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... 환경이 조직체에 베푸는 호의라는 것은 바로 수요와 압력 그리고 태도의 한 형식이 된다. 어떤 조직체를 위한 PR는 그 집단에대하여 사람들이 태도를 결정하는 데 영향을 주는 모든 요인을 분석하고 이해하는 과제를 의미한다. 현대사회에 있어 여론이 무섭다는 것은 여론이 바로 법률이 되어 버리기 때문인데 현대 집단생활에서 호의를 생산하는 수단방법을 연구·실천하는 공공관계의 기술, 즉 PR 전문가(public relation man)의 역할이 점점 중요해지는 이유가 그것이다

... 문제 해결과 기호법 등을 주제로 연구가 됐다. 1960년대에는 컴퓨터의 논리적인 추론, 탐색이 가능하다는 전제하에 인간의 기본적인 추론 방식을 흉내 낼 수 있도록 컴퓨터를 훈련하면서 활기를 띠었다. 하지만 기술적 한계와 비판적 여론으로 연구비가 삭감되고 연구에 대한 관심도 떨어지게 됐다. 1970년대에는 관련 학회가 설립되고, '전문가 시스템(experts system)'을 중심으로 연구가 진행됐지만, 전문가 시스템은 한계를 드러냈고, AI 하드웨어 시장은 급격하게 붕괴하면서 ...

... 나오고 있다. 이처럼 다운사이징의 열기가 식고업사이징 바람이 불고 있는 것은 다운사이징이 실패와 성공이라는 전혀 상반된 결과를 동시에 가져다 주었기 때문이다. 일부 기업들은 다운사이징 전략이 성공하고 경영효율이 높아지자 다시 확대 경영으로 돌아설 수 있었으나 많은 기업들은 다운사이징에서 별다른 효과를 보지 못했다. 다운사이징은 직원들의 사기 저하, 감원과 함께 사라진 고참 직원들의 축적된 노하우 , 들끓는 비난여론 등의 약재가 만만치 않았다.