 팩토링 금융 의 일종이다. 파이낸스 회사는 중소기업이나개인 사업자가 외상이나 할부로 대기업에 물품을 납품한 대가로 받은 매출어음을 할인해준다. 어음할인 은 은행에서도 받을 수는 있으나 신용이 낮은 영세 중소기업들은 어음할인의기회를 얻기가 쉽지 않다. 따라서 담보가 없어 은행에서 어음할인을 못하거나 적격업체가아니어서 투금사도 이용할 수 없는 영세사업자들이 주고객으로 거래금액도 적은 편이다.

증권거래소 시장에서 유가증권 매매거래에 있어서 위탁자인 고객이 추가담보나 매수대금 또는 매도증권을 납부하지 아니할 경우 증권회사 가 임의로 이를 반대매매 또는 정리하는 것을 말한다. 신용거래 의 경우 증권회사는 담보유지비율이 1백30%에 미달하게 된 때에는 해당 위탁자에 대해 추가담보를 요구하고, 요구일로부터 4일 이내에 담보의 추가납부를 하지 않을 경우에는 임의로 담보물을 처분하여 채권확보에 충당할 수 있다. 실물거래에서는 위탁자가 ...