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고객의 전화를 단순히 받는 곳이라고 알려져 왔으나 요즘은 보다 넓은 개념으로 마케팅, 고객 서비스 등과 관련된 고객의 전화를 응대하면서 가치를 창조해 내는 장소를 일컫는다. 필요에 따라서는 조직을 위한 모금 활동이라든지 내부 및 외부의 도움센터(Help Desk) 역할도 한다. 또한 고객의 요구를 정확히 파악해 그 정보를 바탕으로 적절한 때에 고객이 원하는 제품이나 서비스를 제공하는 이익창출 창구 역할을 수행한다.

증권회사 가 위탁자(고객)로부터 매도 또는 매수주문을 받아 매매가 성립됐을 때 위탁자로부터 징수하는 수수료를 말한다. 거래대금의 몇%로 표시된다. 과거에는 증권사가 사실상 담합체제로 수수료를 매겨왔으나 사이버거래가 본격화되면서 수수료의 벽이 무너지기 시작했다. 위탁수수료는 크게 증권사 영업점 창구를 통한 거래는 일반위탁 수수료로, 사이버를 통한 거래는 사이버 수수료로 구별된다.

... 헌장 제17조에 있는 말로 경제사회 이사회 에 참석, 의견을 제시할 수 있도록 허용돼 있다. 정부 대표들로 구성된 유엔에서 일반시민들의 여론을 반영하기 위해 설치된 규정이다. 유엔에 전세계 7백여 단체가 등록돼 있고 이와 별도로 유엔 홍보국이 인정한 NGO가 2백여 단체나 있다. 이들 NGO는 뉴욕과 제네바에 군축위원회를 두고 있으며 유엔군축 특별총회에서는 이 위원회가 NGO의 창구역할을 한다. 최근엔 환경보전을 위한 NGO의 활동이 활발하다.

증권사 창구에서 주식 선물 옵션의 매매 및 매매위탁을 권유하거나 투자상담을 해주는 증권 전문가를 일컫는다. 2종 투자상담사는 주식에 대한 상담만 할 수 있고 1종 투자상담사는 주식 외에 선물 옵션에 대한 상담도 가능하다.

은행창구에서 수납하고 있는 어음·수표, 공과금 및 지로장표의 실물을 교환회부하는 대신 수납장표에 관한 모든 정보사항을 전자매체를 통해 교환해 결제하는 제도다.

... 것이 일반적이지만 반대로 증권회사에서 해당주식을 사들여 거래소에 주문을 낼 수도 있다. 가령 특정 회사 주식 7주를 가지고 있다면 그 주식 3주를 더 사들여 10주를 채운 다음 거래소에서 매도할 수 있다. 증권사는 영업점에 단주거래창구를 개설하고 단주 매매주문을 우선 처리하도록 의무화돼 있다. 증권회사 지점이 없는 농어촌 지역에서는 증권회사와 대행계약을 맺은 농·수·축협 등 국민주 청약사무 취급기관을 이용하면 된다. 단주 매매주문은 공동계좌를 이용해 낼 수 있어 ...