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...이란 은행의 금융서비스 전달 채널을 전자화한 것으로서 이를 통해 은행은 서류와 현금을 직접 이동시키는 대신 전자정보의 교환만으로 금융거래를 할 수 있기 때문에 점포의 창구직원을 통하지 않고서도 다양한 방법으로 고객들에게 금융서비스를 ... 은행들이 전자금융시스템을 이용할 경우 많은 유인점포를 설치할 필요가 없기 때문에 점포설치에 따르는 비용을 줄이면서도 고객들에게 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있다. 또 전자금융 이용수수료 등을 통해 수입을 증대시킬 수도 있어 비용절감, ...

... 각종 안전관련 서비스를 제공하는 산업을 총칭한다. 각종 위해로부터 개인의 이익이나 생명과 재산을 보호하는 것이며 의뢰자인 고객으로부터 보수를 받고 경비나 보안 서비스를 제공하는 행위라고 정의된다. 구체적으론 인력경비를 비롯해 시스템 경비, 무인자동화시스템, CCTV, 도난방지시스템 등을 들 수있다. 기존 경비산업과 비교해선 전자·정보통신 산업과의 연계성이 강하며 첨단장비를 통한 시스템 구축과 전국적인 통신망 운영 등이 필요하다. 일반적으로 복잡한 사회환경 ...

... 로이드(E. Lloyd)가 경영한 다방에서 유래된 이름으로 주인인 로이드는 해운업자나 해상보험인수인을 위하여 해운정보를 수집하거나 선박의 매매와 적하 등을 알선했기 때문에 여기에 모인 해상보험인수인을 로이드의 보험인수인이라고 부르게 ... 배부하는 데 불과하다. 그 회원은 몇 개의 동업조합을 결성하여 보험인수 업무를 행하게 하고 있다. 그 업무는 직접 고객과 교섭하여 이루어지는 것이 아니고 반드시 로이드 브로커 를 통하여 행해지며, 회원은 자기의 인수비율을 한도로 ...

PC, 정보기기, 카 오디오 등 내수용 상품에 중대한 결함이 생길 경우 개선될 때까지 판매를 중단하는 제도. 제품의 유통 및 설치 때의 불량, 소비자의 고발과 환불, 품질평가보고서의 개선대책 등을 종합적으로 판단해 필드 스톱 여부를 결정한다. 영업현장에서 제품하자를 발견하면 고객만족실에서 현장조사 및 분석을 거쳐 품질평가보고서 및 불만사항을 종합해 해당 제품의 품질관리 부서에 통보한다. 품질관리부서는 결함의 개선대책 및 결과를 고객만족실로 보내며, ...

... 사용하기 위하여 통합 저장된 운영데이터의 집합이다. 그리고 이러한 데이터베이스를 관리하는 시스템을 DBMS( 데이터베이스 관리시스템 )라 한다. 예를 들면 동일한 고객의 이름과 주소가 마케팅 파일, 광고 파일, 주소 파일에 있을 수 있다. 만일 이들 중 어느 하나가 바뀌면 고객기록에 접근하여 사용하는 프로그램 이 변하고 고객 파일도 변해야 한다. 데이터베이스 체계에서의 고객정보는 그의 구조의 지원 프로그램에 의존하지 않는 공유된 파일로부터 ...

생명보험 상품을 구매하려는 고객에게 그 가정의 생활조건에 알맞은 생활설계에대한 정보를 제공하고 그것에 맞는 보험상품을 권유하여 판매하는 방법이다.

은행이 고객의 신상, 직장, 자산, 신용, 금융기관 거래정보 등을 종합평가해 대출 여부를 결정해주는 신용조회시스템. '개인대출평가시스템'이라고도 한다. 각각의 개인대출 신청은 CSS 심사결과에 따라 자동승인, 재심사대상, 승인거절 등으로 분류된다.

정보기술 을 활용한 모든 상행위라고 할 수 있다. e커머스 는 거래행위에 초점이 맞춰지는데 반해 e비즈니스는 거래 행위는 물론 소비자 거래업체와 관계형성을 통한 원가절감 잠재고객 발굴 등도 포함한다. 예컨대 전자회사가 인터넷 을 통해 회사 신제품 정보를 잠재고객에게 정기적으로 보내 호감을 갖게 하거나 자동차 회사가 자사 차량 애용자들을 동호인 모임으로 발전시키는 것은 e커머스라기보다 e비즈니스에 속한다고 할 수 있다.

전자상거래 , 구매처, 고객 및 비즈니스 파트너가 전자적으로 비즈니스를 행하는 것으로 구체적으로는 이러한 상대와 전자 메일, 전자의뢰서, 전자 데이터 교환, 전자게시판, 전자결제 등 컴퓨터 및 네트워크 의 이용으로 데이터 및 정보를 교환하는 것이다. 이로써 비즈니스가 효율화되어 고객 서비스가 향상되며 불필요한 유통, 종이문서 교환, 비효율적 관리 등이 제거된다.

... EBPP 업체들이 상당히 활성화돼 있다. 한국에서도 금융결제원 (www. giro. net)을 비롯해 한국인터넷빌링(www. hanbil. com), 데이콤(www. mybill. net) 등 많은 EBPP업체들이 최근 등장하고 있다. 고객들이 다른 금융기관 으로 계좌를 옮기는데 드는 비용을 높여주는 EBPP는 고객의 충성도를 높이는데 크게 기여한다. 즉 인터넷 기반의 금융정보 기술이 금융포털 성장에 중요한 기반이 될 수 있다는 좋은 예다.