검색

...er)라고 부른다. 2021년 3월 현재 세계 파운드리 시장은 대만 TSMC와 삼성전자가 양분하고 있으며 주요 고객은 엔비디아, 퀄컴 같은 미국 팹리스와 구글, 아마존 등의 정보통신 기업이 대표적이다. 하지만 2021년 3월 24일 ... 1000억달러에 달할 것으로 예상하고 시장 재진입을 선언한 것이다. 2021년 들어 구글, 아마존, 페이스북 등 정보기술(IT) 기업도 자체 칩 개발에 뛰어들면서 파운드리산업의 중요성은 더욱 커질 전망이다. 애플은 2021년 3월 ...

고객의 전화를 단순히 받는 곳이라고 알려져 왔으나 요즘은 보다 넓은 개념으로 마케팅, 고객 서비스 등과 관련된 고객의 전화를 응대하면서 가치를 창조해 내는 장소를 일컫는다. 필요에 따라서는 조직을 위한 모금 활동이라든지 내부 및 외부의 도움센터(Help Desk) 역할도 한다. 또한 고객의 요구를 정확히 파악해 그 정보를 바탕으로 적절한 때에 고객이 원하는 제품이나 서비스를 제공하는 이익창출 창구 역할을 수행한다.

... 말한다. 이를 통해 기업(서비스 사용자)은 물류 비용을 절감할 수 있고,물류에 들어갈 비용과 노력을 다른 곳에 투자함으로써 고객서비스를 강화시킬 수 있다. PwC의 조사에 의하면 50% 이상의 유럽 기업들이 앞으로 5년 안에 그들의 물류 부문을 아웃소싱하거나 3PL과 공동 관리할 것으로 예상된다. 외국에서 널리 이용되고 있는 아웃소싱은 운송부문과 창고부문, 수출입 관리, 정보시스템 관리 등이다. 점차 생산계획, 반품, 주문처리, 구매관리 등으로 확산되는 추세다.

개별고객의 정보를 데이터베이스 로 구축하고 이를 근거로 고객의 필요에 맞는 서비스와 제품을 제공, 고객유지와 장기적인 경쟁력을 확보하는 일대일 마케팅을 말한다. 원투원 마케팅은 기존의 일방적인 정보 제공과 달리 고객의 구매 성향에 맞는 맞춤화된 제품이나 서비스 제공이 가능하다는 점에서 기존 마케팅과 차별화된다. 고객과의 끊임없는 상호작용을 통해 개별고객의 성별, 나이, 소득 등 통계학 적 정보와 고객의 취미, 레저 등에 관한 정보 및 구매패턴을 ...

웹 싸이트를 고객의 특성에 맞게 변경시키는 기술로 크게 고객화(Customization)와 개인화(Personalization)로 나누어진다. 고객화는 고객이 웹의 내용구성이나 형태를 선택할 수 있는 것을 의미한다. 예를 들어 ... 기업이 고객의 특성이나 활동을 분석하여 그에 맞도록 사이트의 특성을 변경시켜 주는 것을 말한다. 예를 들어 현재 고객이 특정한 상품에 대한 정보를 검색하는 것이 파악되면 그 상품에 대한 광고나 요약정보를 먼저 제공하는 것과 같은...

외부 고객을 만족시키면서 회사의 가치를 높인다는 공통의 목표 아래 다양한 내부 파트너들에게 보다 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 회사 전체에 산재되어 있는 반복적인 활동을 수행하는 자원을 한 곳으로 집결하는 것. 재무, 정보시스템관리, 인사관리 외에 법무, 홍보업무가 주로 이관되어 독립적 조직으로 운영된다.

SM은 일반적으로 고객의 정보시스템 기능을 장기 계약하에 지속적으로 관리하고 운영하는 것으로 하드웨어 , 소프트웨어 , 하드웨어와 컴퓨팅, 비즈니스 애플리케이션 , 네트워크 , 인프라 등을 개발·운용·유지보수하고 이를 향상시키는 서비스를 말한다.

고객의 입장에서 보면 구매시점, 판매자의 입장에서는 판매시점에 상품에 관한 정보를 제공하는 것. 보통 소매상에서 쇼윈도나 매장 내외에 전시된 견본품 등을 통틀어 POP 광고라고 한다.

DB 마케팅이란 목표고객의 개념을 도입한 마케팅 기법이다. 이는 불특정 다수에서 우량고객을 골라내기 위한 마케팅 기법이다. 잠재고객에 대한 각종 정보를 마케팅 수단으로 활용하는 것을 뜻한다. DB 마케팅의 도입을 이른바 '80 대 20'의 법칙에서 찾기도 한다. 상위 20%의 고객이 매출의 80%를 차지한다는 게 '80 대 20'의 법칙이다. 따라서 기업 입장에선 소비자 1백명을 대상으로 1백의 마케팅 노력을 기울이는 것보다 표적 고객 20명에게 ...

증권회사 의 영업소 내에 있는 일정한 장소로서 투자고객이 모이는 곳을 말한다. 객장에는 투자고객의 투자판단 편의를 제공하기 위하여 시장정보, 전달체제 및 투자자료 등을 갖추고 있다.