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생산자(producer)와 소비자(consumer)를 합성한 말이 프로슈머 이고 이러한 개념을 중시하는 마케팅 전략을 프로슈머 마케팅이라 한다. 과거에는 기업들이 신제품을 개발할 때 일방적으로 기획·생산하여 판매하는 전략을 구사해 왔으나 이제는 기획·생산단계에서 소비자 욕구를 파악하여 고객을 만족시킨다(customer satisfaction)는 전략을 취하고있다. 프로슈머 마케팅은 이 단계마저 뛰어넘어 소비자가 직접 상품의 개발을 요구함과 동시에 ...

... 업태의 특징은 일정한 회비를 내는 회원들만 출입이 가능한 회원제와 현금 무배달(cash & carry)을 특징으로 한다. 원래 소매업자들에 대한 도매업을 목적으로 시작한 이 점포는 운영방식이 다소 변형돼 일반 소비자들에게도 상품을 판매한다. 낱개 판매를 위주로 하는 다른 업태와 달리 박스 또는 묶음 단위로 판매하는 상품이 대부분이다. 식품을 포함한 대표적 상품을 4천여 품목으로 한정, 할인점 인 디스카운트 스토어보다 20~30% 할인된 가격으로 팔기 때문에 ...

... 구입하는 재화의 가격과 서비스 요금의 변동을 측정하기 위한 소비자물가지수 , 수출입상품의 가격동향을 파악하고 그 가격변동이 국내 물가에 미치는 영향을 사전에 측정하기 위해 작성되는 수출입물가지수 , 농가가 생산한 농산물의 판매가격과 이들의 소비생활과 영농에 필요한 재화 및 서비스의 구입가격을 조사하여 작성하는 농촌물가 및 임료금지수 등이 있다. 물가지수는 화폐의 구매력 을 측정할 수 있는 수단이 되고 경기판단지표로서의 역할을 한다. 또한 물가지수는 ...

영국, 프랑스, 서독 등 유럽에서 최근 수년 이래 발생한 소매형태. 철저한 디스카운트 판매를 무기로 급속하게 그 세력을 확대하고 있다. 슈퍼마켓보다 더 값이 싸다는 데서 하이퍼라는 명칭이 붙었다. 우리나라의 경우 가락동 농수산물시장 내의 '다농'(8백평형 규모)이 처음 등장했으며, 서초동 물적유통단지를 조성하고 있는 '진로유통센터'가 1천2백평 규모로 개장했다.

... 총비용의 증가분을 말한다. 기업은 수입에서 비용을 뺀 이윤을 극대화하는 것을 목표로 한다. 따라서 생산량을 결정할 때 한계비용과 한계수입이 일치할 때까지 생산을 증가 또는 감소시킨다. 그래야 이윤이 최대한으로 늘어나기 때문이다. 한계수입(marginal income)은 한 단위를 추가로 판매할 때 얻어지는 총수입의 증가분으로 일반적으로 시장 가격을 의미한다. 따라서 보통의 경우 기업이 한계비용보다 가격이 낮은 데도 생산을 계속 하는 경우는 거의 없다.

재화 한 단위를 추가로 판매함으로써 발생하는 총수입의 변화분을 말한다. 총수입은 가격과 판매량을 곱한 값이고 한계수입은 판매된 상품의 개수 변화가 1일 때 총수입 변화량이다.

PC, 정보기기, 카 오디오 등 내수용 상품에 중대한 결함이 생길 경우 개선될 때까지 판매를 중단하는 제도. 제품의 유통 및 설치 때의 불량, 소비자의 고발과 환불, 품질평가보고서의 개선대책 등을 종합적으로 판단해 필드 스톱 여부를 결정한다. 영업현장에서 제품하자를 발견하면 고객만족실에서 현장조사 및 분석을 거쳐 품질평가보고서 및 불만사항을 종합해 해당 제품의 품질관리 부서에 통보한다. 품질관리부서는 결함의 개선대책 및 결과를 고객만족실로 보내며, ...

고객의 입장에서 보면 구매시점, 판매자의 입장에서는 판매시점에 상품에 관한 정보를 제공하는 것. 보통 소매상에서 쇼윈도나 매장 내외에 전시된 견본품 등을 통틀어 POP 광고라고 한다.

1970년 후반 일본에서 시작되 ''전사적 품질관리 운동''. 소비자 입맛에 꼭 맞는 품질의 제품을 경제적·합리적으로 만들어내는 체계를 갖추기 위해 회사 전체가 노력하는 것이다. 설계 → 제조 → 판매 → 고객까지의 흐름에서 유기적 통일이 이뤄지지 않고 어느 한 단계에서라도 빠걱거릴 경우 고객 수요에 맞지 않는 상품이 생산되거나 판매된다. 이를 막기 위해 설계·제조·판매 등 상품과 직접 연결되는 단계뿐 아니라 총무·인사 등 간접 부문까지 포함해 ...

독자상표상품. 대형마트, 백화점, 슈퍼마켓 등 유통업체들의 자체브랜드 상품을 뜻한다. 제조업체에 생산을 위탁한 뒤 유통업체의 상표를 붙여 내놓는다. 해당 유통업체에서만 판매하는 게 특징이다.