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고객과의 접촉하는 모든 순간이 가장 중요하고 진실하기에 이를 잘 관리해야 한다는 이론. 원래 MOT란 "Moment De La Verdad"란 스페인어를 Moment of Truth라는 영어로 옮긴 것으로 스페인의 투우에서 투우사와 소가 일대일로 대결하는최후의 순간, 즉 실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간을 뜻한다.1980년대 스칸디나비아 항공(SAS)의 사장인 얄 칼슨이 새로운 경영기법으로 만들어 낸 용어이다. 그는 15초 동안에 고객을 ...

니치(niche)란 빈 틈 혹은 틈새라는 뜻으로 니치 마케팅은 소비자의 기호와 개성에 따라 시장을 세분화하여 소규모의 소비자를 대상으로 판매목표를 설정하는 것을 말한다. 틈새시장을틈을 찾아 그곳을 공략하는 것을 가리킨다. 매스 마케팅(mass marketing, 대량생산-대량유통-대량판매)에 대립되는 개념이다.

스탠더드 앤 푸어스(S&P)가 투자하기엔 규모가 너무 작은 22개 증시를 묶은 신조어로 신흥개발도상국 주식시장 을 말한다. 몽골, 베트남, 방글라데시, 보츠와나, 아제르바이잔, 카자흐스탄, 콜롬비아 등이 이에 속한다. 프런티어 시장은 높은 성장성으로 인해 주목 받고 있으나 아직 일반 신흥시장에 비해 규모가 작다.

외국제품이나 서비스 및 이의 공급자가 국내시장에서 국내제품 및 제품공급자와 동등한 대우를 받을 수 있도록 보장하는 원칙을 말한다. 농산물시장개방과 관련해서는 현행시장접근(CMA)과 최소시장접근 (MMA)이라는 개념이 사용되고 있다.

구전 마케팅(viral marketing)의 일종. 상품을 이용해 본 소비자가 자발적으로 그 상품에 대해 주위 사람들에게 긍정적인 메시지 전달케 함으로써 긍정적인 입소문을 퍼트리도록 유도한다. ''buzz''란 원래 벌이나 기계 등이 윙윙대는 소리를 뜻하는 단어인데 최근에는 고객이 특정 제품이나 서비스에 열광하는 과정을 나타내는 용어로도 사용된다. 버즈 마케팅은 대중매체를 통해 불특정 다수에게 무차별적으로 전달하는 기존 마케팅과는 달리 상품 이용자가 ...

... 해서 사전에 특별한 홍보나 광고 없이도 상품의 경쟁력을 키울수 있다. 구전마케팅일 경우에도 광고와 미디어를 적절하게 활용하면 그 효과를 증대시킬 수 있다. 누리꾼이 이메일이나 다른 전파 가능한 매체를 통해 자발적으로 어떤 기업 또는 제품을 홍보하는 바이럴마케팅(viral marketing), 인적 네트워크 를 통해 소비자들이 자발적으로 상품의 소문을 내고 이슈를 만들도록 하는 버즈마케팅(buzz marketing)도 유사한 의미로 사용된다.

... 경제협력의 정도에 따라 1) 역내 관세철폐를 주 내용으로 하는 자유무역협정(FTA), 2) 공동관세부과를 주 내용으로 하는 관세동맹(customs union), 3) 생산요소 이동의 자유를 보장하는 공동시장(common market), 4) 재정, 금융 등 모든 경제정책을 상호조정하는 경제동맹(economic union), 그리고 5) 단일경제체제하에 모든 경제정책을 통합 운영하는 완전경제통합(complete economic union) 등으로 나뉜다.

판매자와 구매자에게 모두 열려 있는 인터넷 중개몰(온라인 장터)을 말한다. 개인과 소규모 판매업체 등이 온라인에서 자유롭게 상품을 거래할 수 있다. 오픈마켓은 인터넷 쇼핑몰에서의 중간유통마진을 생략할 수 있어 기존의 인터넷 쇼핑몰보다 비교적 저렴한 가격대로 물품 공급이 가능하다. G마켓 옥션 인터파크 등이 대표적 오픈마켓이다. 이들은 플랫폼 을 제공한 대가로 상품을 등록한 사용자로부터 수수료를 받는다. 판매자와 구매자 간의 직거래 장터이...

캐즘(chasm)은 지층 사이에 큰 틈이 생겨 서로 단절되어 있다는 것을 뜻하는 지질학 용어다. 미국 실리콘밸리 의 컨설턴트인 무어(Geoffrey A. Moore)가 1991년 미국 벤처업계의 성장과정을 설명하는 데 적절한 이론으로 차용하면서 사용되기 시작했다. 첨단기술제품이 선보이는 초기시장에서 주류시장으로 넘어가는 과도기에 일시적으로 수요가 정체되거나 후퇴하는 단절현상을 가리켜 캐즘 이라고 하고 이를 다루는 것이 캐즘 마케팅이다.

기존의 저율 관세하에서 상당량의 수입이 있었던 품목에 대해서 현 수준의 수입물량이 유지될 수 있도록 수출국에게 시장접근 을 보장하는 것을 말한다.